Обсуждение приставки Kartina X

helloworld · 26 сентября 2018

Kartina X

Программная и аппаратная поддержка от Kartina.TV.

Kartina X сочетает в себе привычное пользовательское меню Dune HD и производительность системы Android.

Kartina X полностью поддерживает весь функционал сервиса Kartina.TV.

Компактный размер
Ускоренный отклик меню
Стильный современный дизайн
Обучаемый пульт

Технические характеристики

Показать содержимое

Основные особенности

Показать содержимое

Аудио- и видеокодеки/форматы

Показать содержимое

Комплект поставки

Показать содержимое

Пульт

Показать содержимое

Обучаемый пульт управления
В секции TV на пульте управления расположены 4 обучаемые кнопки (POWER, DOWN, UP, INPUT), которые могут быть запрограммированы для управления Вашим телевизором или другим оборудованием. Кнопки обучаются ИК-сигналом от другого ИК-пульта управления.
Для программирования этих кнопок, выполните следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте кнопку «SETUP» на Вашем пульте в течение 3 секунд. Индикатор около кнопки «POWER» на Вашем пульте начнет постоянно светиться. Это означает, что Ваш пульт вошел в режим обучения.
2. Нажмите на одну из 4 обучаемых кнопок на Вашем пульте (в разделе TV). Индикатор на Вашем пульте начнет медленно мигать. Это означает, что Ваш пульт готов к обучению этой кнопки.
3. Разместите ИК-излучатель другого пульта на расстоянии 1 см напротив ИК-приемника Вашего пульта.
4. Нажмите и удерживайте кнопку на другом пульте в течение 1 секунды. Индикатор на Вашем пульте быстро мигнет 3 раза. Это означает, что Ваш пульт распознал ИК-сигнал нажатой кнопки другого пульта и запрограммировал выбранную кнопку на Вашем пульте распознанным ИК-сигналом.
5. Обучите при необходимости остальные кнопки Вашего пульта аналогичным образом (повторяя шаги 2, 3, 4).
6. Нажмите кнопку «SETUP» на Вашем пульте еще раз для выхода из режима обучения.
7. Для сброса настроек пульта в заводское состояние нажмите и удерживайте одновременно кнопки «SETUP» и «CLEAR» в течение 3 секунд. Индикатор на Вашем пульте мигнет 5 раз.

Габариты приставки

Показать содержимое

Фотографии приставки

Показать содержимое

Инструкция

Видео

Показать содержимое

FAQ

Показать содержимое

Вылетает YouTube, как решить проблему?

Инструкция по созданию файла отладки:

Показать содержимое

Перед тем как воспроизвести проблему полностью отключите питание плеера, затем включите его, выполните ошибку и сразу же создайте файл отладки после воспроизведения проблемы.(ОЧЕНЬ ВАЖНО: генерировать файл отладки сразу же после получения ошибки)
ПРИМЕЧАНИЕ: Не отключайте приставку после возникновения проблемы от сети питания - это приведет к потере информации в файле отладки.

Если проблемы возникает не сразу, продолжайте использовать плеер пока не возникнет проблема и сразу после её возникновения создайте файл отладки.
1. Подключите к плееру USB накопитель и перейдите на главный экран.
2. Нажмите на пульте управления три раза кнопку "REW" ("<<")
3. В появившемся диалоговом окне с запросом о создании файла отладки выберите ОК
4. Приставка создаст и запишет на USB накопитель файл отладки
5. Перешлите данный файл отладки и описание проблемы (укажите в теме письма номер заказа на приставку).
В описании укажите:
1. Модель плеера: ...(например ktv_tv102 или Micro HD и т.д.) (можно посмотреть в Настройки -> Информация)
2. Версию прошивки: ...(например 140929_1804_r10r1) (можно посмотреть в Настройки -> Информация)
3. Шаги которые привели к проблеме:
4. Поведение плеера до и после возникновения проблемы:
5. Медиа файл который привел к ошибке(если таковой имеется):
1. Настройки видео:
2. Воспроизводится ли ошибка постоянно: Да/Нет

