AndreKartinaTV

К сожалению, на данный момент мы так и не смогли достигнуть консенсуса о заключении договора по рыночной цене. Цена, затребованная Первым каналом, остается завышенной и неприемлемой. В случае соглашения с выдвинутыми условиями абонентская плата для наших подписчиков возрастет примерно на 35 -40% в месяц. Этот шаг для нас и наших клиентов неприемлем.

На данный момент Вы имеете возможность просматривать контент Первого канала с помощью официального приложения " Первый канал", инструкцию Вы можете прочитать здесь.

Уважаемые клиенты, конечно есть те кому Первый канал не нужен, но есть и много тех кто с интересом его смотрел. Это как часто здесь упоминалось дело вкуса и право каждого. Давайте уважать друг друга. Мы не теряем надежду на возобновление сотрудничества и делаем для этого всё возможное.

Мы никому ничего не навязываем и уж точно не приказываем. Наша компания написала официально новость о том что происходит и прикрепила видео. Каждый выбирает сам во что верить.

Мы уже выкладывали ответ на все выпады со стороны наших "партнёров". Мы не планируем поддерживать и распространять явную дезинформацию о происходящем с их стороны.

Пожалуйста без перехода на личности и прочих конфликтов на любой почве. Этот форум предназначен в первую очередь для помощи нашим клиентам в устранении технических проблем. Уважайте других и себя.

Мы уже сегодня выкладывали ответ на все выпады со стороны наших "партнёров". Мы не планируем поддерживать и распространять явную дезинформацию о происходящем с их стороны.

Уважаемые посетители сайта и подписчики! Наша компания предоставляет услуги интернет-телевидения более 10 лет. Со всеми телеканалами заключены контракты, и выплаты по договорам выполняются своевременно. До 1 июля 2019 года действовал контракт с «Цифровым семейством» Первого канала. К сожалению, Первый канал запросил за продление лицензии цену, по которой нам до сих пор не удалось достичь договоренности, и этот вопрос по-прежнему находится в стадии решения. Условия, затребованные Первым каналом, означали бы значительное повышение абонентской платы для подписчиков Kartina.TV. Этот шаг для нас и наших подписчиков неприемлем. Мы предложили Первому каналу отчисления по рыночным ценам, таким же, как и у других партнеров. Мы надеемся, что в ближайшее время Первый канал услышит нас и примет наше предложение. Мы приносим глубокие извинения за доставленные Вам неудобства. Со своей стороны, мы делаем всё, чтобы как можно быстрее достичь договоренности с Первым каналом. В данный момент наши телефонные линии заняты большим количеством обращений. Мы принимаем и обрабатываем Ваши заявки круглосуточно. Заранее благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Искренне Ваша Пользовательская служба Kartina.TV Мы постараемся ответить в этой теме на все Ваши вопросы.

Ответ на такие вопросы должен давать не Администратор. Я вот в сюжете не увидел вот этого https://www.1tv.com/news/6641 а вы?

Видимо не всё так просто как Вам и нам бы этого хотелось.

Информация которой мы владеем: В связи с отсутствием на данном этапе прав на вещание каналов «Первого канала. Всемирная Сеть», канала«Карусель» и каналов «Цифрового Телесемейства» также введены ограничения на трансляцию данных каналов на мобильных и Smart TV приложениях. Просьба сохранять спокойствие и терпение, все сотрудники компании делают всё возможное для восстановления вещания предоставляемого Вам контента.Сроки восстановления договоров между компанией «Первого канала. Всемирная Сеть, Цифрового Телесемейства» и Kartina TV к сожалению неизвестны.

Уважаемые клиенты, сегодня, по причинам отсутствия прав на дальнейшее вещание, был отключен ряд каналов „Цифрового Телесемейства“. В данный момент ведутся переговоры о восстановлении каналов в вещании пакета KartinaTV. Сроки отключения и восстановления вещания неизвестны. Мы делаем всё возможное с нашей стороны, чтобы как можно скорее урегулировать эту проблему. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Team Kartina.TV

Каналы обычно расположены согласно рейтингу в группе.

Это я вам сказать не могу, мы не видим рейтинг. Этим занимается другой отдел.

Каналы обычно расположены согласно рейтингу в группе. Примерно раз в квартал сортировка может меняться в зависимости от рейтинга на тот момент.

Дело в том, что компании(которые предоставляют EPG) с которыми мы работаем, отдают неправильную программу передач. Мы ждём когда это исправят и надеемся что это будет скоро. Сам канал присутствует в списке, его можно смотреть в прямом эфире, за него мы платим деньги. У нас достаточно каналов и без него будет на много больше чем 140

Многое может зависит от того как подклеен ресивер к интернету. По проводу или WiFi? Служба тех. поддержки соединялась по удаленному доступу с Вашим компьютером и делали проверку скорости? Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента.

У нас нет кода, он есть только у производителя оборудования. Обратитесь к ним с Вашим вопросом. Если они Вам предоставят код, поделитесь им пожалуйста с нами, мы Вам будем очень признательны. Нам они его к сожалению не дают.

Ответ от дилерского отдела: Мы не устанавливаем дилерам ограничения макс. цены - только минимум. Дилеры ведут ценовую политику основываясь на своих индивидуальных торговых особенностях. Если по какой-то причине ему дороже проводить трансакцию через кредитную карту, он вправе брать больше. Благо на Брайтоне нет проблем с выбором дилера и клиентам не составляет труда купить в другом магазине.

Спасибо. Попробуем разобраться в чём дело.

Об этом лучше написать на Email. Для того что-бы мы могли в этом разобраться, Вам надо будет указать кто этот дилер.

как часто такое происходит?

В это время мы не получали сигнал с источника и архив соотвественно не записался.

Опрос сделан для лучшего понимания о предпочтениях наших клиентов.

Тут дело не в абонементе. Вы использовали способ просмотра, который был предоставлен нашим дилером на территории Канады. Программисты для них написали программу которая судя по Вашим комментариям чудесно работала и Вам нравилась. Сейчас скорее всего было обновление Яндекс браузера, после которого он не поддерживает формат видео потока. Так нам ответил наш канадский дилер. На данный момент они эту проблему решить не могут. Может быть в будущем что-то изменится. У Вас есть несколько вариантов просмотра которые Вы видите у нас или у них на странице. Вам необходимо выбрать самый подходящий для Вас.