Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[helloworld]

Здравствуйте. Да, без авторизации дополнительные функции на наших приставах недоступны.

[Eugeneofkingsny]

Здравствуйте. Подскажите, в чём может быть проблема и как её решить? После просмотра видео с флешки или YouTube, когда возвращаюсь к списку телеканалов, нажимая кнопку TV на пульте, приходится долго ждать, пока появится развертка на экране со списком телеканалов. Просто чёрный экран, а через несколько минут  начинается загрузка и появляется список телеканалов. Перезагрузка приставки - не помогает. Сброс настроек решает проблему буквально на несколько дней. Затем начинается всё то же самое... 

Изменено 19 июня 2021 пользователем Eugeneofkingsny

[helloworld]

Здравствуйте, подобных обращений не было ещё. В понедельник постараюсь выяснить в чем может быть причина.

[Felix]

Добрый вечер! Сразу  же после последнего обновления, перестала работать функция синей кнопки, которая позволяет смотреть фильм или передачу без рекламы, это касается всех каналов , у которых эта кнопка светится, к примеру НТВ, Россия 1, ТВЦ. Пробовал менять режим HLS на HTTP, а также и сервера с нулевого до 3-го включая АВТО, реакции никакой-реклама идёт, как ни в чём не бывало,хотя синяя отметка горит .Это касается и свежих передач и не очень, вплоть до передач двухнедельной давности.Спасибо!

[incredible]

1 час назад, Felix сказал:

Добрый вечер! Сразу  же после последнего обновления, перестала работать функция синей кнопки, которая позволяет смотреть фильм или передачу без рекламы, это касается всех каналов , у которых эта кнопка светится, к примеру НТВ, Россия 1, ТВЦ. Пробовал менять режим HLS на HTTP, а также и сервера с нулевого до 3-го включая АВТО, реакции никакой-реклама идёт, как ни в чём не бывало,хотя синяя отметка горит .Это касается и свежих передач и не очень, вплоть до передач двухнедельной давности.Спасибо!

Здравствуйте. 

В случае, если телетека включена в настройках - каких-либо проблем с просмотром передач нет. Для консультаций по телетеке в целом можете связаться с нашей технической поддержкой по горячим номерам из подписи.

[Vitsku]

21.08.2021 в 21:33, incredible сказал:

Здравствуйте. 

В случае, если телетека включена в настройках - каких-либо проблем с просмотром передач нет. Для консультаций по телетеке в целом можете связаться с нашей технической поддержкой по горячим номерам из подписи.

Здравствуйте! У меня тоже телетека не работает после обновления. Значит надо звонить в техподдержку?

Ещё вопрос после обновления перемотка передач только по 10сек за раз. Раньше хоть по минуте можно было

[incredible]

24 минуты назад, Vitsku сказал:

Здравствуйте! У меня тоже телетека не работает после обновления. Значит надо звонить в техподдержку?

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента? Возможно отключили телетеку в настройках?
Проверить можно в Menu => Настройки => Абонемент

24 минуты назад, Vitsku сказал:

Ещё вопрос после обновления перемотка передач только по 10сек за раз. Раньше хоть по минуте можно было

В последней версии добавлена"Адаптивная перемотка" - позволяет стрелками "влево"/"вправо" точно настроить время перемотки короткими нажатиями (по 10 секунд) и быстро перемотать на определённое время при длительном нажатии кнопок.
Можно выставить Шаг перемотки принудительно в разделе Menu => Настройки => Дисплей и Звук => Шаг перемотки (10 сек, 30 сек, 1 мин)

[Vitsku]

19 минут назад, incredible сказал:

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента? Возможно отключили телетеку в настройках?
Проверить можно в Menu => Настройки => Абонемент

В последней версии добавлена "Адаптивная перемотка" - позволяет стрелками "влево"/"вправо" точно настроить время перемотки короткими нажатиями (по 10 секунд) и быстро перемотать на определённое время при длительном нажатии кнопок.
Можно выставить Шаг перемотки принудительно в разделе Menu => Настройки => Дисплей и Звук => Шаг перемотки (10 сек, 30 сек, 1 мин)

Номер, 11142796

за второй совет Спасибо!

[incredible]

1 минуту назад, Vitsku сказал:

Номер, 11142796

за второй совет Спасибо!

Пожалуйста, обращайтесь.
На сколько вижу, телетеку вы уже тоже нашли где включить

[Vitsku]

Только что, incredible сказал:

Пожалуйста, обращайтесь.
На сколько вижу, телетеку вы уже тоже нашли где включить

Да, я почти все настройки знаю

[AlexSugar]

Добрый день,
у моих родителей появилась проблема. От их слов, приставка вдруг остановила трансляцию высветилась надпись:
_____________________
Bнимание! 

