Jump to content

Unitymedia, Kabel Deutschland, Kabel Bw


Кабельные Провайдеры  

85 members have voted

  1. 1. Доволен

    • Да
      67
    • Нет
      21
  2. 2. Проблемы при просмотре Картина.TV

    • Да
      25
    • Нет
      63


Recommended Posts

Сегодня Kabel DE не даёт мне на все почти сайты заходить, сюда на форум с 11 раза зашёл.

Стрим Картины без проблем вообще.

Короче у кого KD, сегодня такая неприятность ,, Fehler bei der DNS-Auflösung ,,

 

heise.de

 

С ув.

Такая же беда частенько бывает и у Unitymedia

Link to comment
Share on other sites

Ребята у кого Кабель Б.В, интересует такой вопрос. Если например были проблемы с отключением интернета, то возмещает провайдер в качестве гарантии месячную сумму оплаты за интернет ?

 

Айньцевцы мне дважды уже возмещали, когда проблема длилась более суток. А у Кабеля Б.В есть такая гарантия в их AGB ?

Link to comment
Share on other sites

Сейчас мы тоже стали подумывать о подключении кабеля, всё-таки 100 Mbps очень подкупают, ведь 16 порой не хватет.

 

Проблема в том, что дом не подключен к кабелю, но судя по всему на нашей улице он проложен. При проверке нашего номера дома (63) пишет нет, а в остальных - 60, 62, 64, 65 - везде есть. Короче жутко не повезло)))

 

Подскажите, кто-нибудь имеет опыт с прокладкой кабелей? Сколько это примерно будет стоить у Unitymedia, если на нашей улице он уже проложен?

Link to comment
Share on other sites

Сейчас мы тоже стали подумывать о подключении кабеля, всё-таки 100 Mbps очень подкупают, ведь 16 порой не хватет.

 

Проблема в том, что дом не подключен к кабелю, но судя по всему на нашей улице он проложен. При проверке нашего номера дома (63) пишет нет, а в остальных - 60, 62, 64, 65 - везде есть. Короче жутко не повезло)))

 

Подскажите, кто-нибудь имеет опыт с прокладкой кабелей? Сколько это примерно будет стоить у Unitymedia, если на нашей улице он уже проложен?

Вы хотите сами оплатить? ;)

Link to comment
Share on other sites

 

Сейчас мы тоже стали подумывать о подключении кабеля, всё-таки 100 Mbps очень подкупают, ведь 16 порой не хватет.

 

Проблема в том, что дом не подключен к кабелю, но судя по всему на нашей улице он проложен. При проверке нашего номера дома (63) пишет нет, а в остальных - 60, 62, 64, 65 - везде есть. Короче жутко не повезло)))

 

Подскажите, кто-нибудь имеет опыт с прокладкой кабелей? Сколько это примерно будет стоить у Unitymedia, если на нашей улице он уже проложен?

Вы хотите сами оплатить? ;)

Ну вариантов у нас по большому счёту нет. Я так понял, что если они протягивают кабель к дому, то платит потребитель или есть лазейка?))

Link to comment
Share on other sites

Какой вопрос - такой и ответ...

Вопрос обычный. А вот ответ идиотский. Форум для того, чтобы получать ответы от тех, кому адресованы вопросы, а не от тех, кому делать нечего.

Link to comment
Share on other sites

Если ничего не пропустил, то согласно AGB Кабель.Б.В не гарантирует выплатой в размере месячной оплаты, в случае обрыва интернета по вине кабельного провайдера и не устранения проблемы в течении установленного срока, как это делает 1&1.

Link to comment
Share on other sites

и кабельные провайдеры возмещают если у вас проблемы с интернетом, мне за месяц возвратили деньги!

Хоть один человек ответил. А то я думал, что они не возмещают. В AGB такого у кабеля БВ не нашёл.

Edited by Gold
Link to comment
Share on other sites

 

 

 

и кабельные провайдеры возмещают если у вас проблемы с интернетом, мне за месяц возвратили деньги!

Хоть один человек ответил. А то я думал, что они не возмещают. В AGB такого у кабеля БВ не нашёл.

Не нашёл на сайте КБВ инфы, чтоб давали как тестовый срок подключения, не понравилось, отправил назад и привет !

 

Gold, если есть возможность, переходи на кабель, как давно интересуешься, знаю, сколько ещё до кюндигунга осталось ?

