incredible

Пароль от родительского контроля совпадает с паролем от абонемента. Если Вы его изменяли, то Вам необходимо обратиться к канадскому дилеру для смены пароля.

Некорректные данные получены от сервера

Обратитесь пожалуйста в момент проблемы в тех. поддержку по телефону.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента. На каком устройстве такая проблема?

Да, теперь фильмы отображаются горизонтальным рядом в категориях. Как один из вариантов. Но можно вернуться в категории следующим образом. На любом фильме нажимаете ОК и открывается его описание. Далее можно нажать влево и откроется список категорий, в который можно перейти. Согласен с тем, что это немного неудобно и не очевидно. Передам коллегам. Осуществлять поиск фильмов можно ещё кнопкой Search на пульте.

Здравствуйте. Скорость к нашим серверам в момент возникновения проблем проверяли? http://speedtest.kartina.tv/ В техническую поддержку обращались? Приставка подключена по кабелю или WLAN ?

После последней прошивки некорректно отображается информация, в случае если абонемент используется на другом устройстве. Эту проблему разработчик уже решает. Если повторится, то можно делать такую же операцию как я выше написал. Если абонемент будет продолжать выбивать, то можно будет сменить Вам пароль. Обе приставки, на которых работал абонемент, куплены одним и тем же человеком. Поэтому если будут проблемы, лучше сразу к нам обратиться.

Здравствуйте. Приношу извинения за неполадки. Передал дальше.

Здравствуйте. Обновление уже идёт. Приставки обновляются в порядке очереди. Ожидайте пожалуйста, если ваша приставка ещё не обновилась. Либо как альтернатива, установить самостоятельно обновление с USB-накопителя.

Вашим абонементом сейчас кто-то ещё пользуется. Кому-то сообщали коды доступа? Перейдите в Меню => Настройки => Абонемент KTV => Абонемент => ВХОД => "Вход выполнен" нажать на OK ==> нажать TV

Здравствуйте. На данный момент нет. О сроках интеграции Start для старых приставок не сообщается, т.к. есть трудности, связанные с аппаратной частью (железом), которые не позволяют это сделать.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента.

Уважаемый клиент, все замечания и претензии с форума передаются руководству. При получении ответа, мы его здесь пишем. Ответы на вопросы, которые не в компетенции модераторов форума, мы дать не можем. Поэтому претензии, пожелания, жалобы рекомендуем отправлять на адрес info@kartina.tv.

Прекратите пожалуйста оффтоп.

Здравствуйте. Не запланировано.

Кроме сброса больше ничего нельзя предпринять. Приложение не обладает какими-то расширенными настройками, которые можно было бы менять.

Попробовать сначала переустановить приложение в смартфоне. Если не поможет, то сделать сброс настроек на приставке.

Проверил только что Приложение работает. Подробнее пожалуйста расскажите на каком этапе не работает. Приложение сопряжено с приставкой или нет? После обновления настраивали приложение и приставку?

В данный момент у Вас 2 приставки Comigo Quattro и одно устройство с нашим приложением на Android, которое по каким-то причинам каждый раз определяется с разным серийным номером. Поэтому и получается, что каждый раз новое устройство. По поводу этой проблемы разработчик уведомлён, должны решить.

У Вас больше трёх устройств просмотра. Для каждого создаётся отдельная активная сессия и после того как создаётся 4-ая, то сервер отрабатывает и завершает первую сессию, выдавая на экране соответствующее сообщение. Вводить пароль не надо заново. Можно действовать следующим образом: 1) нажать VOD ==> появится то самое сообщение «Этот або используется др. устройством» нажать OK ==> не дожидаясь конца рекламы перед ivi ==> нажать TV2) Меню => Настройки => Абонемент KTV => Абонемент => ВХОД => "Вход выполнен" нажать на OK ==> нажать TV P.s. Сейчас этот инцедент-баннер убран и вместо него появляется: "Канал недоступен"

Да, есть некоторые нюансы касаемо этого сообщения. Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Если бы нам сообщили в чём именно проблема и как её решить, то непременно бы Вам передали. Если есть желание, можете напрямую обратиться к разработчику плеера coujo@gmx.net или https://github.com/Jo2003/vlc_record/issues Удалить их в тех сообщениях, куда они вложены. Открываете Мои вложения Выбираете пост, вложение которого ходите удалить, переходите к тому сообщению. Нажимаете изменить, потом удалить и сохранить сообщение. Узнаю, можно ли увеличить место для вложений. Как альтернативу рекомендую использовать https://radikal.ru/

Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию.

Передал коллегам. Как будет информация, мы сообщим. Можно открыть Мои вложения и посмотреть сколько доступно места. Возможно у Вас очень мало осталось.

Передали, что необходимо попробовать сделать сброс самой приставки.