incredible

Это Демо абонемент. К нему нельзя менять пароль. Плюс он работает только на том устройстве, на котором был получен.

Написал Вам в личные сообщения на форуме.

Здравствуйте. Спасибо за замечание. Передадим в отдел ответственный за рекламу.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение, передали. UPD. РТР-Планета и СТС поправили.

Готово. Проверяйте почту из заказа.

Здравствуйте. О проблеме передали с каналов в HTTP, UDT знаем и передали. Если есть возможность, то переключите в DASH, там работает без помех. Приносим извинения за неудобства.

Видеотека не разная. Порядок отображения контента в ней действительно отличается на этих приставках. Но через поиск фильмы все находятся. Передам дальше техникам информацию. Возможно это можно исправить и привести к единому способу отображения. На приставке Comigo Quattro список каналов вызывается только кнопкой TV. Также кнопкой TV осуществляется возврат к просмотру канала из видеотеки. Если Вы имеете ввиду выход непосредственно сразу на просмотр канала, то ещё можно нажать несколько раз кнопку Back (как и на старой comigo)

Добрый день. Разная на двух приставках Comigo Quattro ? Разная в общем списке или в тех, которые добавили в избранные?

Готово. Проверяйте почту.

Здравствуйте. Обратитесь пожалуйста с этим вопросом к руководству по электронной почте на info@kartina.tv

Отправили.

Добрый вечер. Приведите пожалуйста какой-то конкретный пример, с указанием канала, передачи, времени начала и времени в передаче когда происходит скачок в архиве. В HTTP в этих моментах такая же проблема?

Пожалуйста. Обращайтесь при возникновении вопросов.

Добрый день. Изменения личных данных в личном кабинете на сайте никак не влияет на данные, которые были зафиксированы в заказе на момент оформления. Новые данные после смены в личном кабинете применяются при оформлении новых заказов. В Вашем случае я так понимаю было продление абонемента на год и Вам прислали счёт со старым адресом. Для изменения данных в конкретном заказе необходимо отправить нам письмо на info@kartina.tv. В письме указать новые и старые данные, номер заказа или абонемент. Либо можно обратиться по телефону в службу заказов для изменения данных.

Уточним по поводу сроков.

Если всё равно будет зависать, то лучше перезвонить в техническую поддержку по телефону для устранения проблемы. Работает круглосуточно.

С настройками абонемента всё в порядке. Попробуйте сделать сейчас сброс настроек (Menu-Настройки-открыть-сброс настроек-Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства). После этого настройте приставку, подключив её по кабелю (Ethernet) к интернету.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Нет, это не нормально. Необходимо подстроить Wi-Fi канал в роутере и оптимизировать связь между данной приставкой и роутером. Для настройки обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону.

+49 69 84 84 540 Добавочный 4 потом 1

Приложения - Dune Store-ТВ-Картина ТВ. Там же и можно удалить приложение Дополнительная информация по приставкам Kartina HD / Dune HD

Добрый вечер. Попробуйте удалить приложение. Потом по новому его установить. Какая версия приложения сейчас установлена?

Спасибо за сообщение. Передал дальше информацию.

Как только выявили этот момент сразу об этом передали. Но видимо не всё так просто как может показаться на первый взгляд.

В том-то и дело, что Like поставляется без этого кодека. Т.е. это не упущение с чей-либо стороны.