Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo

[helloworld]

Важная информация

 

Важные особенности

 

• Приставка оборудована только видеовыходом HDMI.
• Поддерживаемая камера для видеозвонков доступна как аксессуар в нашем онлайн магазине.
• Adobe Flash не поддерживается.
• Приставка поддерживает компьютерные USB мыши и клавиатуры, незаменимые в играх и Интернет-браузере Chrome
• Приложения из маркета Google Play доступны только при наличии рабочего абонемента KartinaTV

Технические характеристики

 

• Процессор: двухядерный ARM Cortex A9 @1.2Ghz
• Память: DRAM 1Gbyte DDR3
• Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet 10/100Mbps
• HDMI-выход
• Оптический SPDIF (TOSLINK) выход
• Три внешних порта USB 2.0
• Поддержка UPnP-клиента/сервера
• IR пульт управления, qwerty клавиатура, батарейки 2X CR2032

 Аудио и Видео кодеки/Форматы

 

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видео кодеки: H.264 HP@L4.1, MPEG‐4 Part 2 ASP, MPEG-2 MP/HL, MPEG-1 MP/HL, WMV / VC-1 SP/MP/ AP, M-JPEG
• Аудио кодеки: AAC, Dolby Digital (AC-3), Dolby Digital Plus, MP3, HE-AAC v1 / v2, WMA, Vorbis, FLAC, ADPCM, PCM, MP2
• Видео контейнеры: MPEG-TS, MPEG-PS, MP4, MOV, MKV, 3GP, WMV, VOB, AVI, FLV
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 Размеры и вес

 

• Высота: 32 мм
• Ширина: 113 мм
• Длина: 168 мм
• Вес: 450 г

Комплект поставки

 

• Приставка Comigo Duo
• Адаптер питания
• Двусторонний IR пульт управления (+батарейки)
• HDMI-кабель
• LAN-кабель
• Инструкция

 

 Управление с помощью приложения

 

Официальные приложения для управления приставками Comigo  доступно на Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comigo.aremote.kartina

   Отчет об ошибке

 

Нужно нажать кнопку BAR и удерживать около 7 секунд, появится сообщение о том, что сообщение отослано. 
Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета. 
Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.
Необходимо сообщить нам:

1. Время генерации отчета 
2. Серийный номер приставки (S/N)
3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)

 Привязка белого пульта

 

PDF версия
 
1. Программирование пульта
 
Зажимаем кнопки "Back" и "Menu" пока не загорится кнопка "Mouse". Направляем пульты друг на друга (не вверх ногами).
Нажимаем на белом пульте одну из кнопок которую хотим запрограммировать (любую из Vol+/Vol, Mute, Power) при этом 
загорается кнопка  "Power" и потом нажимаем кнопку на обучающем пульте (черном), происходит "обучение" и кнопка  "Power" перестает мигать.
Таким образом обучаем все необходимые кнопки. Через 30 секунд отсутствия активности белый пульт сам выходит из режима обучения.
 
 2. Связывание пульта и приёмника:
 
Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)
отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)
перевернуть пульт клавиатурой вверх
зажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)
отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставке
подключить USB-приемник в один из разъемов USB
дождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)
проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню).
 
Чтобы сбросить белый пульт на первоначальные значения, Вам необходимо зажать кнопки MENU и VOL - , пока не заморгает кнопка мыши, после этого пульт будет сброшен.

ИНСТРУКЦИЯ: ПЕРВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
 

FAQ

 

Где посмотреть какая прошивка стоит?

Где находится эта кнопка Reset?

Как настроить таймер сна?

 

[grad]

Не работает YouTube, а раньше работал. Не подскажете, как восстановить? Спасибо.

[jedinike]

На данный момент работает только видеостена. 

[grad]

Спасибо. А заработает?

Что такое видеостена и как это задействовать?

[incredible]

Нажимаете Меню, в списке выбираете "Видеостена" и открыть. Далее уже появится новое окно в, котором можно осуществлять поиск и включать видео с YouTube.

[grad]

Спасибо. Еще вопросы:

- что-то у меня часто стали зависать при переключениях телеканалы. а часто эта красота заканчивается так: канал недоступен. хотя, через минуту, после выключения-включения ресивера, он очень даже доступен. такая же фигня при просмотрах программ в записи, когда пытаешься перемотать. сброс - только временная (очень временная) мера. скорость инета нормальная. это у кого проблемы - у вас или у меня?

