Перейти к публикации
Как правильно описать проблему с просмотром!

Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo

helloworld

Автор: helloworld
в Comigo Quattro, Duo

 Рассказать

Рекомендованные сообщения

Pinned posts
helloworld

helloworld

Опубликовано:
Опубликовано:

image.png


Важная информация

  Показать содержимое


 Управление с помощью приложения

  Показать содержимое


   Отчет об ошибке

  Показать содержимое


 Привязка белого пульта

  Показать содержимое


ИНСТРУКЦИЯ: ПЕРВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
 

FAQ

  Показать содержимое

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
  • 1 year спустя...
incredible

incredible

Опубликовано:
Опубликовано:

Нажимаете Меню, в списке выбираете "Видеостена" и открыть. Далее уже появится новое окно в, котором можно осуществлять поиск и включать видео с YouTube.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
grad

grad

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)

Спасибо. Еще вопросы:

- что-то у меня часто стали зависать при переключениях телеканалы. а часто эта красота заканчивается так: канал недоступен. хотя, через минуту, после выключения-включения ресивера, он очень даже доступен. такая же фигня при просмотрах программ в записи, когда пытаешься перемотать. сброс - только временная (очень временная) мера. скорость инета нормальная. это у кого проблемы - у вас или у меня?

- какой стандарт вещания лучше выставлять - UDT или HTTP?

- каков срок службы ресивера?

Пр. прощения, ежели эти вопросы тут уже задавались.

Изменено пользователем grad
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:

- Отправьте пожалуйста баг репорт (отчет об ошибке) сразу после возникновения это ошибки (как это сделать описано в топике темы)

- UDT  подходит в тех случая когда у вас широкий канал интернета но вы далеко находитесь от сервера вещания.

- Срок службы приставки неограничен, гарантия 2 года, а дальше сколько проработает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
samsung

samsung

Опубликовано:
Опубликовано:
  15.12.2015 в 17:54, grad сказал:

Спасибо. Еще вопросы:

- что-то у меня часто стали зависать при переключениях телеканалы. а часто эта красота заканчивается так: канал недоступен. хотя, через минуту, после выключения-включения ресивера, он очень даже доступен. такая же фигня при просмотрах программ в записи, когда пытаешься перемотать. сброс - только временная (очень временная) мера. скорость инета нормальная. это у кого проблемы - у вас или у меня?

- какой стандарт вещания лучше выставлять - UDT или HTTP?

- каков срок службы ресивера?

Пр. прощения, ежели эти вопросы тут уже задавались.

я думал что это только у меня фигня такая, пару дней уже мучиемся.
при перемотке в архиве приставка выдаёт что нет подключения.
делал уже faktory reset, помогло не на долго.
ещё заметил что картинка в архиве с легонца притормажывает.
 
это у вас перебой или нашы комиги захрамали?
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:

Пожалуйста, с такими проблемами звоните к нам. Техники должны помочь. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:

Выйдите из абонемента и снова зайдите. Не обновился список каналов просто.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Uladzimir

Uladzimir

Опубликовано:
Опубликовано:
  25.12.2015 в 07:49, helloworld сказал:

Выйдите из абонемента и снова зайдите. Не обновился список каналов просто.

Спасибо, заработало!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Afrim

Afrim

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)

Отправил отчёт об ошибке, как написано нажав на BAR  и подержав 7 секунд. Проблема появляется при переключении каналов на фото видно колесо загрузки, колёсико крутиться постоянно пока не переключишь канал на другой. Видео и звук идут нормально. Мой SN: A0435202B7204492 . Я правильно понял время генерации когда сделан баг репорт. В 13:18.

 

img08361v5o2zip01y_thumb.jpg

Изменено пользователем Afrim
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Novu

Novu

Опубликовано:
Опубликовано:

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
  26.12.2015 в 10:40, Novu сказал:

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Нет, у нас нет такой услуги.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Novu

Novu

Опубликовано:
Опубликовано:
  26.12.2015 в 11:34, helloworld сказал:

 

  26.12.2015 в 10:40, Novu сказал:

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Нет, у нас нет такой услуги.

Гарантия есть, а услуги нет. Звучит как-то по детски. Надеюсь вы серьёзная фирма и отвечаете за товар который предлагаете клиентам? Если да, по всем законам не качестввеный товар подлежит ремонту или полной замене на равнозначный. Закон о защите потребителей никто не отменял.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:

Совершенно верно и если техническая поддержка подтвердит, что приставка дефектная или сломалась и подлежит ремонту то доставка либо ремонтирует ее либо заменяет на такую же или равнозначную (это уже решает полностью отдел доставки). Просто услуги замены приставки у нас нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Novu

Novu

Опубликовано:
Опубликовано:
  26.12.2015 в 13:04, helloworld сказал:

Совершенно верно и если техническая поддержка подтвердит, что приставка дефектная или сломалась и подлежит ремонту то доставка либо ремонтирует ее либо заменяет на такую же или равнозначную (это уже решает полностью отдел доставки). Просто услуги замены приставки у нас нет.

Ну это и есть услуга , единственная, по которой происходит обмен или замена рессивера. Это можно было бы в первом сообщении написать и все.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
helloworld

helloworld

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:

Вы спрашивали о замене на другую модель поэтому я вас сразу и не понял. Я рад, что мы достигли понимания.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
  • 2 weeks спустя...
wtor

wtor

Опубликовано:
Опубликовано:

Подписка на год закончилась. Подключил новый абонемент. Теперь не могу убрать из списка каналы для взрослых. На комьютере убираются, их там не видно. А на приставке не уходят. Уже и приставку перегружал полным отключением от сети, и на компьютере несколько раз релогин делал. Все равно не получается их убрать из списка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
 Рассказать
Перейти к списку тем

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...