incredible

Здравствуйте. Вижу проблему, идёт рывками в HTTP. Сообщил дальше. Если у Вас приставка поддерживает DASH, переключите на него, там трансляция идёт нормально.

Как вариант попробовать выставить в настройках звука на приставке цифровой аудиовыход SPDIF Pass-through и поставить галочку на "Установить HDMI аудио выход" У нас к сожалению это протестировать нет возможности.

Что при этом пишет? Что меняли? Или просто перестала работать?

В нашу видеотеку можно попасть, нажав на пульте Menu и выбрать Видеотека -> Открыть. В вашем случае оригинальная приставка Dune, а не наша. IvI конкретно для нашего сервиса доступно на данный момент только для прошивок Kartina TV. Будет ли ivi в плагине Kartina TV для оригинальных приставок Dune, неизвестно на данный момент. Неделю назад судя по всему у Вас обновилась оригинальная прошивка от Dune, изменения в которой производятся без нашего участия.

Подробнее пожалуйста опишите проблему. Не включается или его нет совсем? На чём Вы просматриваете?

На Relax выбор качества необходимо делать перед запуском фильма, после того как нажимаете просмотр. Либо во время просмотра нажимаете Enter и выбираете нужное качество. Но фильм начнётся заново. На Relax ivi реализовано как видеотека от Kartina TV. Так как это работает на Adnroid сделать не получится, ввиду технических и программных возможностей приставки.

А планируется добавление в HD? Пока такой информации нет. Если появиться, сообщим обязательно.

Вещание канала НТВ Америка возобновлено.

И всё же это не гарантирует бесперебойную работу приставки. Сервера работают в штатном режиме. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону или Skype для проверки в момент когда у Вас наблюдаются проблемы с просмотром.

Здравствуйте. На Kartina HD 301 не было ещё обновлений с нашей стороны.

Смотрю у Вас 3 приставки Quattro. На всех трёх эта проблема?

на какой приставке? Номер абонемента сообщите пожалуйста. Каналы как при этом работают, простые и HD ? Наша видеотека как работает?

Т.е. включаете Kartina.TV, переходите на иконку ivi, запускаете её, реклама не включается и появляется сразу список фильмов. После этого запускаете любой фильм и появляется чёрный экран. Можно выйти только в главное меню или вернуться опять в ivi кнопкой back ? Я правильно Вас понял? правильно Отписал в личном сообщении.

Т.е. включаете Kartina.TV, переходите на иконку ivi, запускаете её, реклама не включается и появляется сразу последние, лучшие, мои и т.д. Потом можно перейти в список фильмов. После этого запускаете любой фильм, появляется описание фильма, нажимаете просмотр, выбираете качество и появляется чёрный экран. Можно выйти только в главное меню или вернуться опять в ivi кнопкой back ? Я правильно Вас понял?

Здравствуйте. Были произведены некоторые изменения в работе ivi. Я так понял, что у Вас по прежнему не работает ivi?! На каком этапе возникают проблемы? Реклама запускается после включения иконки ivi ?

На Quattro нет как таковых категорий в ivi. Они там рандомно каждый раз выстраиваются. Поиск необходимо осуществлять непосредственно в самом приложении.

Производитель оборудования Comigo прекратил поддержку Play Market на всех дальнейших обновлениях софта для ресиверов Duo и Quattro. К сожалению, наша компания на данную ситуацию никак повлиять не может. Но хотим заметить, что устанавливать приложения возможность осталась. Ниже инструкция как это сделать. Google Youtube заменён на Smart YouTube TV. На приставке Comigo Quattro Smart YouTube TV находится в общем списке приложений. Для его вызова достаточно на пульте нажать кнопку APPS и выбрать иконку YouTube. На приставке Comigo Duo Youtube находится в общем меню, в графе Видеостена (доступно также на Comigo Quattro). Для его вызова необходимо на пульте нажать кнопку Menu. Инструкция по установке приложений с USB-накопителя на приставки Comigo Duo и Quattro. Инструкция по установке приложения Smart YouTube Tv на Comigo Quattro без USB, используя браузер приставки: Инструкция по установке приложения Smart YouTube Tv на Comigo Quattro с USB: Внимание! Kartina.TV не несёт ответственности за самостоятельно устанавливаемые пользователем приложения. В случае установки непроверенных, небезопасных, содержащих вирусы приложений устройство может быть повреждено или выведено из строя. В такой ситуации гарантия на оборудование не будет распространяться.

Инструкция по установке приложений с USB-накопителя на приставки Comigo Duo и Quattro.

Пожелания по добавлению каналов

нет всё также Пока к сожалению это все возможные варианты. Передам коллегам информацию по приставке. Завтра должен быть ответ. Приношу извинения за неудобства.

Остаётся попробовать обновить прошивку на текущую. Переходим в настройки, общие, скрывать дополнительные настройки ставим нет, возвращаемся в настройки, дополнительно, прочее, обновление прошивки, проверить доступные обновления, показать все версии, выбираем 160927_0234_b9b6 и обновляем.

Давайте попробуем сброс настроек. Настройки-Общие-Сброс настроек-полный сброс. Далее настраиваем приставку по новому.

Попробуйте перезайти в абонемент. Для этого перейти в настройки, картина ТВ, редактировать абонемент, подтвердить. Далее приставку перезагрузить, выключив из розетки. Непонятно что Вы имели ввиду.

Здравствуйте. До сих пор не загрузилось?

Новая прошивка для Comigo Duo готова. Обновление будет осуществляться частями для всех клиентов. Ожидайте пожалуйста.