AndreKartinaTV

Если приставка исправная и дело в софте то проще будет позвонить в службу тех. поддержки и они помогут ее вам настроить. Сделать это можно в любое для вас удобное время. Только предварительно достаньте приставку и подключите ее к телевизору и в сеть. Приготовьте на всякий случай флэшку размером не больше 2 ГБ.

Обратитесь по телефону или скайпу в тех. поддержку.

заказ был по телефону в..... кажется конец 2009-го.... в центральном офисе...... я во Франкфурте.... можно к вам приехать с приставкой? Скажем - на след.неделе.....Мож вы на месте установите причину.... Можно конечно. Но не думаю что поездка в Висбаден и обратно плюс ремонт себя оправдают для этой на данный момент неактуальной модели. У нас на данный момент можно купить актуальные модели от 30 Евро.

Где вы делали заказ? Как вам могли прислать приставку если вы ее не выбирали?

На приставках всегда советуем для ХД каналов как минимум 5 сек выставлять.

Это скорее всего на самом канале была замена в программе вещания в тот день.

Уважаемые клиенты, по этому вопросу у нашего руководства есть твердая позиция. Она связана в первую очередь с безопасностью нашего сервера. Все эти атаки к сожалению уже очень негативно повлияли на имидж компании в последнее время. Мы на протяжении почти 6 лет старались и стараемся выстраивать качественный и надежный сервис. Если существует даже 5% вероятности что хакеры смогут воспользоваться этой лазейкой и отключить потом приставки или подкинут другой сюрприз то мы не можем пойти на этот риск. Думаю что многие из конкурентов только этого и ждут. Мы не можем позволить себе такой легкомысленный поступок по отношению к нашим клиентам. Ваше желание мы прекрасно понимаем но вы сами видите что ситуация это не позволяет.

отправил вам в личку!

что значит """ твоё"""" я С Вами на брудершафт не пил ....соблюдайте уважение А вот тут вы уже себя не совсем адекватно ведете. Человек дал вам совет и даже скинул ссылку. Он это делать был не обязан. Проявляйте уважение к друг другу!

К сожалению мы не располагаем знанием настроек сторонних приборов. Их просто сотни, тысячи... Попробуйте поискать на форуме.

Инженеры только что перезалили этот отрывок с другого сервера!

К сожалению архив в тот момент так записался, во время атаки был сбой.

К сожалению у нас на данный момент проблемы с DDoS атакой. Как только мы с этим разберемся мы сразу вам поможем. Спасибо за понимание!

У нас на данный момент очень большая нагрузка на телефоны и скайпы. Для начала сделайте пожалуйста несколько проверок к европейским серверам: http://speedtest.kartina.tv/new/ Подключитесь к тому который показывает чаще всего самую стабильную скорость. Поднимите время буфера на 15 сек. Посмотрите после этого будут ли изменения.

Какую скорость показали сервера когда вы проверяли?

Для начала сделайте пожалуйста несколько проверок к европейским серверам: http://speedtest.kartina.tv/new/ Подключитесь к тому который показывает чаще всего самую стабильную скорость. Поднимите время буфера на 15 сек. Посмотрите после этого будут ли изменения.

Для того чтобы мы смогли вам помочь, прочитайте пожалуйста: http://forum.kartina.tv/index.php?/forum-5/announcement-31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ и постарайтесь предоставить нам максимум информации. От этого будет зависит как быстро мы сможем вам помочь.

скорее всего это будет кнопка "Mode" она в самом верху. Вы нажимаете ее и потом медленно по очереди цифры 1,2,3,4,5 у вас должна появится картинка. После этого вам надо будет выбрать правильный режим и подтвердить его!

Тут мы вам к сожалению не можем помочь, так-как у нас нет опыта в настройках стороннего оборудования. Если доступ есть на пк значит с сигналом все в порядке. Поищите в интернете, может кто-то столкнулся с похожей проблемой и смог ее решить.

Как вам тут уже правильно ответили, скорее всего сбился видеорежим. В инструкции от приставки есть описание как его правильно настроить.

Как только у нас такая возможность будет, мы его добавим. Как я вам уже писал тут на форуме. Мы транслировали интернациональную версию этого канала, больше ее нет. Это не по нашей вине пропал этот канал.

Бета-тестирование закончилось. Спасибо всем кто принял участие!

Да не надо уже ничего постить. Просто обратитесь в тех. поддержку, желательно в тот момент когда есть проблемы.

Тема конечно не совсем правильно выбрана. Вам необходимо позвонить по телефону или скайпу в тех. поддержку. Вам помогут решить проблему.

Напишите пожалуйста решили вы данную проблему или нет?