Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6280
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. На данный момент доступны только эти способы оплаты. Информации по другим способам оплаты пока нет
  2. Проверим. Спасибо за сообщение.
  3. Снятие не осуществляется по причине перехода в другой банк. За более подробной информацией по оплате можно обратиться в отдел бухгалтерии.
  4. Скажите пожалуйста точно какая передача, за какой день и примерное время.
  5. incredible

    Неизвестная ошибка

    Здравствуйте. На главной странице http://kartina.tv/ вверху чёрная полоса и там кнопка skype с нужными отделами. Либо в skype наберите support.kartina.tv
  6. В этой теме более подробно описаны плюсы данного стандарта DASH / H.265
  7. На Smart TV видеотека не в полном объёме, нет стандарта вещания DASH/H.265.
  8. Опишите подробнее что у вас за ТВ (серия, модель). Какое приложение/патч используете для просмотра?
  9. Пока пакетов и каналов нет. Поэтому рано судить о том, что будет или не будет в дальнейшем. По поводу IP - российские сайты показывают, что крымский IP это РФ, зарубежные что UA. Вот пару сайтов для примера http://www.utrace.de/ и http://www.checkip.com/
  10. После того как начинает говорить автоинформатор нажимаете 3 потом 1. Такое может быть только когда все операторы заняты. В случаях с авариями или тех. работами Техническая поддержка по телефону и skype работает круглосуточно 7 дней в неделю. Пробуйте не писать, а звонить по Skype. Вот контакт support.kartina.tv Проблем с дозвоном нет, за исключением случаев, которые описал выше. Поэтому обязательно звоните. Как показывает практика, проблемы с просмотром в вечернее время связаны с провайдером. Но не будем забегать вперёд. Обратитесь пожалуйста по телефону и заранее приготовьте компьютер.
  11. Добрый вечер. Для нормальной трансляции скорость к нашим серверам должна быть стабильной постоянно. Для SD от 2-2,5 Мбит/сек, HD от 8 Мбит/сек к нашим серверам Пробуйте проверить и выставить сервер с максимальным значением. Если при проверке ко всем европейским серверам у вас скорость в порядке и всё равно зависает, то обратитесь пожалуйста в момент возникновения проблем по телефону или skype в техническую поддержку для выяснения причин зависаний и решения. Контакты в подписи, работает 24/24
  12. Здравствуйте. В данной ситуации рекомендую сделать сброс настроек на приставке.
  13. Будет, сделал запрос, завтра ответят. UPD Ваш крымский IP определяется как украинский. Для Украины есть ограничение на вещание каналов Спорт, Супер спорт, Наш Футбол. А Extreme sport доступен только для Германии. Поэтому геотаргетинг их отключает. А для немецкого IP правильное количество каналов.
  14. В приставках или нашем приложении нельзя прописать порт и адрес. Но это и не нужно. Если вы выставите HTTP в настройках абонемента, то и к роутеру вашему будет приходить только HTTP от сервера картины и ничего конвертировать не надо будет.
  15. В самом приложении и ПО на приставках не надо ничего прописывать, возможность смены есть по умолчанию и вшита в прошивку.
  16. Добрый вечер. К сожалению неизвестно пока в какой части месяца будут готовы пакеты. Условия перехода с одного пакета на другой будут объявлены перед запуском всех пакетов.
  17. Возможность смены формата есть. Меняется вручную. Также и на приставках. Но на старых приставкаx (SIG, Maxibox, Telergy) только HTTP. На новых (Relax, Comigo Quattro) HTTP/UDT/DASH
  18. Напишите в личку имя и фамилию на кого может быть оформлен заказ, электронную почту, на которую приходил код доступа. И пароль от эротических каналов, если не меняли его.
  19. На данный момент вещается в UDT и HTTP. Также в тестовом режиме работает формат DASH/H.265
  20. "Срочная доставка" запустился без проблем. "Тормоз" не запускается. Спасибо за сообщение, передал.
×
×
  • Создать...