 

Зато вот ещё чего у них приметил : :rolleyes:

 

1) Garantierter Anschluss
 
- Freischaltung innerhalb einer Woche ab Vertragsschluss, garantiert!
- Bei Wechsel: sofort surfen, ohne Ausfallzeiten und ohne zusätzliche Kosten.
 
2)  Garantierte Leistung
 
Mit der Internetgeschwindigkeit surfen, die auch bestellt wurde, garantiert!
Doppelt so schnell wie DSL

Und wenn wir eine Garantie tatsächlich nicht einhalten konnten, erstatten wir Ihnen wenn Sie möchten eine monatliche Grundgebühr.

Edited by Regen
Link to comment
Share on other sites

Regen, то  что ты написал мне известно. А вот кое что мне стало интересно. Например. Doppelt so schnell wie DSL. Получается, что они хотят сказать, что у них скорость хорошая, такая как DSL Не лучше DSL, а такая же. 1&1 уже VDSL предлагают, а это ещё быстрее чем DSL. Также заинтересовало последнее предложение твоё "Und wenn wir eine Garantie tatsächlich nicht einhalten konnten, erstatten wir Ihnen wenn Sie möchten eine monatliche Grundgebühr." Получается, что если скорость меньше в течении нескольких дней, чем они гарантировали при заключении договора и падает например с 50  до 35 Мб/с, то они возмещают месячную плату. Думаю, что таких очень много клиентов будет и сомневаюсь, что им по их желанию возмещали месячную плату за интернет.

 

А спрашиваю я про гарантию возмещения месячной платы у кабеля БВ потому, что айнцевцы уже сообщили мне дату подключения на 50 мб/с в конце этого месяца. Они точно возмещают, если интернет обрывается и не устранили поломку в определённые сроки. Договор у меня с ними заканчивается через 9 месяцев. И если кабель БВ не возмещает в случае не выполнения гарантии в размере месячной оплаты, то останусь у своего провайдера, если действительно в конце месяца подключат. 

 

А где ты нашёл в их AGB у кабеля БВ "Und wenn wir eine Garantie tatsächlich nicht einhalten konnten, erstatten wir Ihnen wenn Sie möchten eine monatliche Grundgebühr" ? Я такого там не заметил.

Edited by Gold
Link to comment
Share on other sites

и кабельные провайдеры возмещают если у вас проблемы с интернетом, мне за месяц возвратили деньги!

Возвратили за месяц деньги Kabel Deutschland или Kabel BW ?

Link to comment
Share on other sites

Они дают тебе гарантию, что то , что ты купил или так сказать имеешь, если нет, то вот это ,,möchten,,. Значит вынести им мозг, что они не додали или вообще не дали, и покарать КБВ их Garantie и Leistung.

 

Тут вот читал смотри, думаю в АГБ тоже самое имеют. http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/internet-und-telefon/qualitaets-garantien/

Link to comment
Share on other sites

 Например. Doppelt so schnell wie DSL. Получается, что они хотят сказать, что у них скорость хорошая, такая как DSL Не лучше DSL, а такая же. 1&1 уже VDSL предлагают, а это ещё быстрее чем DSL.

Учим немецкий.Выделенное означает-В два раза быстрее, чем DSL... :)  и ничто иное.

зы.такое ощущение,что твоя цель,чтобы тебе каждый месяц деньги возвращали...лол....

Edited by Udaf
Link to comment
Share on other sites

 

 Например. Doppelt so schnell wie DSL. Получается, что они хотят сказать, что у них скорость хорошая, такая как DSL Не лучше DSL, а такая же. 1&1 уже VDSL предлагают, а это ещё быстрее чем DSL.

Учим немецкий.Выделенное означает-В два раза быстрее, чем DSL... :)  и ничто иное.

зы.такое ощущение,что твоя цель,чтобы тебе каждый месяц деньги возвращали...лол....

Удав везде свои пять копеек вставит. Пора тебя уже удавить. А свои умозаключения оставь себе. Твой яд тут никому не нужен.

Link to comment
Share on other sites

Они дают тебе гарантию, что то , что ты купил или так сказать имеешь, если нет, то вот это ,,möchten,,. Значит вынести им мозг, что они не додали или вообще не дали, и покарать КБВ их Garantie и Leistung.

