Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[sasanik09]

Добрый вечер! Не могу войти на абонемент 10263208

[jedinike]

Добрый вечер. Данные для доступа высланы вам на почту.

[Kukisch]

      Дорогие Администраторы, вышлите в "ЛС" мне пароль на родительский контроль. Вводила Ваш код и изменённый в KartinaTV. Player, безрезультатно. Ещё мне нужен мой Номер заказа («Auftragsnummer») для нового Клиента.

Абонемент: 10565115

Всех С Рождеством и Новым Годом 2018 !

[incredible]

5 часов назад, Kukisch сказал:

Дорогие Администраторы, вышлите в "ЛС" мне пароль на родительский контроль. Вводила Ваш код и изменённый в KartinaTV. Player, безрезультатно. Ещё мне нужен мой Номер заказа («Auftragsnummer») для нового Клиента.

Абонемент: 10565115

Всех С Рождеством и Новым Годом 2018 !

Здравствуйте. Новые данные Вам отправлены по электронной почте. Ваш номер заказа 954249

[Lelka]

Думаю что не стоит начинать новую тему поэтому попробую написать сюда ... 

А можно и нам новый пароль для аккаунта 10144407 пожалуйста... поменяли пароль на закрытых каналах и .... благополучно его забыли ... теперь как я понимаю надо совсем новый пароль . Спасибо за помощь .

[incredible]

1 час назад, Lelka сказал:

Думаю что не стоит начинать новую тему поэтому попробую написать сюда ... 

А можно и нам новый пароль для аккаунта 10144407 пожалуйста... поменяли пароль на закрытых каналах и .... благополучно его забыли ... теперь как я понимаю надо совсем новый пароль . Спасибо за помощь .

Здравствуйте. Новые данные Вам отправлены по электронной почте.

[261017]

Пришлите пожалуйста пароль на Абонемент: 11424658

Спасибо

[helloworld]

Здравствуйте. Доступ к E-mail указанному в заказе у вас есть? 

[Buerger]

або:10464777

проверте пожайлуста. старый пароль чтото больше при вводе на ноутбуке не работает, виджет на телевизоре работает дальше без проблем.

спасибо

[helloworld]

Здравствуйте. Номер абонемента который вы указали это месячная подписка которая закончилась еще в 2013 году. Ваш текущий действующий абонемент 10486947 и пароль к нему не изменялся.

[261017]

Пришлите пожалуйста пароль на Абонемент: 11424658

Спасибо

eMail:  micha20111975@gmx.de

[helloworld]

На это адрес не могу прислать. Только на тот что указан в заказе. Либо можете позвонить к нам и сменить адрес по телефону (мои коллеги предварительно сверят данные чтобы удостовериться в том что именно вы владелец заказа.)

[Bymshakalaka]

Здравствуйте 

Не могу зайти в свой аккаунт!

скачал ваше приложение, подписался на пробные 7 дней, после чего автоматически зашёл в приложение. Через пару минут меня выкинуло из приложения, пытаюсь зайти с абонемента 122222 и паролем тем что был не получается! Что делать?) 

 

[jedinike]

12 часа назад, Bymshakalaka сказал:

Здравствуйте 

Не могу зайти в свой аккаунт!

скачал ваше приложение, подписался на пробные 7 дней, после чего автоматически зашёл в приложение. Через пару минут меня выкинуло из приложения, пытаюсь зайти с абонемента 122222 и паролем тем что был не получается! Что делать?) 

Здравствуйте. Пробовали нажать восстановить доступ?
 

[Bymshakalaka]

11 час назад, jedinike сказал:

Здравствуйте. Пробовали нажать восстановить доступ?

В приложении из play market нет такого.

[Bymshakalaka]

17 минут назад, jedinike сказал:

Здравствуйте. Пробовали нажать восстановить доступ?
 

Как восстановить пароль другим методом?

[jedinike]

4 минуты назад, Bymshakalaka сказал:

В приложении из play market нет такого.

У вас нет такого пункта?

[jedinike]

Попробуйте еще такой вариант, если у вас нет такого пункта, как на скрине выше:  выбрать вариант купить, нажать на 7 дней и после колеса загрузки приложение должно запуститься с тем же або и новым паролем.

[bigfile]

Добрый вечер, забыли пароль для  абонемент 327311

Не могли бы прислать на почту.

Спасибо

[incredible]

7 минут назад, bigfile сказал:

Добрый вечер, забыли пароль для  абонемент 327311
Не могли бы прислать на почту.
Спасибо

Можете проверить почту.

[igor_babkin]

Добрый день, потерялись данные абонента. как их можно восстановить?

[helloworld]

Проверяйте почту. Выслал вам повторно коды доступа.

[dimon_23]

Здравствуйте.

Утерян пароль к абонементу 12631431.

Просьба выслать еще раз.

Спасибо.

[dimon_23]

О, уже все получил, спасибо.

[RedAngel0505]

Нужен Код закрытых каналов, где можно посмотреть?