incredible

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента, который Вы получили.

Добрый день. Должен работать. Но при условии, что это именно проводная версия ресивера Kartina HD 301LAN. Либо в беспроводной версии Kartina HD 301Wi-Fi, при условии что штатный Wi-Fi модуль отключён и не работает (т.е. приставка пишет, что Wi-Fi оборудование не обнаружено)

Рано говорить о добавлении канала в сетку нашего вещания, пока самого канала нет. Информацию, которую предоставили, мы приняли к сведению.

Вот часть письма, которое Вам было отправлено 11.05.2016 (в этот день пришёл ответ из банка о неудачном снятии) Изменение банковских данных Вами было произведено 25.04.2016. Т.е. уже после того как произвели снятие со старого счёта, который был указана в заказе.

Добрый день. В мае было неудачное снятие со счёта. В результате чего 11.05.2016 Ваш абонемент был поставлен на паузу. На наш счёт не была переведена сумма задолженности в течение более месяца. Мы не можем производить снятие со счёта клиента, когда в заказе есть задолженность. Далее 24.06.2016 последовал Mahnung, т.к. никакой реакции от клиента не поступало. В июле (4.07.2016) Вы общались с отделом бухгалтерии. Но и после этого деньги не перевели. В сентябре (23.09.2016) данные по заказу были переданы в Инкассо.

Точно.

Перезапустить приставку. После пропадания надписи нажать несколько раз STOP (квадрат), потом TOP Menu. Далее Mode, потом цифру 4

С помощью пульта от приставки попробуйте изменить пропорции экрана на нужном канале.

Проверили, действительно была проблема с трансляцией в стандарте HTTP. Если у Вас есть техническая возможность на приставке, то можно переключить просмотр в DASH. Там трансляция идёт без проблем.

Да, отправим.

Добрый день. Передам Ваш вопрос. По мере получения ответа отпишем на форуме. Скорее всего уже в понедельник.

Ограничение на трансляцию.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Обязательно передадим ответственным за это людям.

Можно. 1. Сделайте покупку в mix markt или mini mix на сумму от 50€ Обязательно возьмите чек 2. Зарегистрируйтесь на сайте http://mixmarkt.kartina.tv/и укажите ваши личные данные. Получите 6-значный номер участника 3. Запишите 6-значный номер на обратной стороне чека. Вышлите оригинал чека на адрес Kartina Digital GMBH, Rheingaustrasse 53, DE-65201 Wiesbaden Подробности на странице акции

У сожалению других вариантов на данный момент нет.

Добрый вечер. f2c74b7a7f1d057e - это серийный номер вашего устройства, который распознаётся у нас на сервере. Нет. Это происходит без вашего участия. Судя по статистике устройство само отправляет одновременно несколько запросов и переподключается. Давайте попробуем. Менять?

Приятного просмотра.

Основная задача ресивера - обеспечивать возможность просмотра пакета услуг русского телевидения Kartina.TV. Ваше замечание по поводу дополнительного информирования об ограничениях дополнительных возможностей я передал руководству.

Здравствуйте. В чём проблема с установкой? Какая ошибка? Какая версия android? Приложение из Play Market пытаетесь установить?

Аналогично. Тоже закрыто без действующего абонемента.

Да, без действующего абонемента приложения закрыты.

Так у Вас приставка DUNE HD TV-204 или Kartina Relax ? Если Kartina Relax, то такое сообщение может появится если не введён действующий абонемент в приставку.

1 год гарантии на аксессуары, купленные отдельно. На пульт идущий с приставкой в комплекте гарантия 2 года.

Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону для проверки соединения.

Здравствуйте. Отправил новый пароль на почту из заказа.