 

Тут вот читал смотри, думаю в АГБ тоже самое имеют. http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/internet-und-telefon/qualitaets-garantien/

Тут написано, верно. Но вот в AGB такого я не нашёл. Если что-то не так можно только к AGB апеллировать. А то, что написанно на их веб.страничке не имеет юридической силы. Это должно быть закрепленно в их AGB. А также подробно должно быть указанно на протяжении скольких дней если скорость не соответсвует договорной, то они возвращают месячную плату и т.д. Ничего похожего я в их AGB не нашёл. А вот у аньцевцев в AGB всё подробно расписанно. Если скорость не соответсвует договорной, то они не возмещают месячную плату, а могут лишь 5 евро возместить, тоесть разницу тарифа между 16 Мб/с и 6 Мб/с. А вот есть интернет отключается и вовремя не наладили его, то возмещают месячную плату.

Не исключаю того, что  кабель бв может за те дни , в которых не было интернета, снизить за эти дни месячную оплату. А вот чтобы например  за отсутвие интернета в течении двух дней или постоянного отключения интернета в течении этих двух дней, наврят ли будут месячную плату возмещать, как это делает например 1&1. 

Во всяком случае в AGB у Kabel BW я не нашёл ничего о возмещении в случае невыполнения гарантийных обязательств.

Edited by Gold
Link to comment
Share on other sites

По моему здесь с КБВ эрфарунга  мало или совсем нет у народа, надо читать немецкие форумы этих провайдеров, там наверняка найдёшь свой ответ.

АГБ читать устанешь.

Например тут и задать в поиске Erstattung или тому подобное. http://unitymedia-kabelbw-helpdesk.de/forum/index.php

Edited by Regen
Link to comment
Share on other sites

По моему здесь с КБВ эрфарунга  мало или совсем нет у народа, надо читать немецкие форумы этих провайдеров, там наверняка найдёшь свой ответ.

АГБ читать устанешь.

Например тут и задать в поиске Erstattung или тому подобное. http://unitymedia-kabelbw-helpdesk.de/forum/index.php

Да весь AGB и не нужно читать. Там очень много чего и действительно устанешь читать.Я бегло просмотрел весь их AGB, а более внимательно прочитал  положения о обрывах интернета и возмещениях, об обязательств в случае нарушений связи интернета. И ничего не нашёл, чтобы возмещали месячную плату.

Один человек написал тут, что ему возместили за месяц. Но он не написал какой именно провайдер ему возместил месячную плату и сколько времени у него не было интернета или на сколько и как долго было падение скорости. В общем информации было явно недостаточно. Поэтому я пока остаюсь со своим мнением, что кабель бв не возмещает месячную плату в случае отсутствия интернета в течении нескольких дней или в случае постоянного отключения интернета в течении этих двух дней. А это важно. Если нет должной ответственности, то  нельзя исключать, что интернет будет либо отключаться, или скорость постоянно будет падать например по вечерам, как тут многие жаловались. 

Тут не в желании получать постоянно возмещения, а в желании иметь гарантию, что интернет гарантирован. А в случае невыполнения гарантии и своих обязательств, естественно нужно отвечать возмещением месячной платы. Это стимулирует на лучшую работу и непрерывность интернета.

А то что у них 100 Мб/с и в 2 раза быстрее, чем у DSL провайдеров, то мне и 50 Мб/с предостаточно.

Edited by Gold
Link to comment
Share on other sites

 

Они дают тебе гарантию, что то , что ты купил или так сказать имеешь, если нет, то вот это ,,möchten,,. Значит вынести им мозг, что они не додали или вообще не дали, и покарать КБВ их Garantie и Leistung.

 

Тут вот читал смотри, думаю в АГБ тоже самое имеют. http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/internet-und-telefon/qualitaets-garantien/

Тут написано, верно. Но вот в AGB такого я не нашёл. Если что-то не так можно только к AGB апеллировать. А то, что написанно на их веб.страничке не имеет юридической силы. Это должно быть закрепленно в их AGB. А также подробно должно быть указанно на протяжении скольких дней если скорость не соответсвует договорной, то они возвращают месячную плату и т.д. Ничего похожего я в их AGB не нашёл. А вот у аньцевцев в AGB всё подробно расписанно. Если скорость не соответсвует договорной, то они не возмещают месячную плату, а могут лишь 5 евро возместить, тоесть разницу тарифа между 16 Мб/с и 6 Мб/с. А вот есть интернет отключается и вовремя не наладили его, то возмещают месячную плату.

