incredible

Это ваш абонемент и Вы вправе распоряжаться им как посчитаете нужным.

Если прошло более 14 с момента получения данных для доступа, то можно лишь отказаться от следующего продления годового абонемента. Отказ от продления подаётся на те же контактные данные, которые я написал выше.

4.2. Отказ от покупки годового абонемента может быть подан не позднее 14 дней с момента получения данных для доступа. Заявление с обоснованием отказа может быть подано в письменном виде (письмо, факс, E-mail). Срок подачи отказа считается с момента получения Абонентом данных для доступа. Заявление об отказе должно быть направлено по адресу: Почтой: Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, 65201 Wiesbaden, Germany E-Mail: info@kartina.tv Факс: +49 (0)611 88 096 20 При оплате кредитной карты, деньги возвращаются на карту, с который они были списаны. При оплате банковским переводом в письме также указываете счёт, на который необходимо перевести деньги.

Приятного просмотра.

Здравствуйте. А на ПК у вас какое время показывает? Кто провайдер? Работы по замене оборудования у провайдера не проводились? В абонементе у вас стоит GMT+3 (10:29), что соответствует вашему часовому поясу (Израиль)

Да. Уже есть.

Можно и самому если знаете как зайти в настройки роутера и запустить пинг на приставку. Если нет, то лучше позвонить с включённым компьютером.

Спасибо за точную информацию. Передали для проверки. Номер вашего абонемента напишите пожалуйста.

Т.е. при повторном включении ранее уже начатого просмотра, на экране появляется предложение начать с начала просмотр или продолжить.

По настройкам абонемента проблем никаких нет. Для более детальной проверки обратитесь пожалуйста сейчас по телефону или skype в техническую поддержку и включите компьютер. Сотрудники подключатся и проверят в чём может быть проблема.

support.kartina.tv - только для приёма звонков Есть отдельный чат, в котором отвечают. На главной странице нажмите вверху на кнопку Skype и выберите в выпадающем списке Чат. Тогда Вам смогут ответить в нём. Но лучше позвонить, будет быстрее и оперативнее.

Позвоните к нам сейчас в техническую поддержку. Телефон и skype в подписи.

Знаем. Но это не то о чём спрашивал Felix.

Немного ещё дополню по данной ошибке. Приведу пример: изначально категория "Мои" пустая. Добавляем фильм Герой. Он там появился. После этого добавляем ещё 250 фильмов (через приставку или ПК). Открываем категорию "Мои" на приставке - фильм "Герой" пропал, а фильмов там меньше 250. Пробуем его опять добавить, но выдаёт ошибку 37 и пишет, что этот фильм уже добавлен. Т.е. до определённого предела фильмы на приставке отображаются в категории "Мои". После его прохождения самые первые добавленные фильмы пропадают из списка, но при этом они там числятся, т.к. ранее были добавлены. В результате и выходит ошибка при повторном добавлении. В таком случае надо через плеер на ПК убрать из "мои" фильм, который вызывают данную ошибку. После этого фильм можно будет добавить и он будет отображаться в списке. Поэтому рекомендуем чтобы в данной категории было не более 100 фильмов. К приставке можно подключить клавиатуру и мышь (после подключения перезагрузить приставку, отключив её из электрической сети и снова включить). Просмотр видео непосредственно в браузере затруднителен ввиду возможностей приставки и ограничений плееров на самих сайтах. Для просмотра роликов есть приложение YouTube. Для просмотра видео с сайтов больше бы подошла приставка Comigo Quattro.

Здравствуйте. Такое происходит когда в "Мои" добавлено очень большое количество фильмов. К примеру когда в плеере на ПК добавлено 500 фильмов, то на приставке они отобразиться не могут и показывается лишь часть - чуть больше 200 (максимум для приставки). И при новом добавлении появляется данная ошибка. В таком случае надо через плеер на ПК убрать из "мои" часть фильмов. На приставках Comigo категория "Мои" "привязывается" к учётной записи пользователя на приставке, а не к абонементу. На ПК и приставках Dune (Relax) эта категория "привязана" к абонементу и они между собой синхронизируются. Поэтому изменения в "мои" на Comigo никак не отображаются на других приставках. Они добавляются и потом сортируются в том порядке, в котором их добавляли в "Мои". Насчёт сортировки по алфавиту передам разработчикам. Такой функции на данной приставке нет.

Сделал некоторые изменения в настройках абонемента. Проверьте пожалуйста.

Передали разработчикам.

Здравствуйте. По умолчанию он совпадает с паролем от абонемента. Вы его меняли? Если да, то можно будет отправить новый пароль на почту. В заказе и на форуме у Вас разные адреса электронной почты. У Вас есть доступ к почте из заказа?

Воспроизвели у себя данную проблему. Программа передач не соответствует отображаемой дате после определённого времени. В зависимости от часового пояса, этот разрыв может быть больше или меньше. Так как у вас GMT-8, то разрыв по времени примерно 6-8 часов. По факту программа передач и архив остаются неизменными, неправильно лишь отображается дата. Передали коллегам, будут разбираться.

Какое у вас сейчас актуальное время? Какой часовой пояс стоит в настройках приставки?

Почтовый ящик post@kartina.tv - для сбора пожеланий по добавлению каналов. Дальнейшие обработка и анализ позволяют выявить в каком направлении необходимо работать, с какими каналами вести переговоры и т.д.

Сам факт написания пожеланий не может гарантировать добавление каналов. Пожеланий очень много в разнообразных категориях каналов. Всем не угодить.

сюда залейте фото http://radikale.ru/

Всё правильно.