incredible

Спасибо, взаимно!

То что его нет после сброса, это нормальное явление. На приставку он добавляется с помощью компонентного обновления с сервера comigo после определённого времени. Обычно для этого требуется около 1-2 часов. Мы взяли на контроль это и передали ответственным.

Для YouTube нет apk файла, который бы подошёл на эту приставку. На приставку он добавляется с помощью компонентного обновления с сервера comigo.

У нас к сожалению пока тоже. Передал коллегам. Будем ждать ответа от них.

Здравствуйте. Когда делали сброс настроек? Проблему решили только час назад. Необходимо повторно сделать сброс настроек.

Включаете канал. Далее нажать стрелку вниз. Потом в нижней части справа выбрать иконку изменения масштаба.

Проблема с программой передач и TV решена. Необходимо сделать ещё раз сброс настроек. Или ждать до 2-3 часов пока на приставку будет доставлено обновление. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Проблема с программой передач и TV решена. Необходимо сделать ещё раз сброс настроек. Или ждать до 2-3 часов пока на приставку будет доставлено обновление. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Проблема с программой передач и TV решена. Необходимо сделать ещё раз сброс настроек. Или ждать до 2-3 часов пока на приставку будет доставлено обновление. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Сообщили, что проблему решили. Необходимо будет сделать ещё раз сброс настроек. Или же ждать 2-3 часа пока на приставку будет доставлено обновление.

На данный момент проблема не решена. Разработчик её устраняет. Рекомендуем использовать для переключения каналов кнопки P+ P- или цифры. Приносим извинения за доставленные неудобства.

К сожалению нет. YouTube Leanback, который у Вас пропал на данный момент подгружается напрямую с сервера Comigo.

Здравствуйте. Разработчику приложения передали о необходимости его обновления. Сроков нам не сообщали. Будет реализовано с учётом приоритета, который поставили для данного приложения. На данный момент есть более приоритетные проблемы и задачи.

Здравствуйте. Судя по всему пропал он после сброса настроек. Ранее после этой после этой процедуры он также пропадал. Но он должен устанавливаться самостоятельно спустя какое-то время. Ввиду имеющихся проблема с Comigo в данный момент, с этим приложением возможно тоже проблема. Сделал сброс на своей приставки. Проверю, появится ли приложение. Как альтернативу могу посоветовать использовать видеостену (Menu на пульте -> Видеостена ->Открыть)

@Jana Вы также можете попробовать установить у себя на приставке наше приложение для android и на время пока решается проблема с приставками и просматривать телевидение. Ниже опишу инструкцию как это сделать. Инструкция по установке приложений с USB-накопителя на приставки Comigo Duo и Quattro. 1. Скачиваем приложение KartinaTV App на Вашем ПК (ноутбуке и т.д.). KartinaTV 2.5.1_43.apk2. Копируем данный KartinaTV 2.5.1_43.apk файл на USB-накопитель (флэшку). 3. Извлекаем USB-накопитель (флэшку) из ПК и подключаем в свободный разъём USB на приставке4. Нажимаем на пульте от приставки кнопку Menu для вызова меню приставки5. Переходим в Мультимедиа, далее браузер файлов и нажимаем ОК на пульте. 6. Выбираем USB sdb(это наш USB-накопитель) и ОК на пульте 7. Выбираем наш KartinaTV 2.5.1_43.apk файл и нажимаем ОК на пульте. 8. Выбираем Установить и нажимаем ОК на пульте. 9. После успешной установки выбираем Готово и нажимаем ОК на пульте. (или Открыть для запуска приложения) 10. На пульте нажимаем кнопку APPS11. Среди приложений выбираем и запускаем установленное приложение Kartina TV.

Проблема в работе. Пути и методы её решения установлены. Ожидаем, о сроках не сообщается.

Отлично. К сожалению сроков по новой прошивке не сообщали. Предварительная прошивка была, но в ней пока ещё есть проблемы. Если возникнут проблемы, то обязательно пишите, звоните.

Кнопками P+ и P- не переключается? Канал какой-нибудь у Вас запустился? Кнопкой TV список каналов вызывается?

Здравствуйте. Опции изменения соотношения нет в данной версии приложения. Приложение подстраивает соотношение автоматически. В данному случае можно на самом ТВ менять.

Пробуем следующее: 1. Выключить роутер. 2. Перезагрузить приставку 3. Появится опять окно создания пользователя 4. Пробуем создать 5. Появится сообщение, что не подключены к интернету 6. Нажать Продолжить 7. Включить роутер и подождать пока он не загрузится. 8. Откроется страница Руководство пользователя, нажать Выход. При этом уже можно будет войти в настройки. 9. Далее нажать TV и следовать инструкции на экране

Т.е. у Вас сейчас висит странице на создании пользователя? Приставка по кабелю или по Wi-Fi подключена?

Хорошо. Будем ждать.

Вы сейчас просматриваете? Зависания в данный момент есть? Проверьте пожалуйста в момент зависаний скорость на ПК и напишите. Или сразу в момент зависаний обратитесь пожалуйста в тех. поддержку по телефону. Работаем круглосуточно.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента. Какая скорость подключения к нашим серверам?

Здравствуйте. Нам не сообщали о сроках.