incredible

Здравствуйте. Подробнее пожалуйста опишите проблему. Номер абонемента сообщите.

Спасибо за сообщение. Передал.

Здравствуйте. Попробуйте эту прошивку.

Да, проблема с этим каналом на этой приставке не решена ещё. Попробуйте выставить в настройках абонемента стандарт HLS пока.

Удалённо с форума к сожалению более ничего не можем порекомендовать. Обратитесь пожалуйста по телефону в тех.поддержку для выявления и решения проблемы или гарантийного обсулживания.

Выключение/включение далеко не всегда могут решить проблему. Для более оперативного решения рекомендую всегда обращаться в техническую поддержку по телефону или skype.

Вас понял. Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо за пост, проверим. Передал. На каких-то конкретных каналах или по разному?

Попробуйте сейчас сделать релогин и запустить. В приложениях появилась иконка?

Имел ввиду пинг на приставку.

Судя по всему там требуется обновить прошивку на последнюю.

Программное обеспечение. Можно посмотреть в Настройки-Информация-Версия прошивки

Скажите номер пожалуйста. Какая установлена прошивка?

Это инструкция от пультов к старым приставкам. Инструкция, которую предложил jedinike, от приставки Like. У клиента не Like. При нажатии на TV с приставкой Like - открываются категории каналов. Далее в инструкции написано и про кнопку Enter, которая открывает список каналов при воспроизведении канала. На моей памяти уже 6 пультов Dune, продаваемых у нас с приставками, которые работают со всеми приставками Dune. Исключение лишь в том, что все пульты отличаются наличием тех или иных кнопок. На одних пультах они есть, на других нет (TV, Eject, Setup, Mode, Search и т.д.). Соответственно не везде они работают.

Здравствуйте. Можно попробовать сбросить настройки и далее обновить приставку на последнюю версию прошивки. Сегодня как раз было запущено обновление. Если не поможет, то обратиться в техническую поддержку по телефону для проверки соединения между приставкой и роутером. Как минимум можно запустить пинги и проверить нет ли потерь или больших задержек. + HomePlug адаптеры перезагружали? Они не подключены в тройинки с другими устройствами? Каким-либо образом не проверяли их работу?

Здравствуйте. Start доступен в наших официальных приложениях для Android и iPhone и iPad от Kartina.Tv GmbH.

1. Список каналов на Вашей приставке вызывается кнопкой Enter. Приведённая ранее инструкция не для Вашей приставки, но она тоже от производителя Dune. Ниже на скриншоте приведена другая инструкция к пульта + более полная общая инструкция для пультов Dune https://drive.google.com/open?id=1gEhBMPPcykEixyj44sxnoNdHts6kL4Dz 2. У Вас сейчас на форуме канадский IP адрес (если заказ оформляется на этом же ПК, то и при заказе такой же), поэтому идёт переадресация на сайт нашего официального дилера в Канаде. Для того чтобы сделать заказ в США, необходимо выполнить его с сайта www.kartina.tv, но и IP у Вас должен быть американский.

Рекомендую обратиться в тех.поддержку по телефону или skype для проверки соединения между приставкой и роутером. Велика вероятность, что проблема в потере сигнала по беспроводному соединению.

Здравствуйте. Номер абонемента пожалуйста сообщите. Сейчас зависает? На всех каналах проблема? Скорость проверяли в момент зависаний?

Здравствуйте. К интернету приставка как подключается? Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Webplayer пока не доработан и его функционал сильно ограничен. Его доработка и усовершенствование в процессе. Для ПК мы рекомендуем использовать Kartina TV Player

Если компьютер и приставка в одной локальной сети, то проблем не будет. Сработает Мультирум.

Что Вы с ней делали до этого?

1. Если функция для создания скриншотов выключена, то переходим в:Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒ Дополнительно ⇒ Снимки экранаВыставить кнопку Power.Далее подключить в приставку USB - накопитель. Перейти в необходимое меню или передачу. Для создания снимка/скриншота нажать Power. Снимки будут сохранятся в корневой папке USB - накопителя в папке screenshot 2. Нет. Чтобы посмотреть текущее время от начала нажмите один раз кнопку перемотки FWD и над информацией появится новая строка с временем.

У каждого субъективное мнение по поводу быстродействия.