incredible

@emiladelen Пока в качестве workaround - можно выйти в выбор даты, появится возможность запустить архив/live

@emiladelenСпасибо за информацию, разбираемся.

@Oluschka Спасибо за отзыв, рады, что вам понравился новый дизайн. Не так давно мы начали двигаться в направлении единого дизайна для большинства устройств, ряд из них уже получили обновления, в том числе Samsung. Подробнее

Здравствуйте! Некоторый каталог Медиатеки в тестовой форме доступен только для нового дизайна (Samsung SmartTV). В Медиатеке на Kartina EVA перечисленного вами контента нет, но его можно посмотреть на Kartina EVA в бесплатном приложении HD VideoBox Для удобного использования приложения HD VideoBox рекомендуем в связке использовать MX Player Как выбрать MX Player для HD VideoBox указано под спойлером

@Kir Здравствуйте! Снижение цен для регионов Европа, США, Израиль действует с 1 октября 2020 года. Подробнее Информацию по подпискам для Канады можно уточнить у представителей, по номеру 1-844-477-8788

pS. Проверили у нас на старом самсунге - всё ок.

@Drolbin Здравствуйте! Дублировать одинаковые вопросы в разные темы не нужно. Для начала стоит перезагрузить ваш телевизор из электрической сети, затем можно попробовать переустановить приложение.

Здравствуйте! Спасибо за информацию, обсудим с разработчиком.

@RomeInTexas Здравствуйте! Получили ответ от Dune по вашему вопросу. На тему DD+ в последней прошивке для Kartina X - ничего не менялось. В связи с различными медиапроцессорами у приставок на Sigma и Amlogic совершенно разная обработка и степень совместимости с медиаформатами и медиакодеками. В связи с этим рекомендуем в первую очередь сделать сброс настроек на вашей приставке, если после сброса ничего не изменится, то желательно сообщить следующее: 1. Пример файла, на котором есть проблема; 2. Что именно происходит при выборе аудиодорожки DD+. Тишина? 3. Информация, куда подключена приставка, к какой модели ТВ или A/V-ресивера; 4. Dump (инструкция по созданию файла отладки в первом сообщении, под спойлером FAQ) Повторюсь, что информация, которая указана выше нужна обязательно после сброса настроек, чтобы исключить некорректно установленное обновление.

@IgorYu Поправим, спасибо)))

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.9.2) версия плеера. Список изменений в первом сообщении темы. Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

Под Dune приложение будут ещё корректировать, передам данное пожелание. Под Fire Stick тоже. Вызов списка каналов два раза стрелку вниз (либо любую стрелку+вниз или enter+вниз - тут уже кому как удобнее)

Здравствуйте! Вопрос, касаемо исправления стоит задать разработчиками данных apk. Возможно, вы установили несовместимые с оборудованием версии. Пробуйте Aptoide и установку apk из него, либо другие версии, подходящие к заявленным требованиям apk.

Здравствуйте! Kartina X разработана компанией Dune HD на базе Dune HD Neo, для Kartina.TV Всё оборудование с оригинальной прошивкой от Dune HD и неограниченными возможностями реализуется магазинами Dune HD и реселлерами как минимум в 3 раза дороже приставок, разработанных для Kartina.TV. Kartina X - оборудование, для просмотра сервиса Kartina.TV. При наличии абонемента пользователю доступны дополнительные возможности использования приставки, включая: приложения, источники и т.д. (без абонемента их использование невозможно) Аналогичный вопрос, касаемо и других брендированных приставок обсуждался не единожды, можете так же ознакомиться с официальным комментарием компании Dune на этот счёт.

Здравствуйте! Спасибо за обращение, проверим.

Приятного просмотра!

Здравствуйте! Проверьте сейчас, предварительно перезапустив плеер.

@SergeiCA Здравствуйте! В последнее время рекомендуем следующие настройки. Как вариант, для начала можно попробовать первые три пункта. Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ Sounds ⇒ Digitalsounds ⇒ выставить HDMI; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ CEC Switch поменять с Выкл на ВКЛ; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ One key play поменять с Выкл на ВКЛ; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒ Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

