Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

[AndreKartinaTV]

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

Технические характеристики

 

• Процессор: Amlogic S805-B Quad Core
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Флеш-память: 4GByte eMMC
• Вид Wi-Fi антенны: внутренняя
• Wi-Fi: 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet/LAN: 10/100Mbps
• HDMI-выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• IR-приемник
• Кнопка экстренного восстановления

 

Аудио и видео кодеки/форматы

 

• Максимальное разрешение 1920×1080p
• Поддержка Dolby Digital
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

Сертификация

 

• CE LVD/EMC
• FCC Part 15 Class B subpart B and Subpart C, Paragraph 15.247
• ErP Directive 2009/125/EC (European low power directive)
• Canadian IC
• Dolby DD+
• HDMI
• RoHS
• WEEE

Комплект поставки

 

• Приставка Kartina Quattro
• Адаптер питания
• Простой пульт управления Simple Remote Control
• HDMI-кабель

Привязка белого пульта

 

PDF версия

1. Программирование пульта

 

Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).

Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 

загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.

Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.

 

2. Связывание пульта и приёмника:

 

Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)

отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)

перевернуть пульт клавиатурой вверх

зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)

отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке

подключить USB-приемник в один из разъемов USB

дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)

проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).

 

Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

 

Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 

Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 

Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.

Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 

2. Серийный номер приставки (S/N)

3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Kartina RC

 

Новое приложение для управления со смартфонов приставками Comigo. Доступно в маркетах для iOS и Android
На данный момент работает только на Quattro, начиная с прошивки v4.1.0.430

 

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

 

Обновленная Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по разделу "Избранное" на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по видеотекам на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

"Фишки" Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

Гид по поиску на Kartina Quattro | Инструкция Kartina.TV

 

 

 

 

 

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Как настроить таймер сна?

Как сменить раскладку на подключенной клавиатуре?

Как сделать сброс настроек?

Почему не работает/пропал Skype?

Куда делось приложение для управление приставкой со смартфона?

KTV aRemote - старое приложение для управления приставкой с помощью смартфона на Android

.

[jedinike]

Отлично. Обязательно сообщите, как решится ситуация.

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, jedinike сказал:

Отлично. Обязательно сообщите, как решится ситуация.

Диалер сказал что отдельно пульт от этой приставки купить нельзя. Нужно покупать новую приставку. ноя еще на других сайтах поищу пульт. Он должен отдельно продаваться 

[jedinike]

Судя по заказу, у вас ещё есть гарантия. 17.01.2017 05:37:24

[Jurok]

Здравствуйте! 

Я не могу  обновить скайп на Comigo QUATTRO

Изменено 9 июля 2017 пользователем Jurok

[helloworld]

Здравствуйте. Мы сообщили производителю об этой проблеме, ждем решения, приносим извинения за неудобства.

[Jurok]

В 09.07.2017 в 16:00, Jurok сказал:

Здравствуйте! 

Я не могу  обновить скайп на Comigo QUATTRO

 

В 09.07.2017 в 16:16, helloworld сказал:

Здравствуйте. Мы сообщили производителю об этой проблеме, ждем решения, приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте! Что насчет скайпа?

[helloworld]

Здравствуйте. Ждем решения от Comigo, о сроках нам не сообщали, все зависит от них.

[batiskaff]

Добрый вечер. Что слышно об обновлении СКАЙПА? Неужели на них нельзя надавить. Вы же их заказчики и вы должны диктовать условия. Мне нужен второй аппарат, но я воздержусь от покупке. Так как не по наслышке знаю как компании умалчивают информацию о приостановке или прекращению поддержки прибора. что бы как можно больше сбыть.

 

[helloworld]

Мы создали "тикет" с данной проблемой, ждем решения, к сожалению информации о сроках нам никакой не поступало. "Давить" мы можем только в вопросах касающихся непосредственно нашего сервиса. 

