Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[AlexSugar]

13 часа назад, incredible сказал:

Рекомендую обратиться в тех. поддержку по телефону когда такое происходит. Но в первую очередь проверить скорость к нашим серверам. 

Скажите, а как можно проверить "скорость к вашим серверам" непосредственно на приставке? Я думаю вполне логично что проверять скорость с портативного гаджета или ПК, у которых самые разные возможности модулей Wi-Fi и уж тем более которые находятся не в абсолютно том же месте что и приставка - это в целом слишком поверхостная диагностика.

Я спрашиваю это потому, никак не могу настроить свой Wi-Fi в двух квартирах, чтобы можно было нормально смотреть "лайф" без постоянных надгрузок. Одна из приставок настолько тупит, что каждые две минуты пишет "Нет подключения". Несмотря на то что роутер и его усилитель со скоростями в 215 мбит/с стоят за стенкой. Более того, за этой стенкой находится другая приставка, которая находится в метре от усилителя и в 3ех от роутера (оба в прямой видимости без помех). Скорость Wi-Fi в пределах 200 мбит. Скорость интернета 50 мбит. И все равно нестабильная связь. Помогает лишь подключение через LAN кабель. Объясните как специалисты, почему если в статистике Fritz!Box у Картины скорость 60-20 мбит, ему все равно не хватает скорости для воспроизведения хоть в плохом качестве, хотя заявлено минимальные 2 мбита. Означает ли это что использование LAN подключения является более оптимальным решением и что встроенный модуль не самый качественный? Или что-то не так с прямым эфиром? В моем случаи все приставки связаны с сервером North, что по результатам давало наилучшие показатели скорости.

[SergeyPalander]

Добрый день )
Подскажите, как попасть в "START" на приставке?
Абонемент 1040189

[jedinike]

Добрый день. Старт доступен в Премиум пакете.

[SergeyPalander]

16 минут назад, jedinike сказал:

Добрый день. Старт доступен в Премиум пакете.

Вы для чего просите абонемент писать? У меня Премиум.

Для тех кто в "танке"    повторю вопрос: как попасть в "START" на приставке?

Изменено 13 марта 2018 пользователем SergeyPalander

[jedinike]

48 минут назад, AlexSugar сказал:

Скажите, а как можно проверить "скорость к вашим серверам" непосредственно на приставке? Я думаю вполне логично что проверять скорость с портативного гаджета или ПК, у которых самые разные возможности модулей Wi-Fi и уж тем более которые находятся не в абсолютно том же месте что и приставка - это в целом слишком поверхостная диагностика.

Можно это сделать и на приставке, свяжитесь с нами мы вам поможем это сделать.

[jedinike]

2 минуты назад, SergeyPalander сказал:

Вы для чего просите абонемент писать? У меня Премиум.

Для тех кто в "танке" повторю вопрос: как попасть в "START" на приставке?

В вашем абонементе - карточка, что вы скинули нет Старта. Поэтому я и спросил номер абонемента.

[helloworld]

55 минут назад, AlexSugar сказал:

Объясните как специалисты, почему если в статистике Fritz!Box у Картины скорость 60-20 мбит, ему все равно не хватает скорости для воспроизведения хоть в плохом качестве, хотя заявлено минимальные 2 мбита. Означает ли это что использование LAN подключения является более оптимальным решением и что встроенный модуль не самый качественный? Или что-то не так с прямым эфиром? В моем случаи все приставки связаны с сервером North, что по результатам давало наилучшие показатели скорости.

Проверить можно скорость на нашем сайте просто зайдя через браузер http://speedtest.kartina.tv/
Проблема с WiFi в таком случае часто решается запуском пинга на приставку и подбором оптимального канала. Поэтому мы и рекомендуем вам позвонить нам, чтобы наши коллеги удаленно подключились и произвели эти действия.

[SergeyPalander]

6 минут назад, jedinike сказал:

В вашем абонементе - карточка, что вы скинули нет Старта. Поэтому я и спросил номер абонемента.

Видеосервис Start на Kartina.TV теперь можно смотреть бесплатно!

Для всех абонентов Kartina.TV (пакет «Премиум») у нас есть настоящий подарок: теперь видеосервис Start можно смотреть бесплатно! Тысячи актуальных фильмов на русском языке, а также самые свежие сериалы, новинки российского кинематографа, золотая классика

 

У меня Премиум 10649079

Упрощу вопрос: куда нажимать на пульте, что бы смотреть start ?