Ошибка загрузки файла конфигурации DMS, пожалуйста проверьте сетевые настройки или свяжитесь со службой технической поддержки

_____________________
Пробовали нажимать на ОК, вытаскивали из розетки, все заканчивается той же надписью. К сожалению доступа к приставке ни у меня ни у родителей сейчас уже нет - приставка за границей, но вроде она до сих пор подключена к сети. 

[incredible]

Добрый день,
у моих родителей появилась проблема. От их слов, приставка вдруг остановила трансляцию высветилась надпись:
_____________________
Bнимание! 
Ошибка загрузки файла конфигурации DMS, пожалуйста проверьте сетевые настройки или свяжитесь со службой технической поддержки
_____________________
Пробовали нажимать на ОК, вытаскивали из розетки, все заканчивается той же надписью. К сожалению доступа к приставке ни у меня ни у родителей сейчас уже нет - приставка за границей, но вроде она до сих пор подключена к сети. 

Здравствуйте.
Несколько вариантов может быть: нет интернета, сеть без доступа к интернету или не актуальное ПО.

[AlexSugar]

1 минуту назад, incredible сказал:

Несколько вариантов может быть: нет интернета, сеть без доступа к интернету или не актуальное ПО.

Ну я и предполагал что может быть какая то ошибка сети, потому что обновление было сделано неделю ранее. 

А если у укажу (через ЛС) номер абонента своих родителей, есть ли возможность проверить, есть ли связь с той приставкой чтобы точно знать что проблема с интернетом?

[incredible]

Ну я и предполагал что может быть какая то ошибка сети, потому что обновление было сделано неделю ранее. 
А если у укажу (через ЛС) номер абонента своих родителей, есть ли возможность проверить, есть ли связь с той приставкой чтобы точно знать что проблема с интернетом?

Ошибка говорит о том, что приставка не может проверить необходимую информацию о ПО и иные данные, соответственно не может авторизоваться.

Проверять нужно наличие интернета в принципе, например на ПК из той же сети и если он есть смотреть уже настройки роутера

[AlexSugar]

1 минуту назад, incredible сказал:

Ошибка говорит о том, что приставка не может проверить необходимую информацию о ПО и иные данные, соответственно не может авторизоваться.

Просто странно, во первых такого никогда раньше не было, т.е., приставка работает в этой сети уже несколько лет. И такого сообщения тоже никогда я раньше не видел. Обычно же, если нет сети, он и пишет что ее нет. Поэтому не совсем понятно где ковырять ?

[incredible]

12 минут назад, AlexSugar сказал:

Просто странно, во первых такого никогда раньше не было, т.е., приставка работает в этой сети уже несколько лет. И такого сообщения тоже никогда я раньше не видел. Обычно же, если нет сети, он и пишет что ее нет. Поэтому не совсем понятно где ковырять ?

Это уже проверили?

16 минут назад, incredible сказал:

Проверять нужно наличие интернета в принципе, например на ПК из той же сети

 

[AlexSugar]

18 минут назад, incredible сказал:

Это уже проверили?

Не успели, трансляция прервалась в ночь отлета, мои родители не стали проверять наличие интернета. Мы можем хотя бы исключить проблему в самой приставке? 

[incredible]

Не успели, трансляция прервалась в ночь отлета, мои родители не стали проверять наличие интернета. Мы можем хотя бы исключить проблему в самой приставке? 

Да, я же выше описал причины возникновения данной ошибки.

[AlexSugar]

2 часа назад, incredible сказал:

Да, я же выше описал причины возникновения данной ошибки.

Спасибо, подтверждаю, родители вспомнили что интернет подключение было сделано только до определенной даты (в Болгарии можно сделать интернет на месяц и более) и как раз в полночь он и отключился. А как это понимать с технической точки зрения? Приставка видит интернет соединение, но не принимает нужные пакеты и выдает эту странную ошибку?

[incredible]

1 час назад, AlexSugar сказал:

А как это понимать с технической точки зрения? Приставка видит интернет соединение, но не принимает нужные пакеты и выдает эту странную ошибку?

С технической точки зрения понимать именно так, как это указано в описании ошибки, возникающей на экране - есть проблема с сетью. Реже - встречаются не обновлённые боксы.
Ведь не зря я рекомендовал начать именно с этого. 
Просто бывает, когда его нет вообще, а бывает, когда он ограничен конкретно для приставки настройками роутера.

