Выключаете питание, нажимаете в маленькое отверстие чем-то острым, включаете питание и ждете пока приставка зайдет в Recovery там выбираете wipe data/factory reset.
Приложение не удалится оно вшито в прошивку приставки, но собьются все настройки и придется снова все настроить заново как при первом подключении.