helloworld

Проверяйте ЛС.

Я вам предложил выше уже обратится в техническую поддержку, в данной ситуации нужно разбираться с роутером и подключением приставок.

Если вы не можете самостоятельно проверить настройки сети и роутера лучше позвоните к нам. По логам абонемент просматривается с 2х разных IP. по которым видно, что проблема локальная. Обе приставки должны быть подключены к 1 роутеру.

Если вы заказывали абонемент у нас на сайте http://www.kartina.tv/то когда ваш абонемент закончится пришлите нам письмо с данными (данные кредитной карты без защитного когда, и номер заказа) с просьбой о смене данных.

Comigo обещают решить эту проблему в течение 7 рабочих дней.

Поэтому и спрашиваю номер абонемента чтобы посмотреть с 1 ли внешнего IP адреса идет использование абонемента. Все приставки должны получать локальные IP адреса из диапазона вашего роутера.

Сейчас уже не могу сказать, проверил архив - записан нормально.

Приставка для просмотра, в частности те, что есть у нас в продаже.

Номер абонемента ваш сообщите.

Мы продолжаем с ними сотрудничать, некоторое время у нас не было в продаже приставок от них. Сейчас уже снова есть.

Вернуть, а не откатить. В том смысле чтобы выпустить апдейт со старой сутью. Я бы поддержал это. По поводу обращения в техподдержку. Пробовал, что-то срывалось. И я так понимаю, что это все-таки ваша / комиговская проблема, а не клиентов, чтобы еще время свое тратить и деньги на звонки. Проблема озвучена давно, решения нет. И еще просьба, сделать в меню возможность выбора направления листания каналов. Очень неудобно, когда не совпадает с +/- кнопками пульта, да и привычка. Мы понимаем ваше недовольство. Ждем решения от Comigo.

На подобного рода сообщение я уже давал ответ.

Затем чтобы попробовать решить проблему. Отписавшие о проблеме это не большинство, а вот большинство из них не обращались в техническую поддержку.

Прошивку откатить нельзя, необходимо немного подождать. Исправления будут!

1. Качество не падало, если происходят зависания нужно разбираться с подключением. Сервера работают в штатном режиме. 2-4. Вопрос личного выбора. Спасибо что были с нами все это время. Полагаю придет время и мы снова сможем вас заинтересовать как сервис. Мы не стоим на месте.

Проблема решена?

люди которые представляют вашу компанию на форуме не имеют малейшего понятия как обрашятса с клиентами. Единственный случай который я нашел тут. Это такой же клиент как и вы и он не представляет нашу компанию.

Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку именно в момент возникновения проблемы, все проверим.

Спасибо, исправим.

Сроков нет, Comigo в курсе.

Ждите ответа разработчика.

Приложение снова доступно на Play Market

Это бесплатный софт.

наберите просто перцы и посмотрите, что получится. В скринах есть просто "перцы" - он не нашел (3ий). Будем в курсе, думаю разберутся с этим вопросом те кто занимается Видеотекой.