helloworld

Здравствуйте, не нужно дублировать сообщения. С такой проблемой лучше позвонить, чтобы мои коллеги с технической поддержки все проверили.

Сфотографируйте.

Такого бы я делать не рекомендовал, в случае если приставка выйдет из строя при использовании неродного блока питания - не гарантийный случай. Lelka Если у вас получится все таки дозвонится к нам (хотя это не проблема), то вам не скажут ничего нового, кроме того, что мы уже вам сообщили. Проверяйте проводку. Чувствительность к скачкам напряжения приставки это не дефект, а особенность. Блок питания приставки в первую очередь должен обеспечить ее питанием, "зашита от скачков" - на усмотрение производителя.

Выдает сообщение Абонемент используется на другом устройстве? Если да, напишите ваш E-Mail указанный в заказе в личку.

Наверное стоит пригласить электрика проверить проводку. И как выше подметили, хоть и в несколько резкой форме, проверить заземление.

Возможно у SIG340 блок питания более защищен от скачков напряжения. Практически на 100% уверен что проблема именно в этом, и если так, то ваша глажка негативно сказывается на остальных бытовых приборах чувствительных к скачкам напряжения. Других причини не вижу.

Не регулярно, а именно в момент изменения потребления электричества. Другого объяснения я не вижу тут.

Техническая поддержка работает круглосуточно и проблем дозвониться нет. Судя по описанию, похоже на скачок напряжения в сети, поскольку подключена у вас приставка по LAN и вряд ли пар как-то влияет на сигнал идущий по проводам, а вот скачек напряжения вполне может быть. Попробуйте подключить утюг в отдельную розетку подключенную к другому автомату (используйте удлинитель и попробуйте розетки в других комнатах).

Это старая прошивка, она должна была сама сегодня обновится. Можете сами установить ее отсюда.

Да. Перекодировать так чтобы звук был: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, PCM, FLAC, Vorbis, WavePack, APE, ALAC Вы скорей всего запускаете файлы со звуком AC3.

Вас никто не обманывал, вам реально пытались помочь каждый раз приходя к выводу, что с нашей стороны проблем никаких не наблюдалось. Тем более, что у друзей, как вы сообщили, при подключении вашей приставки проблем с просмотром не было. Следовательно проблема была локальная. В итоге вам все равно предложили ретур. Чтобы добавить этот пункт в настройки который у вас сейчас выставлен, вложили очень большое количества денег и труда так что раньше добавить его физически было невозможно и на данный момент больше ни у кого нет такой технологии как у нас. Главное что у вас сейчас все показывает и надеемся больше проблем не будет. Приятного просмотра.

Приносим извинения за неудобства, разбираемся.

Дело тут не в работниках, мы всегда стараемся помочь клиентам в меру наших сил, а в новых возможностях KartinaTV, вам выставили сейчас в настройках новый стандарт вещания DASH / H.265 благодаря которому у вас каналы начали переключаться быстрей и перестало подвисать. Те метаморфозы с каналами, что вы описали скоро исправят.

Вот с этим и нужно разобраться. Можете позвонить к нам, коллеги подключатся и думаю, разберутся с вашей проблемой.

Появилась последняя прошивка 151020_0135_b9b4 для Kartina Relax (в топике), вероятней всего именно она и будет добавлена в онлайн обновления.

Могут выслать как Kartina Quattro так и Kartina Relax.

Завтра сможем только проверить ваш абонемент в плане работы мальтирума. Ожидайте.

Какие приставки используете?

Все приставки подключены к одному роутеру?

Запустил Россия HD - идет без проблем... только с этим каналом у вас проблема? Футболы 2 HD виснет!!!... остальные идут без проблем, сообщу...

Не сказал бы, что это новость, это мое мнение, просто сейчас физически это невозможно.

Позвоните нам. Микр было 3 варианта.

Ответ тут.

У вас приставка на базе 101? Главное меню было в виде трех больших иконок?