incredible

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Уважаемый клиент, все замечания и претензии с форума передаются руководству. При получении ответа, мы его здесь пишем. Ответы на вопросы, которые не в компетенции модераторов форума, мы дать не можем. Поэтому претензии, пожелания, жалобы рекомендуем отправлять на адрес info@kartina.tv.

Прекратите пожалуйста оффтоп.

Здравствуйте. Не запланировано.

Кроме сброса больше ничего нельзя предпринять. Приложение не обладает какими-то расширенными настройками, которые можно было бы менять.

Попробовать сначала переустановить приложение в смартфоне. Если не поможет, то сделать сброс настроек на приставке.

Проверил только что Приложение работает. Подробнее пожалуйста расскажите на каком этапе не работает. Приложение сопряжено с приставкой или нет? После обновления настраивали приложение и приставку?

В данный момент у Вас 2 приставки Comigo Quattro и одно устройство с нашим приложением на Android, которое по каким-то причинам каждый раз определяется с разным серийным номером. Поэтому и получается, что каждый раз новое устройство. По поводу этой проблемы разработчик уведомлён, должны решить.

У Вас больше трёх устройств просмотра. Для каждого создаётся отдельная активная сессия и после того как создаётся 4-ая, то сервер отрабатывает и завершает первую сессию, выдавая на экране соответствующее сообщение. Вводить пароль не надо заново. Можно действовать следующим образом: 1) нажать VOD ==> появится то самое сообщение «Этот або используется др. устройством» нажать OK ==> не дожидаясь конца рекламы перед ivi ==> нажать TV2) Меню => Настройки => Абонемент KTV => Абонемент => ВХОД => "Вход выполнен" нажать на OK ==> нажать TV P.s. Сейчас этот инцедент-баннер убран и вместо него появляется: "Канал недоступен"

Да, есть некоторые нюансы касаемо этого сообщения. Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Если бы нам сообщили в чём именно проблема и как её решить, то непременно бы Вам передали. Если есть желание, можете напрямую обратиться к разработчику плеера coujo@gmx.net или https://github.com/Jo2003/vlc_record/issues Удалить их в тех сообщениях, куда они вложены. Открываете Мои вложения Выбираете пост, вложение которого ходите удалить, переходите к тому сообщению. Нажимаете изменить, потом удалить и сохранить сообщение. Узнаю, можно ли увеличить место для вложений. Как альтернативу рекомендую использовать https://radikal.ru/

Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию.

Передал коллегам. Как будет информация, мы сообщим. Можно открыть Мои вложения и посмотреть сколько доступно места. Возможно у Вас очень мало осталось.

Передали, что необходимо попробовать сделать сброс самой приставки.

Ещё вопрос. Выкидывает из приложения при нажатии на "Просмотр" независимо от того какой фильм или сериал выбран?

Ок. Сообщу коллегам о данной проблеме. Как только дадут ответ, отпишем Вам на форуме.

На нашей приставке всё запустилось. Попробуйте сейчас ещё раз на вашей приставке сначала запустить каналы, а потом попробовать Start

Сообщите пожалуйста в личном сообщении пароль от абонемента. Я проверю его на нашей приставке.

Переустановить приложение пробовали? Ваша приставка посылает на сервер очень большое количество запросов за короткий период времени. Попробуйте переустановить приложение и перезагрузить интернет оборудование.

На Вашей приставке Comigo Quattro ещё установлена прошивка 3.5.2.190. На ней Start ещё не работает. Необходимо установить прошивку 3.6.0.236. Обновление для клиентов уже запущено, но оно происходит поэтапно и Ваша приставка находится в очереди на обновление. Необходимо подождать. Либо можно установить вручную прошивку.

Ответил.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Временные проблемы с доступом. Сообщили, что поправили, но может не сразу отработать. Необходимо подождать.

В момент зависаний пожалуйста обратитесь в техническую поддержку по телефону или skype для более детальной проверки.