AndreKartinaTV

Вы заблуждаетесь. На днях выставим новую информацию о немецких каналах.

Речь идет о какой то конкретной рекламе или о всплывающих окнах в общем?

Написал Вам письмо в личку.

Обратитесь пожалуйста по телефону или скайпу в тех. поддержку. Мы сможем быстро разобраться в сложившейся ситуации.

Для подробного разбирательства с этой проблемой необходимо указать следующие данные: Номер абонемента прибор на котором просматриваете наш сервис прямой эфир или архив название передачи, канал, время когда идёт передача и время возникновения проблемы стандарт вещания сервер вещания С этими данными мы быстро можем реагировать. Все остальные разговоры о том что зависает или есть проблемы никак не способствуют их решению.

Уважаемый клиент. Если у вас действительно есть проблема с просмотром, мы рекомендуем вам обратится по телефону или скайпу в наш отдел тех. поддержки. Наши сотрудники постараются Вам помочь решить эту проблему. Это будет самый быстрый и надежный способ. Всё остальное выглядит как нежелание решить проблему, а как способ лишний раз пожаловаться здесь на форуме. Ожидаем с нетерпением Вашего звонка.

По условиям нового контракта с правообладателями, Kartina.TV осуществляет только прямое-линейное вещание немецких каналов.

Должно работать у всех. Приносим извинения за временный сбой.

Перезагрузил две приставки и всё без изменений.!! Что то с сервером? на данный момент проблема у нас, техники уже работают над устранением. Как только всё будет работать мы напишем. Много времени занять не должно.

Вы используете еще одно устройство для просмотра. Что это за прибор?

К сожалению не всем понятно, что покупая ресивер за 30(15) Евро не получишь полный набор функций как если бы купил ресивер за 100 евро. Мы конечно добавим эту поправку на сайт в описание товара.

Добрый день. Тут дело в том что реклама планируется заранее на основе программы передач. Но если у канала что то сдвигается на несколько секунд тогда получается вот так. Мы передали все жалобы ответственным за это. Спасибо Вам за сообщение.

Можно узнать название самой передачи? Канал точно ТВЦ? Точно ТВЦ!! Только вот с другого ресивера показывает другое время передачи. А передача: Д/Ф "Закулисные войны юмористов" Проверил с Вашими настройками на приставке Relax. Никаких проблем не заметил.

Можно узнать название самой передачи? Канал точно ТВЦ?

Укажите пожалуйста канал, время передачи, сервер вещания.

Пожалуйста указывайте больше информации. Сервер вещания, формат вещания, абонемент... для проверки и устранения проблем нам необходимо получить максимум информцаии. Тогда мы сможем быстро проверить и устранить проблему.

У вас в настройках выбран формат вещания DASH. Поставьте пожалуйста HTTP и включите этот канал. Формат HTTP мы проверили там на этом канале проблем точно нет. Формат Dash мы проверим.

На данный момент у вас есть проблема с просмотром? Если проблема осталась пожалуйста укажите ваш номер абонемента.

Пожалуйста опишите подробно Вашу ситуация, укажите номера заказов и отправьте всё это на info@kartina.tv мы постараемся как можно быстрее с этим разобраться.

Сообщите пожалуйста где и когда вы заметили эту проблему с Dash форматом. Укажите следующие данные: абонемент, канал, передача, время когда начинается проблема до минуты желательно. когда Вы смотрели и увидели проблему. Важно указать модель ресивера и версию прошивки. Если у нас есть подробная информация мы сможем воспроизвести проблему.

1. UDT создает специфическую нагрузку на сетевой стек и Wi-Fi. За последние 10 дней производители Dune провели много исследований работы UDT поверх Wi-Fi. В результате, в работу сетевого стека ОС и Wi-Fi драйверов внесены изменения, которые, похоже, должны выжимать максимум возможного для такой ситуации. Они предполагают, что это увеличит кол-во ситуаций, где UDT поверх Wi-Fi будет давать достаточную скорость. В новых прошивках для боксов Kartina.TV это уже реализовано. В случае решения этих проблем на моделях Kartina.TV это решение будет внедрено и для модели Solo4K. 2. На наших приборах мы такую проблему не замечали и разработчики оборудования тоже. Может быть в общем у вас есть проблема с самим WiFi сигналом? Если подключить ресивер проводом то проблема в Dash формате остается?

Пожалуйста! Если Вы пишите о настройках в AuraHD то тут мы к сожалению помочь не можем. Это не наш продукт и повлиять как либо на разработчиков софта нет возможности.

Добрый день. Задача такая поставлена но на данный момент приоритет у нее не высокий.

Проверил их настройки, у них сегодня было выставлено задержка вещания 9 часов. Убрал ее полностью. Пожалуйста проверьте есть изминения или нет.

В этот момент другие устройства не используете?