incredible

Это понятно, но проблема может быть и на стороне клиента. При проблеме архивов многих каналов, как вы говорите, звонило бы и писало бы намного больше клиентов. Также при каждом обращении мы проверяем всю информацию у себя на приставках и реагируем если есть проблемы на нашей стороне. При подобных проблемах рекомендую вам также обратиться в техническую поддержку по телефону.

В таком случае обратитесь в техническую поддержку. На приставку распространяется гарантия. При необходимости можно отправить на гарантийный ремонт.

Переключил ваш абонемент 10142899 на Europe Middle. Возможно к серверу North у вас на данный момент не лучшее подключение. Более детально можно сказать, только подключившись к вашему ПК.

Попробуйте сейчас перезагрузить приставку и проверить.

К какому серверу вы подключены в данный момент? Пробовали изменить сервер вещания?

Нет возможности транслировать каналы в АС3 В настройках Изображения на приставке у вас стоит автоматический режим? Если да, то попробуйте поставить фиксированный 1080 Попробовать переподключить кабель HDMI, сменить разъём на ТВ. Если есть возможность, то попробовать другой кабель. Также можно попробовать сделать сброс настроек на приставке

По Израиль + передал, проверим.

По поводу RTD передал, только что поймал, тоже рассыпалось. это на приставке по LAN или WLAN ?

Проверил у нас. Действительно есть проблемы с трансляцией той передачи, о которой писали. Передал далее для решения.

Возможно локальные проблемы.Попробуйте выставить в настройках абонемента сервер авторизации iptv.kartina.tv если он не стоит и стандарт вещания HTTP, в настройках сети режим Авто DHCP. Потом перезагрузить всё. Смотрю более 5 минут этот канал, проблем нет. Также как и вы с сервера North. Кубики в прямой или архиве? Сейчас тоже есть?

Здравствуйте. Как работают у вас HD в прямом эфире? Напишите номер вашего абонемента. Приведите пожалуйста конкретный пример зависающего архива на HD (день, время, передача)

Здравствуйте. Отправил данные на электронную почту.

У каждого канала своя аудитория.

Передали вашу просьбу и доводы.

C настройками абонемента всё в порядке. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку для проверки Wi-Fi соединения между роутером и приставкой. Контакты в подписи, работаем круглосуточно.

Номер вашего абонемента сообщите пожалуйста. Проверьте тут скорость http://speedtest.kartina.tv/new/к европейским серверам и отпишите какие значения. На чём смотрите? Как подключено? Звонили в техническую поддержку?

Ничего не чистил. Перенсено в другую тему

Нам не предоставляли другой новой информации и поэтому не знаем так же как и вы.

Спортивные каналы будут в пакете премиум. Какие именно это будут каналы (футбольные или хоккейные и т.д.) нам пока неизвестно. Но как и сейчас будут ограничения на трансляцию в разных странах согласно условиям трансляции этих каналов.

Новой информации не поступало.

Здравствуйте. За прошлые месяцы мы к сожалению снять не сможем. Это сумму вам необходимо будет перевести самостоятельно. Информационное письмо и счёт вам будут отправлены на электронную почту в скором времени.

Письма со счётом будут отправлены всем, в чьих заказах не было снятий. Отправляются поэтапно, а не всем сразу. Наши банковские данные: Kartina Digital GmbH Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden BIC/Swift NASSDE55 IBAN EUR: DE69 5105 0015 0107 0882 88 У вас сумма за три месяца (ноябрь, декабрь, январь) 14,50*3=43,50 евро. В целях платежа укажите номер вашего заказа 162219