Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[Dmitry0091]

Доброго времени суток, 
В связи с проблемами с приставкой ( постоянно требовала ввести действующий абонемент) пришлось сделать сброс настроек.
К сожалению пароль к абонементу не подходит, помогите пожалуйста восстановить. Номер абонемента - 12523392.
Заранее спасибо!

[helloworld]

Проверяйте почту.

[zeunow]

День добрый, забыли пароль, как его воcстановить? Абонемент 10823841. 
Спасибо 

[helloworld]

Отправил вам коды доступа на E-mail - проверяйте. 

[Helena79]

Здравтсвуйте. Не знаю пароль к своему абонементу - 12240933. Без него не могу после обновления системы зайти. Заранее спасибо

[karifanna]

Добрый вечер. Был утерян номер абонемента и пароль. Не могли бы вы помочь?

[helloworld]

15 часов назад, Helena79 сказал:

Здравтсвуйте. Не знаю пароль к своему абонементу - 12240933. Без него не могу после обновления системы зайти. Заранее спасибо

Здравствуйте. Проверяйте почту.

[helloworld]

15 часов назад, karifanna сказал:

Добрый вечер. Был утерян номер абонемента и пароль. Не могли бы вы помочь?

Здравствуйте. Отправил вам коды доступа на E-mail - проверяйте.

[karifanna]

Благодарю, все в порядке

[helloworld]

Отлично, приятного просмотра.

[konokrad76]

Добрый вечер.Можете мне пожалуйста скинуть пароль на абонемент 11184195. Спасибо.

[incredible]

6 минут назад, konokrad76 сказал:

Добрый вечер.Можете мне пожалуйста скинуть пароль на абонемент 11184195. Спасибо.

Добрый вечер. Новый пароль отправлен по электронной почте

[Eugenia]

Здравствуйте . Пришлите пароль для входа в систему . Абонемент 12385754

спасибо

[helloworld]

Здравствуйте. Проверяйте почту, коды доступа отправлены.

[Vadim79]

Пришлите пароль, Абонемент: 11394416

[incredible]

8 минут назад, Vadim79 сказал:

Пришлите пароль, Абонемент: 11394416

Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте

[Mikaito]

Добрый день,
мои родители к сожалению не помнят пароль, после обновления консоли он слетел и они без понятия какой пароль они использовали ранее.
Номер абонемента: 11337562
Прошу о помощи и восстановлении.
Благодарю заранее

[incredible]

5 минут назад, Mikaito сказал:

Добрый день,
мои родители к сожалению не помнят пароль, после обновления консоли он слетел и они без понятия какой пароль они использовали ранее.
Номер абонемента: 11337562
Прошу о помощи и восстановлении.
Благодарю заранее

Здравствуйте. Есть доступ к электронной почте из заказа (gregor.s****@t-online.de) ?

[Mikaito]

5 минут назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Есть доступ к электронной почте из заказа (gregor.s****@t-online.de) ?

Спасибо за столь быструю реакцию
Да, адрес электронной почты активен.

[incredible]

1 минуту назад, Mikaito сказал:

Спасибо за столь быструю реакцию
Да, адрес электронной почты активен.

Новый пароль отправлен по электронной почте

[Mikaito]

22 минуты назад, incredible сказал:

Новый пароль отправлен по электронной почте

Большое спасибо

[Fuhrmann]

Здравствуйте, тот же вопрос, пароль к абонементу 10081153.
Спасибо

[incredible]

28 минут назад, Fuhrmann сказал:

Здравствуйте, тот же вопрос, пароль к абонементу 10081153.
Спасибо

Здравствуйте. Новый пароль отправлен по электронной почте

[Fuhrmann]

Вы отправили на yandex? 
У меня новая электронная почта

[incredible]

28 минут назад, Fuhrmann сказал:

Вы отправили на yandex? 
У меня новая электронная почта

Да. Для смены электронной почты в заказе, обратитесь пожалуйста сейчас или в любое удобное для вас время, в техническую поддержку по телефону. Вам сразу и продиктуют новый пароль.