helloworld

Идет отладка работы кинозалов. Возможны проблемы с их работой. Приносим извинения за неудобства.

Как успехи?

Полагаю такая это сделают когда закончатся решать текущие задачи.

К провайдеру пробовали обращаться?

В таких случая бывает обычно два варианта, либо сбилось время на компьютере, либо выставлена задержка вещания.

Все, что в данной ситуации могу предложить это увеличить время буферизации на обоих Dune до 8-15с. На скорость интернета мы никак влиять не можем. Пусть также проверит скорость на других европейских серверах, она может быть меньше, но более стабильной.

Например до Europe South - 73.3 Мбит/с Я так понимаю это ваша скорость. Проблемы же у вашей сестры. Вашей скорости более чем достаточно.

Спасибо тем, кто прислал баг репорты. Вы ускорили процесс решения этой проблемы.

Пожалуй для вас это оптимальный вариант. Здравствуйте. Если вас это не устраивает выставьте так: Настройки - Дополнительно-Прочее - Управление питанием: Действие кнопки "POWER" - Выключение питания. Я полагаю, что это связано с тем, что она запускает разные каналы. У нас два ТНТ: один в "Общих", другой в "Развлекательных". Из описания проблемы почти ничего не скажешь, предположу, что у вас Relax подключена по WiFi, в таком случае обратитесь в техническую поддержку вам помогут подобрать оптимальный канал для работы WiFi.

Пусть попробует обратиться к провайдеру скажет, что просматривает интернет телевидение и что скорости оказывается недостаточно. Возможно они смогут помочь.

Меняет Dune потому что наш сервис развивается и периодически производятся изменения в работе и из этого следует необходимость в изменениях в виджете.

Если у вас стоит акутальная прошивка от Dune то вам придется откатываться на более старую версию оригинальной и только потом прошивать нашу. После установки нашей прошивки другую уже нельзя будет установить и невозможно будет устанавливать сторонние виджеты на приставку. Так что я бы вам не рекомендовал перепрошивать, наша прошивка предназначена для наших приставок с ограниченными функциями.

На всякий случай уточню, что перематывать можно только в архиве, тогда перематывать должны и кнопки перемотки. Что касается стрелок влево/вправо, нажав, появится шкала и именно пока она есть жмете Select.

Если прошивка стоит не наша, а оригинальная от Dune, то там нет этого режима на данный момент.

Да, кинозалы настроят в ближайшие дни.

Если оба телевизора Full HD то рекомендация по изменению настроек приставки, используя второй телевизор теряет смысл. Посмотрите инструкцию к телевизору возможно есть какие то особенности подключения к тому HDMI что не определяет и второе устройство тоже. Сигнал идет (заставка появляется), а потом черный экран означает что телевизору "не нравятся" настройки видео приставки. Как вариант попробуйте выставить разрешение 720p используя рабочий разъем и подключить к тому который не определяет сейчас.

Судя по всему телевизор не устраивает выбранное разрешение. Не работает на телевизоре с Full HD или HD Ready? Уточните Смените на втором и подключите к первому.

На данный момент по обоим пунктам ответ отрицательный. Шрифт обещают увеличить в октябре.

Я имел в ввиду, что мы сообщили.

Сообщили об этой ситуации.

Уважаемые пользователи, на Comigo черный экран во время показа рекламы, эта ошибка проявляется на приставках, которые получали тестовые прошивки до релиза 2.7 и 3.4. Чтобы исправить эту проблему, нужно сделать сброс.

Такого рода проблемы быть не должно, обратитесь в техническую поддержку. Dune в курсе - работают над этим.

С Первым HD, что касается кинозалов то как и в других темах повторюсь:

Цинично и категорично! На самом деле конечно можно выпустить новую проошивку без всего этого барахла или с возможностью удаления. Только зачем это нужно Картине. Дополнительные затраты. Приставки уже проданы, прибыль получена, а удобство клиентов дело десятое Разработкой прошивок и правкой занимается не KartinaTV, а Comigo - перед ней стоит сейчас очень много задач. В текущей версии прошивки удалить нельзя. В будущих - возможно. Ваш пост я передал, но решения именно в данный момент для вас нет, поэтому пока категорично. Приносим извинения за временные неудобства, в работу кинозалов были внесены изменения из-за чего и происходят проблемы с их работой. Техники обещают в ближайшие дни все синхронизировать и наладить.

Хорошо сообщим.