helloworld

Этот вопрос полагаю решаем специально для вас отправят запрос. Только напишите будьте добры на info@kartina.tv

У вас вылогинился пользователь на приставке. Необходимо снова залогиниться.

ОК Полагаю ничего не пропустят. Всё уточнено.

Спасибо за пост, будем разбираться. https - сделаем в следующей версии уже.

Новая версия 2.2.149 отличается от предыдущей 2..2.132 наличием всевозможных небольших исправлений (частые колеса загрузки, треск в ВОД, сообщения об отсутствии интернета, таймшифт и др.). После обновление рекомендуется перезагрузить приставку, отключив полностью на пару минут из сети. Естественно работа по улучшению работы приставки продолжается. По поводу тихого звука в видеотеке известно - будут работать дальше.

Здравствуйте, ваш парент код совпадает с паролем от вашего абонемента.

Да можете через компьютер зайти на https://play.google.com/store под тем же аккаунтом, что и на приставке и добавить приложения к установке на Comigo Duo.

Только из плей маркета можете устанавливать приложения.

Передал ваш пост.

Разбираемся с данным вопросом.

Это большой пульт.

Пульт Dune HD / Kartina Micro HD / HD 301 в Аксессуарах. Других вариантов у нас никогда не было. В случае поломки в гарантийный период оборудование отсылается к нам на ремонт.

Да доступен. Стоимость пересылки оборудования вы можете посмотреть на странице. Главное чтобы скорости хватало.

Гарантия у вас еще есть до 8 июня. Позвоните еще раз к нам закажите ретур если пульт действительно не работает нормально - доставка вопрос решит. Неделю придется побыть без телевизора. Другого варианта нет.

Переключать можно используя приложение на смартфоне.

На момент когда у вас показывало 15-20 у вас висли каналы? Если да то лучше позвоните в техподдерку нужно будет детальней разобраться в ситуации. Обновление на приставку приходят автоматически.

Проверьте через компьютер скорость к нашим серверам, если покажет везде низкую то это только обращаться к интернет провайдеру. Для HD каналов минимум нужно 8мб/с.

Обрыв интернета по факту у вас есть. Обратите внимания как ведет себя роутер в этот момент, не начинают ли мигать иначе на некоторое время на нем индикаторы.

Менее удобный интерфейс в браузере, но похоже для вас это выход. Потестируйте еще. Возможно действительно просто совпадение.

У вас должна быть установлена последняя версия VLC плеера. И для просмотра просто пройдите по ссылке.

Странно, короткий обрыв, ни приставка ни компьютер обычно такие мелочи не замечает. А если и замечает то останавливается на секунду буквально. Вы пробовали через браузер просматривать, через плагин VLC плеера?.

Запускаете командную строку (cmd) и там пишите ping google.com -t

Не пробовали ли вы запустить пинг например на гугл и проследить на момент зависания не обрывается ли он?

Исходя из вышеописанного проблема и не в провайдере. Ведь она проявляется только на компьютере. Попробуйте через браузер запустить просмотр. Проверьте на другом компьютере.

Уже было запущено обновление для всех. У вас оно что не прошло? Посмотрите какая у вас текущая версия Должна быть 1.1.36.