Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo

[helloworld]

Важная информация

 

Важные особенности

 

• Приставка оборудована только видеовыходом HDMI.
• Поддерживаемая камера для видеозвонков доступна как аксессуар в нашем онлайн магазине.
• Adobe Flash не поддерживается.
• Приставка поддерживает компьютерные USB мыши и клавиатуры, незаменимые в играх и Интернет-браузере Chrome
• Приложения из маркета Google Play доступны только при наличии рабочего абонемента KartinaTV

Технические характеристики

 

• Процессор: двухядерный ARM Cortex A9 @1.2Ghz
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet 10/100Mbps
• HDMI-выход
• Оптический SPDIF (TOSLINK) выход
• Три внешних порта USB 2.0
• Поддержка UPnP-клиента/сервера
• IR пульт управления, qwerty клавиатура, батарейки 2X CR2032

 Аудио и Видео кодеки/Форматы

 

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 Размеры и вес

 

• Высота: 32 мм
• Ширина: 113 мм
• Длина: 168 мм
• Вес: 450 г

Комплект поставки

 

• Приставка Comigo Duo
• Адаптер питания
• Двусторонний IR пульт управления (+батарейки)
• HDMI-кабель
• LAN-кабель
• Инструкция

 

 Управление с помощью приложения

 

Официальные приложения для управления приставками Comigo  доступно на Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comigo.aremote.kartina

   Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 
Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 
Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.
Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 
2. Серийный номер приставки (S/N)
3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Привязка белого пульта

 

PDF версия
 
1. Программирование пульта
 
Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).
Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 
загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.
Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.
 
 2. Связывание пульта и приёмника:
 
Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)
отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)
перевернуть пульт клавиатурой вверх
зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)
отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке
подключить USB-приемник в один из разъемов USB
дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)
проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).
 
Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

ИНСТРУКЦИЯ: ПЕРВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
 

FAQ

 

Где посмотреть какая прошивка стоит?

Где находится эта кнопка Reset?

Как настроить таймер сна?

 

[incredible]

Возможно вы не можете повлиять на comigo, но вы можете запустить в качестве обновления предыдущую прошивку. Я уверен, что на это не нужно спрашивать разрешение у comigo.

Все операции с приставкой, в том числе обновления, проходят через Comigo.

[Moses]

Тем не менее нужно что-то делать, ведь вы видите, что все клиенты недовольны. Подобное отношение не прибавит вам популярности. Лично я, на пол-пути к переходу к услугам других компаний, которых сегодня очень много.

[helloworld]

Все что мы можем на этот счет сделать на форуме, это передать Ваше обращение и недовольство по этому поводу.

В качестве альтернативы используют другой маркет. Тут тема.

[Moses]

В 13.02.2017 в 09:18, helloworld сказал:

Все что мы может на этот счет сделать на форуме это передать ваше обращение и недовольство по этому поводу.

 

В качестве альтернативы используют другой маркет. Тут тема.

Этот вариант не подходит. У меня есть Про-версии программ купленных на Play Маркет. Установить их можно только с Play Маркет, иначе они не будут работать.

Почему бы вам не выложить предыдущую версию прошивки для скачивания и установки вручную?

Изменено 17 февраля 2017 пользователем Moses

[helloworld]

Потому, что предыдущую версию невозможно установить. Так же как и отказаться или отключить обновления. Так работает Comigo.

[Moses]

Значит придётся выбросить эту калеку в мусорное ведро, теперь там её место.

[jedinike]

В 18.02.2017 в 13:38, Moses сказал:

Значит придётся выбросить эту калеку в мусорное ведро, теперь там её место.

Приставка выполняет функцию показа KartinaTV.

[Moses]

В 20.02.2017 в 09:18, jedinike сказал:

Приставка выполняет функцию показа KartinaTV.

Я покупал не просто приставку выполняющую функцию КартнаТВ.

Я покупал то что вы рекламировали (смотрим картинку)

За сегодняшнего кастрата я бы не стал платить 800 шекелей.

[helloworld]

К сожалению мы не можем на данный момент никак повлиять на Comigo они отказались от поддержки Google Play. Мы сообщили им о недовольстве клиентов, но мы можем требовать от них только то, что касается работы нашего сервиса.

[helloworld]

Да, Вы правы, но никаких предпосылок не было на то, что такое может произойти. К сожалению всё предусмотреть невозможно.

[incredible]

11 час назад, schner-media сказал:

Вот именно поэтому желательно рекламировать только функцию вашего сервиса. То, за что вы спросить можете. Все остальное - это бонусы, которые сегодня производитель поддерживает, а завтра.. лицензии/договоренности нет и т.д. и т.п.

Спасибо. Мы передадим Ваше предложение.

