incredible

Здравствуйте, проверяйте почту.

В первом сообщении темы есть apk, если ТВ поддерживает установку apk с флешки, например - можно скачать и установить.

Здравствуйте! Если ваш ТВ на операционной системе андроид - установите приложение из Play Market

Здравствуйте. У себя каких-либо проблем с просмотром Youtube мы не воспроизвели. Если у вас закрывается приложение вероятнее всего это связано с памятью приставки, некоторые временные файлы удаляются после перезапуска от сети, некоторые - хранятся. Возможно, резерв переполнен и для корректной работы приложения не хватает памяти. Попробуйте сделать полный сброс настроек через recovery. Для этого необходимо: Отключите шнур питания от приставки, возле него есть круглое, небольшое отверстие под зубочистку, необходимо просунуть в него зубочистку или иголку, и почувствовать, что произошло нажатие кнопки. Не отпуская зажатой кнопки подключить шнур питания и дождаться, пока на экране не появится recovery menu android Теперь можно отпустить кнопку, выбрать пункт Wipe data/factory reset => Yes -- delete all user data => reboot system now.

Отлично, приятного просмотра!

Мы не считаем это проблемой, т.к. для просмотра нашего сервиса достаточно обыкновенного пульта. Что касается приложений Air mouse - о таковых нам не известно, необходимости не было. Для удобного использования браузера, в частности, производитель реализует Dune HD BT AirMouse Remote

Следовали всем пунктам из инструкции?

Могли бы вы указать конкретные примеры? Проверил несколько передач - не заметил того, о чем вы написали.

Здравствуйте, проверим

Здравствуйте! От производителя есть официальное приложение, в Play Market, называется Dune Control

Здравствуйте! Данные каналы наша компания не ретранслировала.

Здравствуйте, дело в том, что *.apk файлы устанавливаются на оборудование с операционной системой Android. На Kartina Relax приложение первого канала установить не получится.

@gerasimka И ещё вопрос, может обращали внимание, зависят ли скачки от времени суток? Происходят в любое время, или только вечером? Может в какое-то время суток чаще?

Пока, для теста, попробуйте поставить фиксированный сервер Europe North, например. Сейчас у вас по автовыбору Middle

Здравствуйте, на данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Приносим извинения за неудобства.

Большое спасибо за очень подробную информацию , будем разбираться.

Понял вас. Ещё момент, могли бы указать точный момент, куда перемотали, время?

Для начала рекомендую повысить время буферизации, для Wi-Fi 1.5 секунды очень мало, минимум 3, а желательно 5. Для проводной, думаю будет достаточно 3. Прошло более часа, как запустил фильм у себя - не заметил скачков... Сейчас фильм уже в телетеке, а вы запускали как был, может в архиве, не помните? (Синяя Т или красная R)

Здравствуйте, спасибо за пост, проверим. Один момент - могли бы сообщить, примерно через какое время после начала просмотра произошёл скачек? Делали ли что-то до этого, например перемотку? Пример про Кинохит - это на приставке, которая подключена по Lan (проводу) или по Wi-Fi?

Приставка так же стоит и в нашем магазине. Подписку можно оформить самостоятельно по ссылке https://www.kartina.tv/shop/ Либо позвонив нам по горячей линии и вам помогут это сделать по телефону! Если есть устройства на Android/iOs - можно установить наше приложение и купить подписку через него

Вы приобрели просто приставку, или и подписку тоже? Какую сумму оплачивали? Возможно дилер выдал вам бумаги, где могут быть указаны абонемент и пароль. Без подписки она работать не будет.

Где приобретали приставку? Приобретали ли подписку? Если приобретать подписку заказ на нашем сайте - данные высылаются на е-мейл.

Здравствуйте, в работе.

Kartina X разработана под наш сервис с учётом требований и поддержки всех сервисных единиц и нюансов, которые относятся к нашему сервису. Мы не несём ответственности за любые сторонние приложения. Что касается конструктивной критики работы оборудования с нашим сервисом (в приоритете по решению задач именно работа Kartina.TV) - мы всегда готовы выслушать и обсудить эти моменты с разработчиком. Стоит заметить, что мы никому не пытаемся навязать наши приставки и это уже неоднократно сообщалось. Поэтому не совсем понятны попытки сравнений Kartina X, стоимостью за 30евро с приставкой apple, которая находится в абсолютно другой ценовой категории. Более того, мы даём каждому клиенту бесплатный тест оборудования в первые две недели покупки и в случае, если оно не оправдало желаний и надежд - есть возможность его вернуть. Есть варианты оригинальных Dune, без привязки к оператору, но и по цене в 3-4 раза дороже.

Здравствуйте, на данный момент некоторые каналы отсутствуют на платформах iOS/tvOS/Android. Приносим извинения за неудобства.