incredible

Приложение недоступно для установки с установленным регионом РФ и странами бывшего СНГ

Здравствуйте. Так получаем от источника. Информации по срокам не сообщали.

Приставка новая, как и платформа, на которой она работает. Прошивка всё ещё нуждается в доработке, что постоянно и происходит. Все выявленные недостатки сразу передаются в Dune и исправляются по мере возможности. Способ обращения в тех. поддержку наиболее быстрый и эффективный для решения возникающих проблем. Если же приставка требует гарантийного вмешательства, то без проблем можно оформить гарантийный ремонт.

Здравствуйте. Что-то предпринимали? В тех. поддержку обращались? Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Добрый вечер. Рекомендую поискать информацию по андроидным приставкам на данном ресурсе. Касаемо работы нашего сервиса, то наше приложение можно установить из Google Play или с USB накопителя на Android, начиная с версии 4.2 и выше. Также у нас в продаже есть приставка Kartina X

У себя в офисе нет возможности проверить. Но уже передали.

так и должно быть. Предыдущие версии. Ссылки на приложения в номерах версий из первого поста. P.s. прочитайте личное сообщение на форуме.

Спасибо за сообщение, проверим.

3257 Работает форум через tapatalk

Добрый день. Попробуйте для начала переустановить приложение.

Может быть проблема с конкретным фильмом. Поэтому лучше в такие моменты сразу обращаться к нам, чтобы мы обращались в start. Скорость к серверам картины никак не связана со start. На наших серверах только ссылки на контент. Трансляция непосредственно с серверов start. Поэтому скорость может быть другой. Картинка мутнеет из-за того, что транслируется в HLS или DASH. Если скорость падает, то и картинка ухудшается.

Рекомендую обратиться по этому вопросу на сайте события в живосайте или по телефону 0 611 94 49 8000

Здравствуйте. Передам техникам чтобы проверили.

Приведите пожалуйста примеры таких фильмов и в какой из видеотек. Сделайте пожалуйста сброс и опять проверьте работу приставки.

На данный момент работает механизм автовыбора плейлиста (битрейта, разрешения). В будущих прошивках мы планируем внести возможность выбора качества вручную. Для наглядности скрины и видео с нашей приставки.

Каналы транслируются только в Стерео. Если речь идёт о каналах, то нужны точные примеры. Архив или прямая, какие передачи и каналы. Установлена последняя версия прошивки, делали полный сброс настроек после обнаружения проблемы? На приставке установлены наиболее подходящие версия приложения для корректной работы. Более новые версии крайне нестабильно себя ведут. Ввиду того, что есть возможность установить сторонние приложения, можете поискать альтернативные версии и протестировать. Об этом известно, разработчику сообщили. В чём сложность? При направлении с отклонением 15-25 градусов сигнал улавливается.

Отлично. Рады были помочь.

Добрый день. 190121_1852_r12 для Kartina X

А если попробовать создать сетевую папку. Источники-Pop Up Menu-Создать сетевую папку ? Имя – любое произвольное имя Тип – SMB Сервер – сетевое имя сервера SMB (ПК/ноутбука/NAS) или IP адрес, которому нужно подключаться Папка – имя папки или диска с открытым доступом (Внимательно следите за регистром вводимых символов (большая или маленькая буква)) Логин – guest или пустой, или ваш логин и пароль

Передал Ваше сообщение руководству.

После того как купили Х и подключили к роутеру, настраивали общий доступ к сети как указано по ссылке? И Quattro и X подключены напрямую по LAN к одному роутеру или может есть дополнительные устройства?

Вот у себя воспроизвели https://radikal.ru/video/0AvEJan9zHt Настройка общего доступа медиаплеера Dune HD к папкам Windows 7

Попробуйте сейчас проверить, доступно ли обновление приложения. Если доступно, то обновить и потом запустить приложение. Если не получится, то перезагрузить по питанию телевизор. Потом опять попробовать.

Пока непонятно в чём может проблема. У себя не смогли воспроизвести. Разработчик в курсе данного вопроса.

Передали разработчику. Как только будет решение, отпишем.