incredible

Здравствуйте. К сожалению таких приложений нет. Новый пульт можно заказать у нас на сайте в разделе Аксессуары

Спасибо. Передал коллегам, ожидаем решения от ivi.

Напишите пожалуйста сюда номер идентификатора, который показала приставка. Он не меняется, поэтому можно сейчас повторить.

Загрузка и зависания происходят как в простом, так и HD качестве? Сделайте пожалуйста отчёт об ошибке как я писал выше. Здравствуйте. Номер абонемента пожалуйста сообщите и модель приставки. Что именно происходит при попытке включения ivi ? Чёрный экран, зависает и на что не реагирует?

Мы сделали запрос производителю по поводу одновременной работы HDMI и SPDIF. Как будет ответ, сообщим. Да, toslink. Нет, USB нельзя будет использовать для питания адаптера.

Хорошо. Ждём.

Т.е. также работает как и раньше на Quattro после обновления? Какую скорость показывает на http://www.ivi.ru/pages/geocheck/ ? Если можно, то проверьте пожалуйста скорость непосредственно в браузере на приставке. Фильмы, которые зависают на Quattro без проблем идут на Relax ? На Quattro в стандарте нормально, в HD зависает? Звук пропадает ? Пропадает как? Во время воспроизведения или постановки на паузу и дальнейшего включения?

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента, модель приставки, на которой просматриваете. Также какую скорость показывает при проверке на данном сайте http://www.ivi.ru/pages/geocheck/ ? Если можно, то проверьте пожалуйста скорость непосредственно в браузере на приставке. Если у Вас приставка Comigo Quattro сделайте пожалуйста отчёт. Для этого перейдите в раздел бокового меню "мой ivi" - > "сообщить в проблеме" -> "сообщить" и дождитесь экрана об успешной отправке сообщения, на котором будет указан id пользователя. Напишите id сюда.

Готово. Можете проверить почту.

Здравствуйте. Вижу проблему, идёт рывками в HTTP. Сообщил дальше. Если у Вас приставка поддерживает DASH, переключите на него, там трансляция идёт нормально.

Как вариант попробовать выставить в настройках звука на приставке цифровой аудиовыход SPDIF Pass-through и поставить галочку на "Установить HDMI аудио выход" У нас к сожалению это протестировать нет возможности.

Что при этом пишет? Что меняли? Или просто перестала работать?

В нашу видеотеку можно попасть, нажав на пульте Menu и выбрать Видеотека -> Открыть. В вашем случае оригинальная приставка Dune, а не наша. IvI конкретно для нашего сервиса доступно на данный момент только для прошивок Kartina TV. Будет ли ivi в плагине Kartina TV для оригинальных приставок Dune, неизвестно на данный момент. Неделю назад судя по всему у Вас обновилась оригинальная прошивка от Dune, изменения в которой производятся без нашего участия.

Подробнее пожалуйста опишите проблему. Не включается или его нет совсем? На чём Вы просматриваете?

На Relax выбор качества необходимо делать перед запуском фильма, после того как нажимаете просмотр. Либо во время просмотра нажимаете Enter и выбираете нужное качество. Но фильм начнётся заново. На Relax ivi реализовано как видеотека от Kartina TV. Так как это работает на Adnroid сделать не получится, ввиду технических и программных возможностей приставки.

А планируется добавление в HD? Пока такой информации нет. Если появиться, сообщим обязательно.

Вещание канала НТВ Америка возобновлено.

И всё же это не гарантирует бесперебойную работу приставки. Сервера работают в штатном режиме. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону или Skype для проверки в момент когда у Вас наблюдаются проблемы с просмотром.

Здравствуйте. На Kartina HD 301 не было ещё обновлений с нашей стороны.

Смотрю у Вас 3 приставки Quattro. На всех трёх эта проблема?

на какой приставке? Номер абонемента сообщите пожалуйста. Каналы как при этом работают, простые и HD ? Наша видеотека как работает?

Т.е. включаете Kartina.TV, переходите на иконку ivi, запускаете её, реклама не включается и появляется сразу список фильмов. После этого запускаете любой фильм и появляется чёрный экран. Можно выйти только в главное меню или вернуться опять в ivi кнопкой back ? Я правильно Вас понял? правильно Отписал в личном сообщении.

Т.е. включаете Kartina.TV, переходите на иконку ivi, запускаете её, реклама не включается и появляется сразу последние, лучшие, мои и т.д. Потом можно перейти в список фильмов. После этого запускаете любой фильм, появляется описание фильма, нажимаете просмотр, выбираете качество и появляется чёрный экран. Можно выйти только в главное меню или вернуться опять в ivi кнопкой back ? Я правильно Вас понял?

Здравствуйте. Были произведены некоторые изменения в работе ivi. Я так понял, что у Вас по прежнему не работает ivi?! На каком этапе возникают проблемы? Реклама запускается после включения иконки ivi ?

На Quattro нет как таковых категорий в ivi. Они там рандомно каждый раз выстраиваются. Поиск необходимо осуществлять непосредственно в самом приложении.