incredible

Выключите плеер. Откройте Internet Explorer на вашем ПК и перейдите по ссылке https://kartina.tv Потом должно работать.

Спасибо. Передали разработчику, будем ожидать ответа.

Это не та папка. Нажмите Win+R и скопируйте в строку %APPDATA%\Kartina.TV\ и ОК.

В папке %APPDATA% есть папка Kartina TV ?

Пришлите пожалуйста лог (kartina_tv.log) из папки с программой. Находится по адресу %APPDATA%\Kartina.TV\

Здравствуйте. На данной модели нельзя записывать на накопитель.

Не вижу у Вас активных сессий с плеера на ПК. Запустите сейчас плеер и какой-то канал.

Здравствуйте. Попробуйте поставить версию kartina_tv_2.75.1_20180322_libvlc2.2.8_win_x86

Нет такой инструкции. Дампы отправляются в Dune и они их анализируют. Пока ответа по этому дампу не было. Вряд ли бы в таком случае только у Вас была бы такая проблема. Сделайте пожалуйста трассировку к iptv.kartina.tv

Сообщили, что данная проблема появляется из-за большого количества запросов на сервер со стороны устройства. Вчера к примеру за 4 секунды было отправлено 60 запросов на сервер. Соответственно сервер блокирует устройство по IP. Разработчик в курсе данной проблемы. В следующей версии должны решить.

Вам отказали в смене пароля?

Здравствуйте. Когда последний раз проявлялась данная проблема? Последние 3 дня было? Есть какая-то закономерность? Может при попытке просмотра каких-то конкретных каналов выходит сообщение "похоже исчерпан лимит подключений" ?

Хорошо. Как будет возможность, проверьте ещё раз пожалуйста. Если не сработает, попробуйте сброс настроек сделать.

Перезагрузите пожалуйста приставку, выключив из розетки. Потом попробуйте запустить.

Здравствуйте. Проверил, запускается без проблем. Так происходит с каким-то конкретным сериалом или со всеми? Приведите пожалуйста пример. Это баг на последней прошивке v3.6.0.236. В следующей прошивке это должны поправить.

Подтверждаю. На нашей приставке также. Ожидаем ответа от Comigo.

Проверил оба канала. Есть ЕПГ на каналах. Возможно она у Вас не загрузилась. Завершил сессию у Вас на приставке. Необходимо сделать релогин или перезагрузить приставку.

По инструкции обновляете? Какая сейчас установлена прошивка на приставке? Настройки-Информация

Скорее с доступностью к серверу с приставки. На стороне сервера у нас не менялось ничего в последнее время.

Спасибо за дамп. Передал техникам. Попробуйте выставить сервер авторизации в настройках iptv.kartina.tv , стандарт UDT и сервер USA West Coast

Конкретнее пожалуйста. Пример передачи можно? Абонемент пожалуйста сообщите.

Возможно. Но всегда может по разному быть. Иногда быстрее, иногда медленнее. Правильно. До новой прошивки пока только эти варианты возможны.

Поправили.

Сейчас к сожалению исправить не получится эту проблему. Это баг на последней прошивке v3.6.0.236. Передача из архива запускается нормально, но вот если перемотать например на 1 минуту, то может прыгнуть в другое место, -/+ час, иногда меньше. После этого перемотка отрабатывается корректно. В следующей прошивке это должны поправить. Должна выйти в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства.

Сделайте пожалуйста дамп на приставке после ошибки и пришлите его нам. Т.е. выключаете приставку от электросети, включаете, пробуете запустить, появляется ошибка, делаете дамп. И это вариант тоже было бы неплохо попробовать.