incredible

На всех каналах так ? Или какие-то определённые?

Мы на скорость никак не влияем и влиять не можем. В данный момент я так понимаю проблем с трансляцией нет?

Здравствуйте. Ночью проводились технические работы. DASH периодически не работал.

Добрый вечер. При такой скорости к нашим серверам не может показывать без зависаний. Рекомендую в момент проблем обратиться в техническую поддержку по телефону или skype для проведения проверок и выявления возможных причин такой низкой скорости.

Добрый вечер. Включили архив и прямую трансляцию канала НТВ и НТВ HD, которые Вы смотрели в указанный период. Пока проблема никаких с вещанием не обнаружено. Укажите пожалуйста более точное время когда это было. С другими каналами проблем не возникает сейчас? Только НТВ и НТВ HD зависает?

Тогда смогут сменить только по запросу по электронной почте на konto@kartina.tv В письме указываете номер заказа, новые и старые данные.

Меняйте IBAN и BIC. У Вас же эти данные изменились.

http://kartina.tv/

Да, дело не в приставке. Проблема с нашей стороны. Нет, ничего глобального.

Добрый день. Действительно зависает. Передали техникам. Спасибо за пост.

Никто и не отрицает, что бывают проблемы с нашим источником. Поэтому Как вот тут Нет необходимости нам объяснять, что такое "затыки". Нет кнопки, которая исправляет затыки, остановки, переподключения, зависания. На какой модели приставки?

Здравствуйте. Я задавал Вам вопросы по конкретным примерам, которые вы приводили. Другие сервисы нам не интересны. У них свои источники, у нас свои. Этого мало для решения сложившейся ситуации. Необходимы конкретные примеры для понимания, что и где исправлять, в каком направлении улучшать работу нашего сервиса. Хорошего дня.

Мы сейчас говорим только про сервис Kartina.TV. И про сравнение нашего сервиса на разных приставках. Ваш абонемент просматривается с 3-х устройств: Quattro и 2 Relax. На них Вы можете сейчас воспроизвести проблему, о которой писали ранее?

Здравствуйте. Спасибо за пост. Воспроизвели у себя эту проблему. Передали дальше для решения. Т.е. трансляция вообще не включается?

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста Ваше предложение на info@kartina.tv

Я правильно понял , что на одной приставке (Quattro) проблема воспроизводится, а на другой нет?

Никто и не говорит что вам что-то приснилось. Исходя из вышенаписанного можно сделать вывод, что проблема с приёмом была на вашем оборудовании в момент просмотра. При возникновении проблемы обратитесь пожалуйста к нам сразу. Техническая поддержка работает 24/7.

Спасибо за предоставленные данные. Но к сожалению никаких проблем с трансляцией НТВ HD на указанном промежутке времени (и 15 мин далее до 24% фильма) не обнаружил. Настройки абонемента выставлял точно такие же как в вашем абонементе.

Здравствуйте. Укажите пожалуйста более точный промежуток времени, в котором у Вас наблюдались проблемы с просмотром данного фильма. Если в прямом эфире есть проблемы с приёмом канала от источника, то и в архив они также записываются. Просматривать online более 150 каналов для обнаружения проблем с трансляцией физически невозможно. Поэтому при возникновении проблем с трансляцией для скорейшего устранения рекомендуем по возможности обратиться к нам по телефону или на форуме.

Здравствуйте.

Здравствуйте. Пожалуйста конкретный пример приведите. Укажите номер вашего абонемента. Скорость проверяли к нашим серверам в момент возникновения проблем? В техническую поддержку обращались?

Готово. Можете проверить почту.

Здравствуйте. На ТНТ из общей категории есть смещение на 1 час назад примерно. Передали информацию для устранения.

При перемотке на какое-то определённое время? Т.е. при перемотке на 10 сек или по минутам? Перепрыгивает на следующую программу после текущей? Как часто такое происходит? Или всегда при перемотке перепрыгивает? Какими кнопками на пульте перематываете?

Попробуйте ещё раз получить доступ через приложение. Если не получится восстановить, то необходимо использовать другой аккаунт для получения другого доступа. Либо получить доступ на странице автораздачи http://iptv.kartina.tv/get_demo/