Примечание: Пожалуйста, сообщайте о каждой различной проблеме по отдельности. То есть по каждой отдельной проблеме делать файл отладки - Debug Dump

Сброс через системные настройки

Показать содержимое

В.Некорректно работает Soudbar. Что делать?
О.Для корректной работы Soundbar обычно помогает набор из следующих настроек:

Настройки ⇒  Дополнительно ⇒  Системные ⇒ Sounds ⇒ Digitalsounds ⇒ выставить HDMI;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ CEC Switch поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ One key play поменять с Выкл на ВКЛ;
Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 06:22, Dron сказал:

Перед загрузкой обновления прошивки моргания экрана уже не было

Расширить

Т.е. на новой прошивке нет моргания экрана и бульканья звука?

29.11.2018 в 06:22, Dron сказал:

после установки прошивки картинка периодически " сыпалась " , и иногда зависала на буферизацию ...Сегодня с утра была только периодически происходила буферизация , в течении мин. 40 , так же как и всегда с утра....В настройках стоит HLS

Расширить

Необходимо проверить сеть, подключение приставки. Обратитесь пожалуйста к нам по телефону в тех. поддержку, в момент этих проблем, сообщив номер заказа 2765003

Dron · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 07:44, incredible сказал:

Т.е. на новой прошивке нет моргания экрана и бульканья звука?

Необходимо проверить сеть, подключение приставки. Обратитесь пожалуйста к нам по телефону в тех. поддержку, в момент этих проблем, сообщив номер заказа 2765003

Расширить

Моргания и бульканья не было ! Проблема пока только , что идет буферизация , первые мин 40 , когда включаешь приставку утром . Не очень часто , но эта проблема уже очень давно . Соединение через кабель, скорость инета хорошая . Встаю очень рано , не знаю будет ли работать тех.поддержка....Посмотрю как вечером будет .

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 08:52, Dron сказал:

не знаю будет ли работать тех.поддержка

Расширить

Круглосуточно можно обращаться по телефону.

xneotrix · 29 ноября 2018

Наблюдаю следующую проблему с Katina X:
Заметил на последний в октябре опубликованой версии и так же на новейшией, которую вы предоставили вчера.
Приставка через какое-то время сбивается в видеорежиме и показывает всё (меню и видео) темнее и с более ярким контрастом - в не правильной цветовой гамме.

Раньше (на приставках Dune) подобный эффект можно было достичь, если в видео настройках выставить неправельный видеорежим. По-моему если выставить RGB Full Range вместо BT.709 Head Range. Точно не помню, нужно подключать старую приставку. Если не поймёте, проверю и сообщу.

Вчера вечером попробовал воспроизвести эту проблему и понять когда слетает эта настройка. Воспроизвести можно следующем оброзом:

1. Сброс настроек (Factory Reset)
2. После перезагрузки всё работает в правильной цветовой гамме. Картинка сбалансирована. Даже не зависимо от того, какие параметры выставляешь в видео настройках.
3. Потом сделал полную перезагрузку (либо просто прервать питание можно)
4. После перезагрузки картинка тёмная (как описал сверху). Не зависимо, что выставлять в видео настройках ничего не меняется.
5. Помогает в этом случае только сброс настроек. Так, как после этого нужно всё настраивать заново, это естественно надоедает!

Попытайтес пожалуйста воспроизвести это у себя. Может ещё кто-то на форуме заметил такой же баг?

Использую телевизор Samsung UHD (2015). Приставка работает в режиме 4K/UHD 50 Hz и подключена через Denon AVR-X3200W к телевизору. На телевизоре соответственный порт HDMI настроен на UHD Color (=Deep Color) - это требуется всем другим UHD переборам, которые так же подсоедены через AVR.

Dron · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 08:53, incredible сказал:

Круглосуточно можно обращаться по телефону.

Расширить

Хорошо ! Спасибо !

