helloworld

Здравствуйте. Нет никаких обязательств. Это аналог наших акций с раздачей бесплатных просмотров только сейчас еще бесплатно дается приставка.

Режим выключения с пульта только один никаких дополнительных режимов выключения нет. Либо с пульта в режим standby либо обесточить физически. Вопрос с YouTube решится в следующей прошивке она в данный момент тестируется и дорабатывается.

Если проблема повторится напишите.

Все ошибки будут исправлены.

Спасибо за багрепорт. Передал.

Все проблемы временные, они всё исправят.

Лучше вам позвонить к нам в техническую поддержку. Этой информации не достаточно для того чтобы сделать какой-то вывод.

Проверяю - проблем не обнаружил. Проверьте ЛС.

Опишите подробней. Запустил произвольную передачу из архива - все идет. Нужно больше информации. Настройки абонемента, конкретная передача.

Мне сегодня ваш оператор со службы поддержки Сергей пол часа мозг клевал по поводу того, что проблемы не существует.... А виноват лузер-клиент, который в настройках накосячил... В Стандарте действительно этот канал работал поэтому Сергей попытался узнать в чем причина, выясняя какие у вас стоят настройки в приставке. В течение 10 минут это выяснить не удалось, после чего вы не захотели больше говорить. После окончания разговора Сергей изменяя настройки абонемента у нас выяснил, что проблема в Премиум битрейте и сразу же сообщил. К сожалению в ходе разговора сразу это выявить не удалось.

Да, действительно - будем разбираться. Спасибо за пост.

Откатиться невозможно, остается только подождать новой прошивки с исправлениями, она уже почти готова и тестируется.

Просмотр на Android это альтернативный способ просмотра и доступен с ограничениями. Приложение обновилось до версии 1.8.6 список изменений в топике темы.

Проблема с youtube будет решена в ближайшее время. По поводу таймера сна в понедельник -будем разбираться.

У нас на сайте в Аксессуарах http://www.kartina.tv/shop/?cat=35

Из вашего сообщения ничего нельзя понять. Заполните пожалуйста по форме. http://forum.kartina.tv/forum-20/announcement-31-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC/

Полагаю? тогда стоит откатиться и ждать следующего обновления от Dune.

Отношение к клиентам не изменилось. Мы стимулируем техников Comigo как можем на ускоренное исправление всех проблем. То на что мы можем мгновенно реагировать и решать это только работа нашего сервиса. Над приставкой работает команда не наших специалистов поэтому мы можем только ждать.

Акция Закончилась! 01.12.2015 Приставки от Kartina.TV — теперь и в "Mix Markt" Mix Markt — это хорошо известная жителям Европы сеть русских продуктовых магазинов, насчитывающая более 150 филиалов на территории Германии. Отныне в любом филиале Mix Markt можно приобрести приставку от Kartina.TV для просмотра русского телевидения через Интернет. Только с 01.10.2015 по 01.12.2015! Сделайте покупку в одном из филиалов Mix Markt на территории Германии на сумму от 50€ и получите в подарок приставку Kartina.TV и бесплатный просмотр* до 01.12.2015. Приставки и данные доступа высылаются после получения нами оригинала кассового чека на сумму от 50 € и заполненного купона участника. К участию в акции допускается только один представитель семьи. Количество приставок ограничено. Код для бесплатного просмотра будет выслан на адрес электронной почты, указанной Вами в купоне участника. В случае отсутствия электронной почты, код можно получить обратившись к нам по телефону круглосуточной горячей линии 069-8484540. На подарочную приставку распространяется 14-дневная гарантия. Приставка не подлежит возврату и не может быть заменена любой другой моделью приставки. Выплата выигрыша наличными невозможна. Заполненный купон участника вместе с оригиналом кассового чека отправьте, пожалуйста, до 01.12.2015 по адресу главного офиса Kartina.TV: Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, 65201 Wiesbaden Выберите ближайший к Вам филиал Mix Markt https://youtu.be/7ooWG4N6lxE *Бесплатный просмотр не пересекается с действующей клиентской подпиской, в случае ее наличия, и не может быть учтен в рамках действующего клиентского договора с Kartina.TV. Прошения о расторжении текущих клиентских договоров в связи с выигрышем акционного доступа рассмотрению не подлежат. FAQ

Да на приставки у нас гарантия 2 года.

Проверяйте ЛС.

Я вам предложил выше уже обратится в техническую поддержку, в данной ситуации нужно разбираться с роутером и подключением приставок.

Если вы не можете самостоятельно проверить настройки сети и роутера лучше позвоните к нам. По логам абонемент просматривается с 2х разных IP. по которым видно, что проблема локальная. Обе приставки должны быть подключены к 1 роутеру.

Если вы заказывали абонемент у нас на сайте http://www.kartina.tv/то когда ваш абонемент закончится пришлите нам письмо с данными (данные кредитной карты без защитного когда, и номер заказа) с просьбой о смене данных.