[Moses]

Одно словоблудие " Мы передадим" " Мы узнаем" и т.д. и т.п.

Сплошной пессимизм. Хотелось бы услышать что-то более оптимистичное.

Сейчас все видят, что вашей компании доверять нельзя. Вы нас предали своим бездействием. Только вы можете решить эту проблему, но вы даже не пытаетесь.

Если вам реально наплевать на своих клиентов и свою репутацию? Так подумайте о своём будущем в перспективе. Во сколько раз упала и ещё упадёт ваша популярность.

[helloworld]

На форуме такие вопросы не решаются, поэтому мы и говорим: проверим, передадим, узнаем.

Нам не наплевать на своих клиентов мы работаем в рамках своей компетенции.

KartinaTV предоставляет интернет телевидение, а не производит оборудование и программное обеспечение.

[vitalik2]

здраствуйте, с некоторого времени приставка начала тормозить. переключение каналов длится по нескольку минут(в большинсве случаев появляется "канал недоступен"). чтобы включить фильм из видеотеки надо минут 10 потратить на разные тормоза в меню этой самой видеотеки. сброс настроек помогает иногда, но чераз пару часов, все начинает тормозить снова. часто приставка не реагирует на комады с пульта (например при нажатии кнопки ОК).
проигрывание видео через сеть тоже одна мука, при старте каждого видео 2-3мин просто чёрный экран, потом стартует видео.
с первой комиго были одни проблемы, вторая не лучше. посоветуйте пожалуста приставку для картины с отзывчивым меню без тормозов, возможностью просмотра видео с разшареных ресурсов и без всякого мусора типа одноклассников/фейсбуков/вк (которые невозможно удалить на комиго).

 

[jedinike]

Добрый вечер. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста, чтобы я посмотрел настройки приставки.
Как приставка подключается к интернету?

[vitalik2]

10489038
соединение через кабель. интернет 100мб/с.
просмотр через KartinaTV для Samsung SmartTV без проблем.
пс: у родителей такаяже приставка, проблемы теже.

[jedinike]

Сброс на приставке делали через меню? Скажите, какая версия прошивки стоит на приставке: меню - настройки - Об устройстве - Номер сборки.

[vitalik2]

2.7.3.242
да, сбос делал через меню.

[jedinike]

Только что, vitalik2 сказал:

2.7.3.242

да, сбос делал через меню.

Версия актуальная. Рекомендую сделать сброс следующим образом:

(Comigo Duo):

1. На правой торцевой стороне приставки (возле разъёмов USB) найдите отверстие. Не спутайте его с отверстием «Reset» на тыльной стороне приставки!
2. Нажмите скрепкой или ручкой на маленькую кнопку на дне отверстия. При нажатии будет слышен характерный щелчок.
3. Удерживая кнопку нажатой, включите блок питания в электрическую сеть. После включения блока питания продолжайте удерживать кнопку нажатой в течение 10 секунд.

Появится логотип KartinaTV после него нужно будет выбрать wipe data/factory reset - Yes delete all user data, после всех операций выберите опцию reboot system now.

[vitalik2]

сделал, пока работает заметно лучше чем до этого.
в настройках->сетевые диски нет возможности добавить диск. сам он ничего не находит (при обновлении тоже), кнопки добавить диск тоже нету.
спасибо за помощь.

 

 

[jedinike]

Отлично. Проверьте, включён ли сетевой доступ к файлам.

[vitalik2]

дак я его и не отключал (у меня NAS). в меню сетевые диски пишет "обнаружена ошибка при попытке поиска удаленных компьютеров. Нажмите обновить, чтобы попробовать еще раз". при нажатии "обновить" ошибка повторяется.

[incredible]

11 час назад, vitalik2 сказал:

дак я его и не отключал (у меня NAS). в меню сетевые диски пишет "обнаружена ошибка при попытке поиска удаленных компьютеров. Нажмите обновить, чтобы попробовать еще раз". при нажатии "обновить" ошибка повторяется.

Попробовать перезагрузить NAS и приставку (из электрической сети). Проверить, доступен ли NAS к примеру на ПК. Переподключиться к сети на приставке, включить каналы, далее попробовать поискать NAS. Если не сработает, то ещё раз сделать сброс на заводские установки через меню настроек.

[vitalik2]

к сожалению не помогло. по прежнему сообщает что ничего не найдено.

почему есть только функция автоматического поиска и невозможно подключить диск в ручную?

[ComigoUkraineService]

Возможно на НАСе стоит безпарольный доступ. Если это так, то создайте пользователя на НАС устройстве, дайте ему права к тем, папкам, которые хотите видеть. Поидее на приставке, после этих манипуляций, должно запросить имя пользователя и пароль