Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6 127
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. incredible

    Не выключается приставка.

    Для отправки баг репорта на приставке Comigo Quattro необходимо: После того как будет воспроизведена проблема, выполняем следующие действия. Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд ( BAR просто 1 раз нажать сначала, а потом нажать и уже задержать на 7 секунд ), появится сообщение о том, что сообщение отправлено Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отправит его позже с появлением доступа в интернет. Необходимо сообщить нам на электронную почту a.cofman@kartina.tv или в тех. чат в skype. 1. Время генерации отчета - ваше местное время 2. Серийный номер приставки (S/N) - можно посмотреть в настройках -> информация
  2. incredible

    Немецкие каналы

    Переговоры ведутся. Изменений пока никаких нет. О деталях переговоров информации нет.
  3. В другом браузере пробовали ? Какой браузер Вы используете? У себя зашёл без проблем. Попробовал и со старым кодом и сменил на новый - без изменений, открывается через 1-2 сек примерно после загрузки. Вот альтернативные варианты изменения настроек "управления каналами"
  4. incredible

    KartinaTV App (Android < 7)

    Передали ваше сообщение.
  5. Если речь идёт о наших приставка или Dune, то подходит.
  6. Не очень понятно в какие настройки Вы пытаетесь зайти и что хотите сделать. Для входа в настройки не надо вводить пароль.
  7. Отказ обработан. Kündigungsbestätigung отправлен на электронную почту.
  8. Сброс настроек пробовали сделать? Само по себе сообщение является инструментом для оповещения о возникновении той или иной ситуации на приставке. Если их убрать, то в вместо них будет просто чёрный экран и пользователь не сможет понять в чём проблема и что дальше делать.
  9. К сожалению это невозможно сделать. Опишите пожалуйста с какими проблемами Вы сталкиваетесь при работе с данной приставкой ?
  10. Прервалось, т.к. уже пошло начало передачи "Прямой эфир". Иначе бы реклама "залезла" бы на передачу. Передал дальше по поводу этой нестыковки.
  11. Попробуйте проверить на этой странице http://speedtest.kartina.tv/ Бывает такое, что флэш плеер срабатывает некорректно и сможет показывать одинаковые результаты. О каких-то улучшениях нам не сообщали. Но это не значит, что их не было. Работы по выявлению и устранению проблемы ведутся на основе обращений и аварий. Массовых обращений или аварий не было, всё работает в штатном режиме. Работы по улучшению DASH ведутся постоянно.
  12. Здравствуйте. Это не баг. Необходимо сначала нажать кнопку перемотки вправо или влево, а уже потом нажимать кнопки вверх/вниз или вправо/влево Это тоже не баг. Такой опции на приставке просто нет и не было на наших приставках от Dune. Пожелания по незадействованным кнопкам пульта передал.
  13. У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт
  14. Проверили у себя. Такая же проблема с авторизацией в этом приложении. Передали разработчикам, ожидаем ответа. Спасибо за сообщение.
  15. Вы смотрите с задержкой вещания или нет? Номер вашего абонемента пожалуйста напишите. На данный момент проверяем, трансляция идёт без проблем.
  16. В Германии приставка уже в продаже и стоит 40 евро.
  17. Тут пожалуй только 2 варианта: 1. Подключить приставку в другом месте (у родственников, друзей, соседей и т.д.). Если там проблема повторяется, то скорее всего есть проблема с приставкой и отправлять на ремонт по гарантии. 2. Если проблема наблюдается только при подключении у Вас дома, то проверять домашнюю электропроводку. Через другой фильтр или без фильтра не пробовали подключать?
  18. Не пробовали подключить приставку к другой розетке? Блок питания приставки в тройник/сетевой фильтр подключается или напрямую в розетку?
  19. 11593634 - Kartina.TV годовая подписка (Оплата за год вперёд) , Статус: ожидание активации, USA Премиум
×
×
  • Создать...