AndreKartinaTV

Наше приложение Samsung Smart TV для определенных моделей телевизоров 2015 года и плееров 2017 года, прошло проверку у Samsung. По мере загрузки приложения в маркеты приложение будет доступно для установки с Samsung Apps. Сюда входят модельный группы: 17AV_BD 15TV_STANDARD2 15TV_STANDARD1 15TV_PREMIUM Остальные модельные группы все еще на стадии проверки, это группы старше 2015 года. Информацию о модельных группах можно посмотреть тут! В приложении есть еще небольшие недоработки, в следующих обновлениях их исправят.

Проблема на данный момент еще не решена. Приносим извинения за неудобства. Как только проблему решат мы сразу здесь об этом напишем.

Проблема у нас возпроизводится. Сообщили инженерам о проблеме. Если у Вас есть возможность переключите вещание на Dash, в этом формате проблемы нет.

Сам смотрел 1 HD в новогоднюю ночь, всё было нормально. Была небольшая проблема с архивом, но ее устранили в течение 30 минут и это было за пару часов до НГ по Москве.

Пожалуйста обратитесь по телефону или по скайпу в службу тех. поддержки.

Пожалуйста обратитесь в службу тех. поддержки. Телефоны работают круглосуточно. Не забываем, о том что, в праздники нагрузка на интернет в общем возрастает в несколько раз, советуем лучше проверить скорость к нашим серверам. В подписи все телефоны и ссылка на проверку скорости. п.с. на данный момент всё работает в штатном режиме и массовых обращений нет.

Почему? Там есть замечательные фильмы и сериалы. Мы надеемся что их будет еще больше.

1. Подписка у старт для Европы стоит 5,99€. Не совсем понятно откуда у Вас цена 3,90€. 2. Тут мы сами надеемся что у них появится со временем больше контента. 3. Здесь всё зависит только от производителей оборудования. Мы всё возможное с нашей стороны предпринимаем. 4. Не замечали таких проблем, но это конечно не говорит о том что их не может быть. 5. Напишите подробно пожалуйста с кем Вы общались.

Пожалуйста обратитесь по ниже указанным телефонам в службу тех. поддержки. п.с. ресиверы модели SIG уже давно устарели, мы рекомендуем приобрести новое оборудование.

С этим сложно поспорить, Ваша позиция понятна. Думаю что дальше будет больше контента и более интересного и актуального. Вот здесь: можно проголосовать и высказать Ваше мнение по поводу Start. Мы постараемся учесть Ваши пожелание в будущем.

Это как раз выше обсуждали с schner-media, кредитка далеко не у всех, вот эти клиенты могут оформить подписку через свой аккаунт у нас.

Укажите номер абонемента и прибор на котором Вы его просматриваете.

Техники сообщили о том что нашли проблему и устранили ее. На предыдущих днях запись могла остаться частично кривая. Если у вас и в архиве с сегодняшнего дня будут такие ошибки напишете пожалуйста здесь об этом.

Вы пробовали обратится в тех. поддержку по телефону или скайпу?

Канал действительно интересный, похожего контента у нас нет. Передал Вашу просьбу руководству.

Мы выдавали 10 комплектов для розыгрыша компании Sports.ru, два из них до сих пор еще не активированы. Мы отправили им сейчас эти данные повторно. Пожалуйста обратитесь еще раз к ним они должны предоставить Вам абонемент.

Мы говорим им об этом и советуем, но мы не можем им поставить такую задачу. За их оборудование и программное обеспечения мы им денег не платим и ответственности не несём. Надеемся что они сами осознают что это необходимо реализовать, для того чтобы все клиенты были довольны.

Приложение доступно в Roku Channel Store! На приставке находится в Streaming Channels => Just Added и Movies & TV => Прямая ссылка <= Установка приватной версии приложения Список изменений Видео Обратная связь roku.app@kartina.tv

Это руководство канала попросило нас убрать канал из пакета вещания на территории Америки. Они видимо предоставили экслюзивные права другому оператору. Как только они смогут предоставить нам права на трансляцию, мы с радостью подключим этот канал!

Мы ведь на баннере указали, что экономить можно до 90% а не 99% или вообще пользуйтесь бесплатно.

Вы вообще не нашли архив? Что конкретно менее удобно чем на ресиверах?

В данном случае ограничение есть только на передачу от BBC. Все отключения архива или блокировка какой либо передаче на канале Дождь происходят с просьбы самого канала. Мы с нашей стороны никаких ограничений на этом канале не вводим.

Эти ограничения касаются действительно только одной передачи. До этого было неправильно выставлено ограничение, уже всё исправили. Спасибо за сообщение, приносим извинания за неудобства.

3829 Скоро будет официальная информация.

Приложение находится в бетатестировании, оно доступно но еще на 100% не готово. Мы стараемся как можно быстрее устранить все неполадки. Не стоит так требовательно к нему на данный момент относится. Как только будет официальный релиз после этого должно будет работать все как часы. До этого момента мы просим вас набраться терпения. Спасибо!