Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[Paracetamol]

11 час назад, sergejb сказал:

Здравствуйте. Во время работы, вчера вечером, приставка объявила, что надо обновиться, чего-то там качала, обновляла, потом просто умерла. При выключении из сети и повторном включении появляется на пару секунд надпись COMIGO, потом просто мертво, ни на что не реагирует. Что делать?

UPD Установил апдейт из кеша, заработала, правда слетели все настройки, благо их кроме абонемента и не было. Надеюсь такой фигни больше не будет..

Криво встала судя по всему. Проверьте, последняя ли прошивка установлена? А то может ещё одно обновление надо будет поставить.

7 часов назад, schner-media сказал:

DUNE HD - только ещё одна DUNE HD.

Пожалуй соглашусь. Dune=стабильность и качество.

[Misterix]

Имею 2 таких приставки
Вчера или позавчера обе обновились
Теперь просто ж@па происходит.
При включении появляется "Канал недоступен" и "малевич". Переключаем на любой канал. Все недоступны! Надо выдёргивать из розетки. Тогда вроде идёт.
НО!!!
Выбор передачи для просмотра из архива стало невозможной задачей.
Выбираем желаемую. Нажимаем ОК. включается ровно находящаяся перед желаемой передачей...
Включаем следующую за желаемой. Смотрим желаемую. Пробуем перемотать. Сразу перескакивает на предыдущую от желаемой.
Короче полнейшее г...но происходит с ОБЕИМИ приставками.
Сбрасывал уже настройки на заводские. Не помогает
Что делать?

[incredible]

Здравствуйте.

12 минуты назад, Misterix сказал:

При включении появляется "Канал недоступен" и "малевич". Переключаем на любой канал. Все недоступны! Надо выдёргивать из розетки. Тогда вроде идёт.

Необходимо сделать релогин. Меню-Настройки-Абонемент Картина ТВ-Абонемент-Вход-"Вход выполнен" на OK-кнопку TV-запускается канал.
Либо нажать VOD, появится сообщение «Этот абонемент используемся др. устройством» нажать OK, не дожидаясь конца рекламы перед ivi нажать TV - запускается канал.
При перезагрузке приставки из сети, также выполняется релогин, просто больше времени занимает и не требует дополнительных действия в настройках.

16 минут назад, Misterix сказал:

Выбор передачи для просмотра из архива стало невозможной задачей.
Выбираем желаемую. Нажимаем ОК. включается ровно находящаяся перед желаемой передачей...
Включаем следующую за желаемой. Смотрим желаемую. Пробуем перемотать. Сразу перескакивает на предыдущую от желаемой.

Об этой проблеме известно. Comigo устраняет эту проблему с наивысшим приоритетом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Galant65]

В 21.3.2018 в 21:33, incredible сказал:

Проблема актуальна ещё?

я не проверял, приставка не у меня дома.
Завтра выясню. 
А она могла автоматически исправится или опять нужно обновление?

[incredible]

7 минут назад, Galant65 сказал:

я не проверял, приставка не у меня дома.
Завтра выясню. 
А она могла автоматически исправится или опять нужно обновление?

Если это сбой связанный с некорректным обновлением, то вряд ли. 
Будем ждать ответа от Вас.

[Misterix]

Мне не совсем понятна такая политика.
Зачем выпускать обновление если оно сырое и недоработанное?... если оно встаёт криво и приносит людям только проблемы
Причём это всё ПРИНУДИТЕЛьНО!!! И невозможности откатить прошивку назад на старую версию.
Дюна по крайней мере спрашивает и есть возможность откатиться
Какие улучшения планировалось привнести в сие чудо? Лучше бы глюки исправляли, а не цвета в категориях программ, которые стали просто отвратител\ными и плохо читабельными.
<<< Comigo устраняет эту проблему с наивысшим приоритетом. >>>
Ответ очень обнадёживает.
Но в какие сроки проблему планируется решить?
Или уже не ждать, выкинуть их (так как по гарантии картина их назад не возьмёт... ведь они работают) и купить другие?
Хотя в вашем онлайн шопе выбор весьма ограничен

[incredible]

1 час назад, Misterix сказал:

Какие улучшения планировалось привнести в сие чудо? 

1.При первоначальной настройке приставки удален пункт “Создание пользователя через Facebook”. Теперь только “Пользователь Comigo”
2.Исправлена проблема с неверной датой в приставке при недоступности сервера времени.
3.Изменён дизайн отображения уведомлений, а также отображение пункта ”Настройки”
4.Изменен принцип подключения приставки при авторизации
5.Изменён дизайн отображения Видеотеки Kartina.TV
6.Добавлена Видеотека START

1 час назад, Misterix сказал:

Но в какие сроки проблему планируется решить?
Или уже не ждать, выкинуть их (так как по гарантии картина их назад не возьмёт... ведь они работают) и купить другие?

К сожалению сроки не сообщаются. Но делается всё для того, чтобы это было реализовано кратчайшее время.

[jedinike]

Константин, напишите номер абонемента. У нас таких проблем нет. Пробовали сделать сброс настроек?