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:05, xneotrix сказал:

Наблюдаю следующую проблему с Katina X:
Заметил на последний в октябре опубликованой версии и так же на новейшией, которую вы предоставили вчера.
Приставка через какое-то время сбивается в видеорежиме и показывает всё (меню и видео) темнее и с более ярким контрастом - в не правильной цветовой гамме.

Раньше (на приставках Dune) подобный эффект можно было достичь, если в видео настройках выставить неправельный видеорежим. По-моему если выставить RGB Full Range вместо BT.709 Head Range. Точно не помню, нужно подключать старую приставку. Если не поймёте, проверю и сообщу.

Вчера вечером попробовал воспроизвести эту проблему и понять когда слетает эта настройка. Воспроизвести можно следующем оброзом:

1. Сброс настроек (Factory Reset)
2. После перезагрузки всё работает в правильной цветовой гамме. Картинка сбалансирована. Даже не зависимо от того, какие параметры выставляешь в видео настройках.
3. Потом сделал полную перезагрузку (либо просто прервать питание можно)
4. После перезагрузки картинка тёмная (как описал сверху). Не зависимо, что выставлять в видео настройках ничего не меняется.
5. Помогает в этом случае только сброс настроек. Так, как после этого нужно всё настраивать заново, это естественно надоедает!

Попытайтес пожалуйста воспроизвести это у себя. Может ещё кто-то на форуме заметил такой же баг?

Использую телевизор Samsung UHD (2015). Приставка работает в режиме 4K/UHD 50 Hz и подключена через Denon AVR-X3200W к телевизору. На телевизоре соответственный порт HDMI настроен на UHD Color (=Deep Color) - это требуется всем другим UHD переборам, которые так же подсоедены через AVR.

Расширить

Спасибо за отзыв.
А если подключить напрямую без Denon AVR-X3200W ? Также воспроизводится?

katrinovec · 29 ноября 2018

27.11.2018 в 18:59, incredible сказал:

Если речь идёт про видеотеку Картина ТВ, то она такая же как на Like, Quattro, Duo

Да.

Нет.

Расширить

Нет, Вы не поняли, я не спрашивал такая же она как на Like, Quattro, Duo (zt представляю, что на этих приставках) я спрашивал все ли фильмы там есть?

Видел плагин на apple TV - там большей части, особенно зарубежных нет. Ответ от Вашей кампании - какие-то там лицензии, поэтому большей части фильмов нет. А остались одно русское непонятно что из 90-х.
Благодарю

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:51, katrinovec сказал:

Нет, Вы не поняли, я не спрашивал такая же она как на Like, Quattro, Duo (zt представляю, что на этих приставках) я спрашивал все ли фильмы там есть?

Видел плагин на apple TV - там большей части, особенно зарубежных нет. Ответ от Вашей кампании - какие-то там лицензии, поэтому большей части фильмов нет. А остались одно русское непонятно что из 90-х.
Благодарю

Расширить

Да, там полный список фильмов, доступный на данный момент. Ограничение есть на платформах Android, iOS, Roku, Apple TV и смарт-приложениях для телевизоров Samsung, LG.

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:56, incredible сказал:

Да, там полный список фильмов, доступный на данный момент. Ограничение есть на платформах Android, iOS, Roku, Apple TV и смарт-приложениях для телевизоров Samsung, LG.

Расширить

А Kartina X ведь и работает на платформе Android! Или ограничения действуют только на Android на мобильных телефонах, а не Android TV? Хотя телевизоры от Sony например тоже работают на платформе Android TV - там есть ограничения?

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:44, incredible сказал:

Спасибо за отзыв.
А если подключить напрямую без Denon AVR-X3200W ? Также воспроизводится?

Расширить

Позже проверю. Надеялся, что вы это сделаете быстрее меня!

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 11:43, xneotrix сказал:

А Kartina X ведь и работает на платформе Android! Или ограничения действуют только на Android на мобильных телефонах, а не Android TV? Хотя телевизоры от Sony например тоже работают на платформе Android TV - там есть ограничения?

