AndreKartinaTV

В данный момент мы такой вариант не рассматриваем.

К сожалению, на данный момент мы так и не смогли достигнуть консенсуса о заключении договора по рыночной цене. Цена, затребованная Первым каналом, остается завышенной и неприемлемой. В случае соглашения с выдвинутыми условиями абонентская плата для наших подписчиков возрастет примерно на 35 -40% в месяц. Этот шаг для нас и наших клиентов неприемлем.

На данный момент Вы имеете возможность просматривать контент Первого канала с помощью официального приложения " Первый канал", инструкцию Вы можете прочитать здесь.

Уважаемые клиенты, конечно есть те кому Первый канал не нужен, но есть и много тех кто с интересом его смотрел. Это как часто здесь упоминалось дело вкуса и право каждого. Давайте уважать друг друга. Мы не теряем надежду на возобновление сотрудничества и делаем для этого всё возможное.

Мы никому ничего не навязываем и уж точно не приказываем. Наша компания написала официально новость о том что происходит и прикрепила видео. Каждый выбирает сам во что верить.

Мы уже выкладывали ответ на все выпады со стороны наших "партнёров". Мы не планируем поддерживать и распространять явную дезинформацию о происходящем с их стороны.

Пожалуйста без перехода на личности и прочих конфликтов на любой почве. Этот форум предназначен в первую очередь для помощи нашим клиентам в устранении технических проблем. Уважайте других и себя.

Мы уже сегодня выкладывали ответ на все выпады со стороны наших "партнёров". Мы не планируем поддерживать и распространять явную дезинформацию о происходящем с их стороны.

Уважаемые посетители сайта и подписчики! Наша компания предоставляет услуги интернет-телевидения более 10 лет. Со всеми телеканалами заключены контракты, и выплаты по договорам выполняются своевременно. До 1 июля 2019 года действовал контракт с «Цифровым семейством» Первого канала. К сожалению, Первый канал запросил за продление лицензии цену, по которой нам до сих пор не удалось достичь договоренности, и этот вопрос по-прежнему находится в стадии решения. Условия, затребованные Первым каналом, означали бы значительное повышение абонентской платы для подписчиков Kartina.TV. Этот шаг для нас и наших подписчиков неприемлем. Мы предложили Первому каналу отчисления по рыночным ценам, таким же, как и у других партнеров. Мы надеемся, что в ближайшее время Первый канал услышит нас и примет наше предложение. Мы приносим глубокие извинения за доставленные Вам неудобства. Со своей стороны, мы делаем всё, чтобы как можно быстрее достичь договоренности с Первым каналом. В данный момент наши телефонные линии заняты большим количеством обращений. Мы принимаем и обрабатываем Ваши заявки круглосуточно. Заранее благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Искренне Ваша Пользовательская служба Kartina.TV Мы постараемся ответить в этой теме на все Ваши вопросы.

Ответ на такие вопросы должен давать не Администратор. Я вот в сюжете не увидел вот этого https://www.1tv.com/news/6641 а вы?

Видимо не всё так просто как Вам и нам бы этого хотелось.

Информация которой мы владеем: В связи с отсутствием на данном этапе прав на вещание каналов «Первого канала. Всемирная Сеть», канала«Карусель» и каналов «Цифрового Телесемейства» также введены ограничения на трансляцию данных каналов на мобильных и Smart TV приложениях. Просьба сохранять спокойствие и терпение, все сотрудники компании делают всё возможное для восстановления вещания предоставляемого Вам контента.Сроки восстановления договоров между компанией «Первого канала. Всемирная Сеть, Цифрового Телесемейства» и Kartina TV к сожалению неизвестны.

Уважаемые клиенты, сегодня, по причинам отсутствия прав на дальнейшее вещание, был отключен ряд каналов „Цифрового Телесемейства“. В данный момент ведутся переговоры о восстановлении каналов в вещании пакета KartinaTV. Сроки отключения и восстановления вещания неизвестны. Мы делаем всё возможное с нашей стороны, чтобы как можно скорее урегулировать эту проблему. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Team Kartina.TV

Каналы обычно расположены согласно рейтингу в группе.

Это я вам сказать не могу, мы не видим рейтинг. Этим занимается другой отдел.

Каналы обычно расположены согласно рейтингу в группе. Примерно раз в квартал сортировка может меняться в зависимости от рейтинга на тот момент.

Дело в том, что компании(которые предоставляют EPG) с которыми мы работаем, отдают неправильную программу передач. Мы ждём когда это исправят и надеемся что это будет скоро. Сам канал присутствует в списке, его можно смотреть в прямом эфире, за него мы платим деньги. У нас достаточно каналов и без него будет на много больше чем 140

Многое может зависит от того как подклеен ресивер к интернету. По проводу или WiFi? Служба тех. поддержки соединялась по удаленному доступу с Вашим компьютером и делали проверку скорости? Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента.

У нас нет кода, он есть только у производителя оборудования. Обратитесь к ним с Вашим вопросом. Если они Вам предоставят код, поделитесь им пожалуйста с нами, мы Вам будем очень признательны. Нам они его к сожалению не дают.

Ответ от дилерского отдела: Мы не устанавливаем дилерам ограничения макс. цены - только минимум. Дилеры ведут ценовую политику основываясь на своих индивидуальных торговых особенностях. Если по какой-то причине ему дороже проводить трансакцию через кредитную карту, он вправе брать больше. Благо на Брайтоне нет проблем с выбором дилера и клиентам не составляет труда купить в другом магазине.

Спасибо. Попробуем разобраться в чём дело.

Об этом лучше написать на Email. Для того что-бы мы могли в этом разобраться, Вам надо будет указать кто этот дилер.

как часто такое происходит?

В это время мы не получали сигнал с источника и архив соотвественно не записался.

Опрос сделан для лучшего понимания о предпочтениях наших клиентов.