В прошивку приставки вшита версия Smart TV Youtube. Пока это самая стабильная и поддерживаемая версия, которую удалось найти. Дополнительные приложения пользователь может устанавливать (через usb / aptoide ) и использовать при наличии абонемента. Какой выставлен стандарт вещания? При перемотке назад из прямого эфира куда скачет трансляция? На начало передачи или в какую-то другую? Может обратил внимание на какие-нибудь закономерности? Давно уже не поступало таких обращений, честно говоря. По YouTube - apk на Quattro так же можно установить с помощью usb. Один из наших клиентов на сколько я понял без проблем использует таким образом установленную версию SmartTube Next Beta. На счёт YouTube Vanced - возьмём на заметку. Как говорится - нет предела совершенству)) На самом деле - единый дизайн в будущем не доставлял бы ни одному клиенту проблем с переходом на другое устройство/платформу, а нам позволил бы значительно быстрее добавлять на все платформы что-то новое. Если для просмотра только нашего сервиса, то на данный момент - я разницы не заметил. Тут больше ориентация на будущее, дополнительные приложения. Самые первые дюны, типа micro hd до сих пор отлично справляются с воспроизведением каналов и видеотек. Как будет в дальнейшем сложно сказать, не так давно на настольном ПК 2гб озу было чем-то заоблачным, а теперь выпускают телефоны с 4 гб на борту.

@RomeInTexas Здравствуйте! Где? При попытке воспроизведения файлов с внешних носителей, или в каких-либо приложениях? До обновления было всё ок? Тот же вопрос, где ощущаете ухудшение обработки звука? Каналы/приложения/файлы pS. На всякий случай оставлю ссылку на заявленные производителем аудио-кодеки, форматы, технические характеристики

Здравствуйте. Либо устройств более 3, либо внешний ip у приставок разный, других вариантов быть не может. Какой у вас номер абонемента?

@AlexSugar Здравствуйте! Вопросы, касаемо беспроводного соединения обсуждались многократно, по большей части всё упирается в конкретное место расположения приставки и внешних факторов, влияющих на сигнал Wi-Fi в квартире, где она будет находиться. Что можно добавить: - У X выносная антенна, у EVA - встроенная; - При большом количестве устройств в домашней сети за счёт DualBand можно распределить подключение к роутеру, часть подключить к 2.4, часть к 5Ghz, но опять же все эти настройки индивидуальны и как отметил @Throony - на сегодняшний день ничего стабильнее кабеля ещё не придумали. На личном опыте могу сказать так. У меня и Quattro и Eva подключены по Wi-fi, каких-либо проблем я не замечаю. При том, что радиоканал стоит в авто. Но, ежедневно, а бывает и два раза в сутки я делаю ребут роутеру, потому что он просто не выносит нагрузок от жены и двоих детей - к вечеру я заметно ощущаю падение скорости даже на устройстве, подключенным по LAN Мы действительно стараемся сделать всё возможное для того, чтобы сделать работу приставки максимально комфортной для пользователей, но не все нюансы зависят от программного обеспечения. Что касается багов и ошибок - тут, если можно по подробнее, обсудим с разработчиками. Если говорить о просмотре нашего сервиса - на данный момент и одна, и другая приставка максимально адаптированы для комфортного просмотра телевидения. У Kartina X и EVA практически идентичный интерфейс, за исключением некоторых дополнительных приложений (в EVA, например, приложение пульт). Интерфейс на данный момент не изменился (Обзор Kartina X). Вероятно у вас появится следующий вопрос, будет ли переработан интерфейс Dune под Comigo / web / desktop - пока на этот счёт информации нет. Это нужно попробовать, и ощутить самостоятельно В навигации, управлении, работе со сторонними приложениями разница ощутима, особенно после длительной работы оборудования - сложностей в управлении Dune я не замечал ни разу. Это два совершенно разных производителя, со своим дизайном и своими "фишками". В Dune действительно нет функции "продолжить просмотр", невозможно выставить напоминание о будущей передаче Нет В этом плане всегда больше - лучше, чем меньше В Dune есть функция возврата к предыдущему действию на канале по кнопке Return. Т.е. при её нажатии отменяется последнее действие (переключение канала, перемотка). В связи с ограниченным количеством кнопок и различным функционалом кнопок в различных пунктах меню - на приставке Kartina EVA эта функция завязана на кнопке Clear Данному пульту доступно несколько режимов. Он работает в режиме Bluetooth, но может работать и в режиме IR. Пульт от Х или любой другой Dune так же работает с приставкой EVA, как и со всей линейкой Dune. Что ещё хотелось бы добавить, по пульту - да, действительно, были несколько обращений по пульту EVA о быстром разряде батарей. На основании данных обращений были проведены проверки и консультации с производителем, который дал гарантию на работу пульта минимум год при условии установки качественных щелочных батареек (в идеале duracell)

Приятного просмотра!

Здравствуйте! Скрытие/восстановление каналов

Здравствуйте! Взаимно, и вас с наступившим! Скрытых каналов на моем або не было, но только что скрыл и проверил - скрытые каналы в новом приложении не отображаются. IOS 14.2, версия приложения 2.1.3(11)