Расширить

На X полноценная прошивка, а не приложение из Google Play. В телевизорах Smart TV от Sony устанавливается наше приложение для Android, в котором выставляется Android TV интерфейс.

incredible · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 11:44, xneotrix сказал:

Позже проверю. Надеялся, что вы это сделаете быстрее меня!

Расширить

Мы у себя попробовали выполнить представленную Вами последовательность, но изменений никаких не было. Цвета, яркость, контрастность яркость остались таким же.

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:44, incredible сказал:

Спасибо за отзыв.
А если подключить напрямую без Denon AVR-X3200W ? Также воспроизводится?

Расширить

Проверил и могу подтвердить, что Denon AVR-X3200W здесь не причём. Приставка ведёт себя идентично, если подсоединена на прямую к телевизору!

Если у вас есть в наличии Samsung UHD TV (2015 года или похожие), проверьте пожалуйста. Сделайте по пунктам то же самое, что я написал выше и отпишитесь о ваших результатах. Это займёт не более 5 минут.

Заранее спасибо!
Дополнение:

У меня временно в наличии две приставки Kartina X. Проверил теперь и вторую. То же самое! Значит дело точно не в железе. Софт баговый! Нужно исправлять, ребята!

Дополнение 2:
Онт настройки порта HDMI (UHD Color on/off) тоже ничего не зависит!

Дополнение 3:
И от настройки разрешения в приставке тоже ничего не зависит. Проверил даже на 576p 50 Hz, что является старейшим стандартом. Подозревал просто, что что-то связанно с UHD/HDR не правильно распознается или интерпретируется. Ведь приставка с телевизором «договариваются» по HDMI в каком режиме они способны совместно работать.

helloworld · 29 ноября 2018

У нас в офисе нет. Поспрашиваем у коллег.(У нас дома тоже нет этой модели) (проверяли на Samsung ue40k5500 - такой проблемы не обнаружили следуя описанному вами алгоритму действий)

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 19:31, helloworld сказал:

У нас в офисе нет. Поспрашиваем у коллег.(У нас дома тоже нет этой модели) (проверяли на Samsung ue40k5500 - такой проблемы не обнаружили следуя описанному вами алгоритму действий)

Расширить

Ясно, спасибо!

Обратите внимание на мои 3 дополнения в том же (предидущем) посте.

Жаль, ближе к проблеме я сам не подберусь. Теперь дело за вами. Надеюсь удастся воспроизвести. А потом за разроботчиками. Передайте им пожалуйста сразу! Может у них есть подходящая модель ТВ и они сами смогут воспроизвести эту проблему. Да и не исключено, что это происходит и с какими либо другими телевизорами, а не только с Samsung UHD TV либо только с моей моделью!

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 19:31, helloworld сказал:

У нас в офисе нет. Поспрашиваем у коллег.(У нас дома тоже нет этой модели) (проверяли на Samsung ue40k5500 - такой проблемы не обнаружили следуя описанному вами алгоритму действий)

Расширить

Сделал ещё один эксперимент и подключил приставку к новому (только что приобретённому) LG OLED 55C8. Проблема идентична и на этом ТВ, если следовать моему алгоритму действий! Я почти уверен, что и на вашем ТВ должно быть так же. Вы присмотритесь и запомните как выглядит картинка сразу после сброса настроек (особенно видно на главном экране - меню с иконками на фоне стандартных обой с вертикальными полосками) и сравните с картинкой этого же после первой полной перезагрузки! (Быстрее всего через Настройки -> Общие -> Перезагрузка -> Полная Перезагрузка)

После полной перезагрузки фон намного темнее, а нижняя граница иконок до того становится чёрная, что сливается в темноте с фоном! После сброса настроек все иконки отлично видны и имеют четкие границы.

Естевственно мне не нужно рассматривать эти иконки, но этот искожающий цветовую гамму эффект влияет на все включая любые видео потоки! Рожи у всех красноватые и всё, что в тени утопает в чёрном! Неужели вы это не видите?

