Jump to content

На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2


Recommended Posts

41 минуту назад, Sahara77 сказал:

Ip адрес используем один. У нас есть вторая приставка "comigo quattro", на ней проблем нету.

Обратитесь пожалуйста в тех. поддержку по телефону или скайпу. Скорее всего необходимо будет переустановить программное обеспечение на ресивере.

Link to comment
Share on other sites

36 минут назад, MARSEILLE сказал:

День добрый! С утра показывало замечательно, минут с 15, как каналы стали подвисать. 

Проверил интернет, показатели хорошие. Грешу на ваш сервис. 

Номер абонента - 12580773.

У Вас на данный момент подключено одновременно несколько устройств? 

Link to comment
Share on other sites

Да, две одинаковые приставки Релакс, одна через кабель, вторая по воздуху.

 Жена смотрела по воздуху фильм из видеотеки, всё гуд. Я смотрел на другой подключенной через кабель и начались зависания.

Через кабель сейчас нормализовалось, зато у той, что по воздуху, начались проблемы....

Link to comment
Share on other sites

У нас все работает в штатном режиме, с настройками абонемента у вас все в порядке. Если у вас продолжаются зависания нужно детально все проверить, быстрее всего это сделают в технической поддержке, подключатся и выяснят в чем проблема. Можете позвонить через Skype.

Link to comment
Share on other sites

Здравсвуйте , подскажите пожалуйста что происходит с вещанием? Какие то каналы пропали, с названием каналов появилась цифра 7, время вещание не совпадает, например  передача "Доброе утро" идёт вечером:wacko:

Абонемент 10733490

Link to comment
Share on other sites

56 минут назад, Simaleto сказал:

Здравсвуйте , подскажите пожалуйста что происходит с вещанием? Какие то каналы пропали, с названием каналов появилась цифра 7, время вещание не совпадает, например  передача "Доброе утро" идёт вечером:wacko:

Абонемент 10733490

7, это может быть 7 часовая задержка вещания 

Link to comment
Share on other sites

В 12.08.2018 в 11:02, helloworld сказал:

@Simaleto как верно вам написали, у вас был выставлена задержка вещания 7 часов на 1 из устройств. Выставил вам 0 - проверяйте.

Здравсвуйте , на smart tv Samsung всё  встало на свои места, на приставке нет
После сброса настроик всё встало на свои места:) спасибо за помощь!

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, helloworld сказал:

Отлично, приятного просмотра! Только я не сбрасывал настройки, я сменил значения задержки вещания.

Это мне пришлось сделать, так как на приставке после того как вы мне выставили ноль изменений не было. Главное сейчас всё работает. Ещё раз спасибо)

Link to comment
Share on other sites

Алло Картина в чем дело сегодня весь день все каналы тормозят и архив звонил к друзьям у кого тоже картина у всех тоже самое провайдер у всех разный

USA west 

Link to comment
Share on other sites

Подтверждаю проблему. Перезагружал приставку, менял сервер - не помогает. Все каналы после переключения сначала подвисают 2-3 раза а затем совсем замерзают. 

Сервер: USA West

Скорость до сервера по speedtest.kartina.tv/new/ в среднем 20Mbps

Edited by AlexG
Link to comment
Share on other sites

11 час назад, helloworld сказал:

Приносим извинения за неудобства, возникшие зависания произошли по нашей вине. Сейчас должно уже работать все без проблем.

Со вчерашнего дня зависает Europe South. Переключился на Europe North - заработало. Через какое то время и North перестал работать.

Link to comment
Share on other sites

38 минут назад, schiti4 сказал:

Со вчерашнего дня зависает Europe South. Переключился на Europe North - заработало. Через какое то время и North перестал работать.

28 минут назад, Katerinka сказал:

Тоже самое. Что вчера вечером , все зависает . Не грузит . И пишит канал не доступен. И что сегодня тоже самое.Как это исправить? 

Какой у вас выставлен стандарт вещания? Сообщите пожалуйста номера абонементов.

Link to comment
Share on other sites

Зависает вещание.  Архивы не работают...  Может у вас кроме пакета "премиум" ещё какой пакет имеется? Ну так, что бы все стабильно функционировало... Или я слишком много хочу за свои деньги?! 

Link to comment
Share on other sites

Здраствуйте, уже несколько дней (приблизительно 21:00 CEST) наблюдается похожая проблема- каналы, архив, видеотека становятся недоступными на некоторый промежуток времени ~1-2 часа.
Смена серверов /стандарт вещания не помогает.
 

Edited by Gigrise
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...