[jedinike]

Приставки COMIGO всегда обновляются принудительно (обновление без согласия), далее каждый раз при включении приставка проверяет свою версию и версию на сервере, если они не совпадают, то начинается апдейт это о том, что если можно откатиться, то приставка всё равно обновится.

Все претензии на info@kartina.tv, модераторы не решают таких вопросов, к сожалению.

[jedinike]

Спасибо вам за фидбек, Константин.
Спасибо и вам прекрасного дня!

[Kasach]

А вы друзья, как ни садитесь, Все в музыканты не годитесь.

после вашего обновления бесконечная загрузка пока не выдернешь из сети и не подождёшь секунд 30.
Верните старую прошивку!!! Мне не нужен ваш Старт.

[jedinike]

Сделайте сброс настроек.

[Kasach]

Да мне уже надоело делать сброс настроек. Я хочу включить телевизор и наслаждаться просмотром, а не плясать каждый раз с бубном.
Как я понял, сброс настроек у вас панацея от всех болезней.

[jedinike]

С данной приставкой сброс решает проблемы.

[Galant65]

В 23.03.2018 в 23:57, incredible сказал:

Если это сбой связанный с некорректным обновлением, то вряд ли. 
Будем ждать ответа от Вас.

Проблема на месте и никуда не делась. 
Или надо снова прошиваться?
Есть прошивка свежее?

[jedinike]

Напишите номер абонемента, посмотрю настройки и версию ПО приставки.

[Galant65]

51 минуту назад, jedinike сказал:

Напишите номер абонемента, посмотрю настройки и версию ПО приставки.

12085255

[AlexSugar]

Мои родители столкнулись с очередной проблемой, в которой часто пропадает изображение и пишет "Канал недоступен". Когда я пришел и хотел зайти в меню, то меню буквально сразу выкидывало и оно исчезало. После отключения питания я сделал сброс настроек. Соответственно все это после обновления. Я правильно сделал? И что это было?

Кроме всего прочего программы передач стали дико тормозить. Часто нужно время, до 5 секунд, пока список вообще появится. А при быстром скроллинге по спику прогаммы передач видно просто белые поля, которые через некоторое время превращаются в текст. Это дико тормозит.

У меня вообще такое ощущение что приставка работает на пределе возможностей. Уже не помню как было до этого, но сейчас кажется что все тормозит, причем на всех 4ех приставках, которые успели обновиться

Пора заглянуть на eBay, там наверное к приходу обновления у многих нервы сдали.

[incredible]

14 часа назад, Galant65 сказал:

12085255

Необходимо будет попробовать обновить с флэшки.

 

[incredible]

7 часов назад, AlexSugar сказал:

в которой часто пропадает изображение и пишет "Канал недоступен". Когда я пришел и хотел зайти в меню, то меню буквально сразу выкидывало и оно исчезало. 

Это баг на этой прошивке. comigo работает над его устранением.
В этой ситуации можно делать одно из трёх:
a) Перезагрузка приставки по питанию
b ) нажать VOD ==> появится сообщение «Этот абонемент используемся др. устройством» нажать OK ==> не дожидаясь конца рекламы перед ivi ==> нажать TV
c) Меню => Настройки => Абонемент KTV => Абонемент => ВХОД => "Вход выполнен" жмак на OK ==> нажать TV (или bar==>абонемент и т.д.)

7 часов назад, AlexSugar сказал:

Кроме всего прочего программы передач стали дико тормозить. Часто нужно время, до 5 секунд, пока список вообще появится. А при быстром скроллинге по спику прогаммы передач видно просто белые поля, которые через некоторое время превращаются в текст. Это дико тормозит.

Приставка подгружает программу передач отдельно по каждому каналу и может не всегда делать это быстро. Те участки которые не подгрузились вместо бесцветного фона имеют серый фон как будто текст зачеркнули и это нормально.
 

[AlexSugar]

1 час назад, incredible сказал:

это нормально.

можно ли сказать при этом, что загрузка стала ощутимо медленнее чем раньше?

1 час назад, incredible сказал:

В этой ситуации можно делать одно из трёх:

Правильно я понял, что ни один из вариантов не устраняют проблему навсегда. Во всяком случаи родакам уже немного надоело каждый третий раз отключать приставку от сети 

[incredible]

6 минут назад, AlexSugar сказал:

можно ли сказать при этом, что загрузка стала ощутимо медленнее чем раньше?

Возможно. Но всегда может по разному быть. Иногда быстрее, иногда медленнее.

7 минут назад, AlexSugar сказал:

Правильно я понял, что ни один из вариантов не устраняют проблему навсегда. Во всяком случаи родакам уже немного надоело каждый третий раз отключать приставку от сети 

Правильно. До новой прошивки пока только эти варианты возможны.

 

[ispan]

Добрый день,проблема с архивом на 1HD....

[ispan]

Опять Сомиго тупит, уже не смешно даже..

[incredible]

9 минут назад, ispan сказал:

Добрый день,проблема с архивом на 1HD....

Конкретнее пожалуйста. Пример передачи можно? Абонемент пожалуйста сообщите.