helloworld

Пульт Dune HD / Kartina Micro HD / HD 301 в Аксессуарах. Других вариантов у нас никогда не было. В случае поломки в гарантийный период оборудование отсылается к нам на ремонт.

Да доступен. Стоимость пересылки оборудования вы можете посмотреть на странице. Главное чтобы скорости хватало.

Гарантия у вас еще есть до 8 июня. Позвоните еще раз к нам закажите ретур если пульт действительно не работает нормально - доставка вопрос решит. Неделю придется побыть без телевизора. Другого варианта нет.

Переключать можно используя приложение на смартфоне.

На момент когда у вас показывало 15-20 у вас висли каналы? Если да то лучше позвоните в техподдерку нужно будет детальней разобраться в ситуации. Обновление на приставку приходят автоматически.

Проверьте через компьютер скорость к нашим серверам, если покажет везде низкую то это только обращаться к интернет провайдеру. Для HD каналов минимум нужно 8мб/с.

Обрыв интернета по факту у вас есть. Обратите внимания как ведет себя роутер в этот момент, не начинают ли мигать иначе на некоторое время на нем индикаторы.

Менее удобный интерфейс в браузере, но похоже для вас это выход. Потестируйте еще. Возможно действительно просто совпадение.

У вас должна быть установлена последняя версия VLC плеера. И для просмотра просто пройдите по ссылке.

Странно, короткий обрыв, ни приставка ни компьютер обычно такие мелочи не замечает. А если и замечает то останавливается на секунду буквально. Вы пробовали через браузер просматривать, через плагин VLC плеера?.

Запускаете командную строку (cmd) и там пишите ping google.com -t

Не пробовали ли вы запустить пинг например на гугл и проследить на момент зависания не обрывается ли он?

Исходя из вышеописанного проблема и не в провайдере. Ведь она проявляется только на компьютере. Попробуйте через браузер запустить просмотр. Проверьте на другом компьютере.

Уже было запущено обновление для всех. У вас оно что не прошло? Посмотрите какая у вас текущая версия Должна быть 1.1.36.

Дело в том что так реализован механизм загрузки каналов на этой приставки. Вместо черного экрана и индикации буферизации канал загружается сразу и уже походу идет заполнение буфера.

Да, поиск тоже будет работать.

Попробуйте перезагрузить приставку чтобы синхронизировалось время через сеть после чего зайдите в настройки и уберите галочку напротив "Часовой пояс в сети". И выставьте ваш GMT. Если это не поможет отпишите.

Обновил шапку добавил пункт "Обновление прошивки". Если возникнут еще проблемы - обновитесь.

Ручное обновление завершено. Только, что запустили обновления всем на версию 1.1.36. Изменения по сравнению с предыдущей в шапке темы.

Эм..из того, что я увидел описание есть как и раньше просто не ко всем фильмам.

Какая у вас версия прошивки?

Посыл к тому, что только ждать.

На каких кино каналах, только что проверил кинозалы - есть описание. Из каналов категории Фильмы нет описания только к сериалам.

Да прошу прощения, ответ с моей стороны оказался не полным. В тех настройках вы можете изменять настройки абонемента. Приставка же сам автоматически определяет необходимый объем буфера в зависимости от качества вашего интернет соединения. И не в зависимости от того, что выставлено в настройках абонемента буферизация ей будет определена по своему.

Сами понимаете мы эфир не формируем. EPG "прикручиваем" такое, какое получаем от канала.