Не исключаю того, что  кабель бв может за те дни , в которых не было интернета, снизить за эти дни месячную оплату. А вот чтобы например  за отсутвие интернета в течении двух дней или постоянного отключения интернета в течении этих двух дней, наврят ли будут месячную плату возмещать, как это делает например 1&1. 

Во всяком случае в AGB у Kabel BW я не нашёл ничего о возмещении в случае невыполнения гарантийных обязательств.

Был один раз у меня с ними затык, скорость в течении нескольких дней упала в 2 раза, но после звонка всё поправили. А так в принципе скорость всегда  

как в договоре. Насчёт 1 und 1 немного сомневаюсь, что  за несоответсвии договорной скорости они возвращают 5 евреев, если бы они так всем платили, то уже давно были бы Insolvenz.  У всех провайдеров указывается например  bis 16Mbit, и они не могут всем гарантировать стабильную скорость.

Link to comment
Share on other sites

 

 

Они дают тебе гарантию, что то , что ты купил или так сказать имеешь, если нет, то вот это ,,möchten,,. Значит вынести им мозг, что они не додали или вообще не дали, и покарать КБВ их Garantie и Leistung.

 

Тут вот читал смотри, думаю в АГБ тоже самое имеют. http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/internet-und-telefon/qualitaets-garantien/

Тут написано, верно. Но вот в AGB такого я не нашёл. Если что-то не так можно только к AGB апеллировать. А то, что написанно на их веб.страничке не имеет юридической силы. Это должно быть закрепленно в их AGB. А также подробно должно быть указанно на протяжении скольких дней если скорость не соответсвует договорной, то они возвращают месячную плату и т.д. Ничего похожего я в их AGB не нашёл. А вот у аньцевцев в AGB всё подробно расписанно. Если скорость не соответсвует договорной, то они не возмещают месячную плату, а могут лишь 5 евро возместить, тоесть разницу тарифа между 16 Мб/с и 6 Мб/с. А вот есть интернет отключается и вовремя не наладили его, то возмещают месячную плату.

Не исключаю того, что  кабель бв может за те дни , в которых не было интернета, снизить за эти дни месячную оплату. А вот чтобы например  за отсутвие интернета в течении двух дней или постоянного отключения интернета в течении этих двух дней, наврят ли будут месячную плату возмещать, как это делает например 1&1. 

Во всяком случае в AGB у Kabel BW я не нашёл ничего о возмещении в случае невыполнения гарантийных обязательств.

Был один раз у меня с ними затык, скорость в течении нескольких дней упала в 2 раза, но после звонка всё поправили. А так в принципе скорость всегда  

как в договоре. Насчёт 1 und 1 немного сомневаюсь, что  за несоответсвии договорной скорости они возвращают 5 евреев, если бы они так всем платили, то уже давно были бы Insolvenz.  У всех провайдеров указывается например  bis 16Mbit, и они не могут всем гарантировать стабильную скорость.

Сомневаться может каждый. Но мне лично дважды аньцевцы по 5 евро возвращали за падение скорости ниже 8 Мб/с и дважды возвращали месячную плату 30 евро за обрывы связи интернета. Всё нужно фиксировать и доказывать данными своего рутера.

 

А вот от кабеля бв чтобы хоть кому то возвращали либо за падение скорости, либо за обрывы интернета в размере месячной платы за интернет ( подчеркиваю не за месяц отсутствия интернета, а за несколько дней), пока что не один человек не отписался. Делаю вывод, значит такого у них нет. И это будет учитываться мною при решении продлевать ли договор у аньцевцев, либо в конце года перейти к кабелю бв.

Edited by Gold
Link to comment
Share on other sites

 

 

 Например. Doppelt so schnell wie DSL. Получается, что они хотят сказать, что у них скорость хорошая, такая как DSL Не лучше DSL, а такая же. 1&1 уже VDSL предлагают, а это ещё быстрее чем DSL.

Учим немецкий.Выделенное означает-В два раза быстрее, чем DSL... :)  и ничто иное.

зы.такое ощущение,что твоя цель,чтобы тебе каждый месяц деньги возвращали...лол....

Удав везде свои пять копеек вставит. Пора тебя уже удавить. А свои умозаключения оставь себе. Твой яд тут никому не нужен.

Удавил?.не стоит недооценивать предсказуемость тупизны....

Edited by Udaf
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...