Изменено 13 марта 2018 пользователем SergeyPalander

[AlexSugar]

19 минут назад, SergeyPalander сказал:

Упрощу вопрос: куда нажимать на пульте, что бы смотреть start ?

Ну вообще, исключительно после обновления приставки сервис START появится в разделе Видеотека.

Проверьте, обновлена ли ваша приставка до последней версии (3.6.0.229)

[jedinike]

6 часов назад, SergeyPalander сказал:

Видеосервис Start на Kartina.TV теперь можно смотреть бесплатно!

Для всех абонентов Kartina.TV (пакет «Премиум») у нас есть настоящий подарок: теперь видеосервис Start можно смотреть бесплатно! Тысячи актуальных фильмов на русском языке, а также самые свежие сериалы, новинки российского кинематографа, золотая классика

 

У меня Премиум 10649079

На релаксе можете уже смотреть СТАРТ.

На кваттро запущено обновление, после чего так же можно смотреть будет СТАРТ.

Так же можете смотреть старт на android и ios, используя наши приложения.
Прошивкой для мануального обновления кватро могу поделиться в лс.

[SergeyPalander]

6 часов назад, AlexSugar сказал:

Ну вообще, исключительно после обновления приставки сервис START появится в разделе Видеотека.

Проверьте, обновлена ли ваша приставка до последней версии (3.6.0.229)

У меня 3.5.2.190
Нажал "обновить" пишет: Comigo нет обновлений.

[AlexSugar]

5 часов назад, SergeyPalander сказал:

У меня 3.5.2.190
Нажал "обновить" пишет: Comigo нет обновлений.

Автоматическое обновление происходит у всех постепенно, у меня из 4ех приставок обновились только две. Либо подождите немного, либо попробуйте обновить вручную через флешку. Опирация легкая, главное внимательно читать. Описание в шапке.

[SergeyPalander]

5 часов назад, AlexSugar сказал:

Автоматическое обновление происходит у всех постепенно, у меня из 4ех приставок обновились только две. Либо подождите немного, либо попробуйте обновить вручную через флешку. Опирация легкая, главное внимательно читать. Описание в шапке.

Совсем не легкая 
Я может и смогу сделать, но клиентам такого советовать не буду.  Как долго ждать автоматического обновления?

[jedinike]

1 минуту назад, SergeyPalander сказал:

Совсем не легкая 

Я может и смогу сделать, но клиентам такого советовать не буду.  Как долго ждать автоматического обновления?

Ожидайте. Приставки сами обновятся.

[SergeyPalander]

5 часов назад, jedinike сказал:

Ожидайте. Приставки сами обновятся.

Почему Вы не отвечаете на вопросы? 
Я спросил: Как долго ждать автоматического обновления?

[AlexSugar]

5 часов назад, SergeyPalander сказал:

Совсем не легкая 
Я может и смогу сделать, но клиентам такого советовать не буду.  Как долго ждать автоматического обновления?

Ничего сложного,
скачал файл, скопировал на флешку, включил приставку в специальном режиме и нажал появившемся в меню на нужный пункт, главное не боятся количества текста ;-)

[jedinike]

Обновление уже в процессе. Когда конкретно обновится у каждого из ваших клиентов приставка сказать не могу.
 

[AlexSugar]

58 минут назад, schner-media сказал:

Не сравниваете пожалуйста себя со всеми возрастными категориями подписчиков.

"Возрастные категории" не полезут в форум, не станут регистрироваться и спрашивать об обновлениях для каких то целей. Понятное дело речь идет о Early Adopters, которые хотят получить все одними из первых, а это как правило те кто шарит в теме. А уж прошивка не сложнее регистрации на этом форуме. 

Естественно те кто не умеет это делать вручную, будет ждать. По той же схеме, кстати, производятся обновления Android на смартфонах

[jedinike]

Рекомендуем отправлять клиентов на наш хотлайн.

[jedinike]

Спасибо вам за помощь.

[DESANI]

В 12.03.2018 в 11:30, helloworld сказал:

Ваша приставка значит далеко по списку. Обновляем плавно, а не все разом чтобы все прошло гладко. Если сильно хотите можете прошиться с флешки.

Хочу...  где скачать прошивку?

[jedinike]

Линк на новую прошивку.

[DESANI]

1 минуту назад, jedinike сказал:

Линк на новую прошивку.

Благодарю!

[jedinike]

Если возникнут вопросы по прошивке, то обращайтесь.

[DESANI]

41 минуту назад, jedinike сказал:

Если возникнут вопросы по прошивке, то обращайтесь.

Спасибо...как говорится.."на этом деле зубы съел"