incredible

Я так понимаю Вы просматриваете на приставке Kartina Quattro подключённой по WLAN/Wi-Fi. И выставлен у Вас стандарт вещания DASH, который может изменять автоматически в зависимости от скорости/стабильности подключения приставки к роутеру. Делали ли Вы сброс настроек приставки? Проверяли качество трансляции/картинки на других устройствах ? На ПК например в браузере или плеере? Или может смартфоне? Такое же там качество? Стримы каналов какие были, такими же и остались.

Добрый день. Сообщите номер абонемента пожалуйста. Уточните пожалуйста конкретнее с какими каналами возникают проблемы. В техническую поддержку в момент проблем обращались? На данный момент есть проблемы с трансляцией?

Честно говоря не сталкивались. Уточним. UPD. Исправили.

Обновлено приложение. Новая версия v.25.02.19. Список изменений в начале темы. Для некоторых клиентов, автоматическое обновление может произойти только через сутки. Если приложение удалить и заново установить, то будет установлена самая последняя версия.

Пока она доступна также как и архив, 14 дней. В дальнейшем нами будет разработан интерфейс доступа к Телетеке на подобие нашего сервиса Видеотека и там уже будет доступна неограниченное время. Каким образом будет организована сортировка по каналам и передачам пока неизвестно, но она наверняка будет с учётом удобного поиска.

Здравствуйте. Как верно написали выше, красные точки это передачи из архива, синие - из телетеки, т.е. архива без рекламы.

Добрый вечер. Спасибо за пост. Проверим. UPD. Воспроизвели, передали ответственному за видеотеку.

При получении списка каналов и вызова функции channel_list ответ помещается в выделенную область оперативной памяти приставки, размером 256Кб, если ответ больше чем эта область, то ранее практически всегда появлялась ошибка о некорректных данных, полученных от сервера. На нашем оборудовании по средствам нового ПО проблема давно решена. Что касается приставок с оригинальными прошивками - данная информация для Dune передана и решен вопрос пока только для новых боксов, старые, же - зачастую стали обрезать конец списка каналов, вместо ошибки. Нашим клиентам, использующим оригинальные боксы, в качестве временного решения пока рекомендуем скрыть каналы, которые они не используют, тогда появятся те, что не вошли в список. Для скрытия каналов (их можно восстановить в любой момент) советуем обратиться в техническую поддержку, номера в подписи. Либо самостоятельно скрыть их в web плеере.

MEGOGO не принадлежит Kartina TV. Это наш партнёр, который использует собственную сеть доставки контента, состоящую из сотен серверов во всем мире, с различными узловыми площадками. Доступ к MEGOGO наши клиенты (используя наше оборудование и официальные приложения) получают без дополнительной подписки (оплаты).

Здравствуйте. Рекомендую адресовать данный вопрос руководству. P.s. Оценка таких вещей весьма субъективна. Есть клиенты, для которых очень важны и необходимы фильмы/сериалы с сурдопереводом и тифлокомментариями. В видеотеке Megogo такие фильмы/сериалы есть. Помимо этого есть и другие фильмы/мультфильмы, которые интересны клиентам. На вкус и цвет товарищей нет.

Имелось ввиду какой видеорежим выставлен, а не стандарт вещания. Настройки-видео-видеорежим. После сброса настроек на ТВ не пробовали подключить другую приставку и посмотреть какое изображение?

Самый простой вариант проверки - это подключение к другому ТВ. Если там будут такие же проблемы, то скорее всего да, это из-за приставки. На Relax - 1.4

сомнительно, учитывая

Полный сброс настроек делали на последней прошивке? Приставка напрямую подключается к ТВ (без дополнительных аудио/видео устройств )? HDMI или RCA ? Какой видеорежим выставлен на приставке? Сообщите модель телевизора. На другом ТВ не проверяли? Другой кабель (HDMI или RCA)?

В последней прошивке для Comigo Quattro добавлена телетека. У Вас обновлена прошивка на версию 4.0.3.332 ? Если да, то включена ли телетека в настройках абонемента? Каналы, на которых есть телетека написал выше. В дальнейшем планиурется существенно увеличить количество каналов, на которых будет телетека.

Телетека - это архивные передачи без рекламы. Синие точки в программе передач определённых каналов (Первый, Первый HD,Первый Всемирная сеть, Россия, Россия 1 HD, ТНТ, НТВ и т.д.). Нет никакой функции автоперемотки. Подробнее по ссылке в начале моего сообщения.

Здравствуйте. Информация о передачах отображается в том виде как поступает от поставщика программы передач. Т.е. это не проблема конкретной приставки. Мы сообщили далее по данному вопросу. Если есть возможность это изменить, то изменят.

Menu-Настройки-О устройстве-Номер сборки

Не всегда. Это зависит от того какую прошивку использовать. Какая версия прошивки в настройках?

Здравствуйте. Какая версия прошивки в настройках? Примеры видео с рассинхроном приведите пожалуйста. Они и не должны были пропасть.

Не поступала информация по этому поводу.

Добрый день. Готово, можете проверить почту.

Вверху опрос, можно поставить галочку.