- какой стандарт вещания лучше выставлять - UDT или HTTP?

- каков срок службы ресивера?

Пр. прощения, ежели эти вопросы тут уже задавались.

Изменено 15 декабря 2015 пользователем grad

[helloworld]

- Отправьте пожалуйста баг репорт (отчет об ошибке) сразу после возникновения это ошибки (как это сделать описано в топике темы)

- UDT  подходит в тех случая когда у вас широкий канал интернета но вы далеко находитесь от сервера вещания.

- Срок службы приставки неограничен, гарантия 2 года, а дальше сколько проработает.

[samsung]

Спасибо. Еще вопросы:

- что-то у меня часто стали зависать при переключениях телеканалы. а часто эта красота заканчивается так: канал недоступен. хотя, через минуту, после выключения-включения ресивера, он очень даже доступен. такая же фигня при просмотрах программ в записи, когда пытаешься перемотать. сброс - только временная (очень временная) мера. скорость инета нормальная. это у кого проблемы - у вас или у меня?

- какой стандарт вещания лучше выставлять - UDT или HTTP?

- каков срок службы ресивера?

Пр. прощения, ежели эти вопросы тут уже задавались.

я думал что это только у меня фигня такая, пару дней уже мучиемся.

при перемотке в архиве приставка выдаёт что нет подключения.

делал уже faktory reset, помогло не на долго.

ещё заметил что картинка в архиве с легонца притормажывает.

 

это у вас перебой или нашы комиги захрамали?

[jedinike]

Пожалуйста, с такими проблемами звоните к нам. Техники должны помочь. 

[Uladzimir]

В пакете "Базовый" появились HD Demo каналы. По крайней мере на Comigo 1 и на Android phone. Почему на Comigo Duo их нет?

[helloworld]

Выйдите из абонемента и снова зайдите. Не обновился список каналов просто.

[Uladzimir]

Выйдите из абонемента и снова зайдите. Не обновился список каналов просто.

Спасибо, заработало!

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра!

[Afrim]

Отправил отчёт об ошибке, как написано нажав на BAR  и подержав 7 секунд. Проблема появляется при переключении каналов на фото видно колесо загрузки, колёсико крутиться постоянно пока не переключишь канал на другой. Видео и звук идут нормально. Мой SN: A0435202B7204492 . Я правильно понял время генерации когда сделан баг репорт. В 13:18.

 

Изменено 25 декабря 2015 пользователем Afrim

[helloworld]

Укажите пожалуйста время генерации.

[Novu]

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

[helloworld]

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Нет, у нас нет такой услуги.

[Novu]

 

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Нет, у нас нет такой услуги.

Гарантия есть, а услуги нет. Звучит как-то по детски. Надеюсь вы серьёзная фирма и отвечаете за товар который предлагаете клиентам? Если да, по всем законам не качестввеный товар подлежит ремонту или полной замене на равнозначный. Закон о защите потребителей никто не отменял.

[helloworld]

Совершенно верно и если техническая поддержка подтвердит, что приставка дефектная или сломалась и подлежит ремонту то доставка либо ремонтирует ее либо заменяет на такую же или равнозначную (это уже решает полностью отдел доставки). Просто услуги замены приставки у нас нет.

[Novu]

Совершенно верно и если техническая поддержка подтвердит, что приставка дефектная или сломалась и подлежит ремонту то доставка либо ремонтирует ее либо заменяет на такую же или равнозначную (это уже решает полностью отдел доставки). Просто услуги замены приставки у нас нет.

Ну это и есть услуга , единственная, по которой происходит обмен или замена рессивера. Это можно было бы в первом сообщении написать и все.

[helloworld]

Вы спрашивали о замене на другую модель поэтому я вас сразу и не понял. Я рад, что мы достигли понимания.

[wtor]

Подписка на год закончилась. Подключил новый абонемент. Теперь не могу убрать из списка каналы для взрослых. На комьютере убираются, их там не видно. А на приставке не уходят. Уже и приставку перегружал полным отключением от сети, и на компьютере несколько раз релогин делал. Все равно не получается их убрать из списка.

[jedinike]

Нужно сделать релогин на приставке. 

[wtor]

А как сделать релогин на приставке?

[jedinike]

Настройки-Абонемент

[wtor]

Спасибо! Все получилось.

Изменено 6 января 2016 пользователем wtor