[Andrej123ru]

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на последнее обновление Comigo Quattro. Я смотрю только архив . До обновления: выключаю приставку, затем включаю,продолжаю смотреть архив.Сейчас же после выключения  включаеться только Online, надо всегда заходить в ПРОДОЛЖИТЬ ПРОСМОТР.Звонил в тех.поддержку,сказали "Передадим дальше" Перемотка: Раньше было/ Вверх- вниз-секунды, лево-право-минуты. Теперь же 10-30-60 секунд, надо самому в настройках выбирать. Я поставил на 30 секунд. Иногда надо вернуть на 10 но...? Очень не удобно. Перестало работать приложение Yutube. Позвонил, сказали ждите обновлениия. Это Сервис!!! Делаеться только все хуже!

[incredible]

17 часов назад, Andrej123ru сказал:

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на последнее обновление Comigo Quattro. Я смотрю только архив . До обновления: выключаю приставку, затем включаю,продолжаю смотреть архив.Сейчас же после выключения  включаеться только Online, надо всегда заходить в ПРОДОЛЖИТЬ ПРОСМОТР.Звонил в тех.поддержку,сказали "Передадим дальше"

Здравствуйте!
Без проблем можете передать самостоятельно, e-mail: info@kartina.tv

17 часов назад, Andrej123ru сказал:

Раньше было/ Вверх- вниз-секунды, лево-право-минуты. Теперь же 10-30-60 секунд, надо самому в настройках выбирать. Я поставил на 30 секунд. Иногда надо вернуть на 10 но...? Очень не удобно.

Обсуждалось чуть выше. Теперь будет так. Обновлён плеер, он работает именно таким образом. Полный список изменений прошивки тут

25.08.2021 в 12:06, incredible сказал:

В последней версии добавлена"Адаптивная перемотка" - позволяет стрелками "влево"/"вправо" точно настроить время перемотки короткими нажатиями (по 10 секунд) и быстро перемотать на определённое время при длительном нажатии кнопок.
Можно выставить Шаг перемотки принудительно в разделе Menu => Настройки => Дисплей и Звук => Шаг перемотки (10 сек, 30 сек, 1 мин)

 

17 часов назад, Andrej123ru сказал:

Перестало работать приложение Yutube. Позвонил, сказали ждите обновлениия.

Обсуждение приложения Youtube в этой ветке.
Но на ваш вопрос отвечу - да, необходимо ждать обновления, в которое заложат новую версию, либо пробовать обновлять приложение вручную, самостоятельно.
При крайнем обновлении Quattro в прошивку была заложена последняя версия Youtube, на тот момент. Которая обновлялась онлайн и предлагала это сделать клиентам "по воздуху". С недавних пор разработчик приложения Youtube отключил ссылки на обновления для таких старых приложений.
Соответственно все, кто не обновился или делал сброс столкнулись с невозможностью обновиться онлайн. Повторюсь, это коснулась только тех клиентов, которые не обновляли данное приложение вовремя, либо сделали сброс. У всех остальных всё работает.

Хочется напомнить, что Kartina.TV не отвечает за любые приложения сторонних разработчиков, но в то же время регулярно ставит задачи разработчикам программного обеспечения для нашего сервиса - при выпуске прошивки актуализировать и сторонние приложения.

[mirsev]

On 9/4/2021 at 7:51 AM, incredible said:

Обсуждалось чуть выше. Теперь будет так. Обновлён плеер, он работает именно таким образом. Полный список изменений прошивки тут

Такая "адаптивная" перемотка страшно неудобна. По шагам 10 сек нормально, но при длительном нажатии "улетает" за 5-6 мин так быстро, что не успеваешь отпустить. Верните, пожалуйста, шаги по минуте кнопками вверх-вниз. Мне кажется, что "ходить" по программам удобнее по списку программ, а не кнопками вверх-вниз.

[incredible]

7 минут назад, mirsev сказал:

По шагам 10 сек нормально, но при длительном нажатии "улетает" за 5-6 мин так быстро, что не успеваешь отпустить.

Именно так и работает адаптивная перемотка. Короткие нажатия 10 сек, длинные - по нарастающей. На экране при этом виден ползунок со временем, на который была осуществлена перемотка, в случае если кнопку держали слишком долго - можно вернуться назад точечными нажатиями, либо опять же, зажав кнопку.

Как я уже писал выше - обновлен плеер воспроизведения каналов. В нём доступны именно такие 4 варианта перемотки.

 

[Jekka]

Здравствуйте, у меня вопрос по приставке - в меню настроек отсутствуют многие настройки, в частности настройки управления питанием, HDMI-Steuerung CEC, и так далее. Это довольно странно, Андроид обычно позволяет настроить систему до мелочей.

Может быть есть скрытое меню? Если да, то как в него попасть?

Заранее спасибо.