[batiskaff]

А разве лицензионный пакет приложений ,за который мы тоже платим, не входит в предоставляемый сервис приставки от компании? Я удивляюсь. Я понимаю так ,обычно такой балаган с приложениями и кодаками является невозможностью производящей компании закупить лицензию или ей было в ней отказано. Поэтому и такой напряг.

[helloworld]

Мы только реализуем приставки, то что зависит от нас как от "посредника" мы делаем.  Наш сервис это предоставление интернет телевидения. 
Ждем решения вопроса от компании Comigo.

[batiskaff]

Здравствуйте, что то изменилось по СКАЙПУ? Сегодня пропала та надпись как сверху. А произошел штатный вход для введения пароля и логина. Думали что все обновили, ан нет, после введения пароля вычюскакивает следующее окно:

 

Изменено 19 июля 2017 пользователем batiskaff

[incredible]

7 минут назад, batiskaff сказал:

Здравствуйте, что то изменилось по СКАЙПУ? Сегодня пропала та надпись как сверху. А произошел штатный вход для введения пароля и логина. Думали что все обновили, ан нет, после введения пароля вычюскакивает следующее окно:

Здравствуйте. На данный момент о изменениях по данному вопросу не сообщали.

[batiskaff]

Не могу отправить...вообщем написано что не можешь зайти в сеть скайпа, проверить мобильный интернет....бред какой то.

[Sergeysh]

Приобрел две Kartina Comigo Quattro, одна из причин покупки поддержка скайп. При регистрации в скайпе пишет нет подключения к интернету. При этом подключение отличное, сеть от кабеля, одноклассники и фейсбук работают отлично, видео в браузере без прерывания. В чем может быть проблема?

[helloworld]

Вынужден вас огорчить, Skype сейчас не работает на этой приставке, мы сообщили производителю, ждем решения проблемы, о сроках нам ничего не сообщали.

[Sergeysh]

Приставки были куплены сегодня и диллер картина тв заверил что скайп работает. Каким образом вы продаете услугу которой не существует? Как можно отменить сделку?

[helloworld]

Мы продаем сервис KartinaTV все остальное это лишь дополнительные возможности того или иного оборудования. Отказаться можете в течение 14 дней от оборудования, если вы купили непосредственно с рук приставку у дилера то отнесите ему назад. Иначе назовите номер заказа пожалуйста.

[chiften]

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке"  А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

[jedinike]

9 часов назад, chiften сказал:

Ну,как так!!! Легче всего срубить денег за абонент плату, а после этого сказать "извините Skype сейчас не работает на этой приставке"  А когда будет работать??? Отличная реклама для этой компании. Если не заработает Skype в ближайшее время... Реклама гарантирована уж простите нас но свои деньги вы должны отрабатывать. 

Я приношу извинения за неудобства, но за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности. 
Претензию можете направить на info@kartina.tv 

[jedinike]

Все эти годы скайп работал. 

[chiften]

2 часа назад, jedinike сказал:

за сторонние сервисы мы не можем нести ответственности

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

[jedinike]

4 минуты назад, chiften сказал:

А деньги мы можем снимать за эти сервисы. Вот вы ребята молодцы, а на ... тогда впаривать народу эти сервисы "Skype". И легче всего теперь пинать к  info@kartina.tv или ещё к кому-то, короче говоря "мы снимаем с себя Отве́тственность но денежки платите" 

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

[chiften]

3 минуты назад, jedinike сказал:

Давайте не будем путать тёплое с мягким. Платите вы за сервис KartinaTV и мы его предоставляем и расширяем. 
А претензии всегда на info@kartina.tv 
Модераторы не работают с жалобами и не принимают решений о дальнейшем развитии сервиса. Поэтому все претензии на почту пожалуйста.

Ok! Там я услышу тоже самое. Спасибо за внимание

[jedinike]

Все претензии читает руководство, поэтому имеет смысл туда писать.