Если вы всё таки не сможете увидеть разницу. Нужно всего лишь установить две приставки на два порта HDMI. Уверен в компании Kartina TV возможно это сделать.

xneotrix · 29 ноября 2018

29.11.2018 в 09:05, xneotrix сказал:

Раньше (на приставках Dune) подобный эффект можно было достичь, если в видео настройках выставить неправельный видеорежим. По-моему если выставить RGB Full Range вместо BT.709 Head Range. Точно не помню, нужно подключать старую приставку. Если не поймёте, проверю и сообщу.

Расширить

Запустил старую Dune 204 (Kartina Relax) и нашёл этот параметр.

Настройки -> Видео -> Дополнительные настройки: «Изменить...» -> Выходное цветовое пространство:

- Если выставить здесь «BT.709» (что является стандартом для HDTV и для UHDTV(SDR), то всё выглядит правильно.

- Если выставить «RGB-Full», то цветовая гамма искажается точно так, как я описал с Kartina X. Ведь телевизоры в основном ожидают и воспринимают только «RGB-Limited» либо «BT.709».

Присудствовали бы эти настройки и на приставке Kartina X, я бы сам это подправил. Но к сожалению к этим настройкам доступа нет!

Так что дерзайте, ребята! Больше информации я вам добыть к сожалению не могу.

Жду с нетерпением багфикса!

Изменено 29 ноября 2018 пользователем xneotrix

helloworld · 30 ноября 2018

Спасибо за проделанную работу. Передал ответственному человеку. Надеемся, что в нее возможно внедрить эти функции.

xneotrix · 30 ноября 2018

30.11.2018 в 07:12, helloworld сказал:

Спасибо за проделанную работу. Передал ответственному человеку. Надеемся, что в нее возможно внедрить эти функции.

Расширить

Функция помогла бы мануально исправить ситуацию, в которой на автомате что-то работает не так. Но в принципе я её не требую. Главное чтоб работало правильно! В конце концов мне нравятся качественные продукты типа таких, как от компании Apple - там ничего мануально выставлять не нужно и в основном даже не возможно, но тем не менее всё работает отлично. Вот как это должно быть!

Dune в принципе имели отличные приставки со всеми фишками для самых прогрессивных энтузиастов. Зачем они решили портировать это всё на Android, не понимаю! Теперь одни проблемы, так как они не имеют полного доступа под копот этой оперативной системы. Она автоматом делает просто, что хочет. А привычная оболочка это так - отмазки. Какая разница какая оболочка? Работать должна просто и управляться интуитивно!

Изменено 30 ноября 2018 пользователем xneotrix

xneotrix · 30 ноября 2018

Вообще я приобрёл эту приставку только из за того, что она поддерживает 4K/UHD и HDR. При покупки надеялся на качество, котороме первык получать от Dune. А тут какая-то гибридная и кастрированная хрень получается! Даже базовых функций достойно не выполняет! Очень печально всё это - чесно говоря! Про постоянные затыки прыжки и неровности в стриме я вообще молчу. Люди достаточно об этом пишут

Throony · 30 ноября 2018

30.11.2018 в 07:12, helloworld сказал:

Спасибо за проделанную работу. Передал ответственному человеку. Надеемся, что в нее возможно внедрить эти функции.

Расширить

Насчёт очень тёмной картинки и искажения цвета подтверждаю, телевизор Panasonic TX-75EXW784 (4K, HDR10 и прочее, модель 2017 года). По ощущениям, режим deep color включается автоматом и не реагирует на установки в меню. Все стримы Картины очень тёмные, цвета частично неестественные. При запуске HDR контента с другого источника телевизор переключается в режим HDR. После этого запускаю плагин Картины, всё приходит в норму, до какого то времени. Потом снова принудительно deep color. От холодного старта приставки не зависит, какой либо закономерности пока что не нашёл.

Опять же, по ощущениям, проблема может быть именно в плагине картины и его взаимодействии с ПО приставки.

xneotrix · 30 ноября 2018

Админ, я что-то не понял!!!! Вы зачем удалили все мои посты??? Я ведь всё по делу!!! Разложил вам всё по полачкам, а вы та!

incredible · 30 ноября 2018

30.11.2018 в 15:59, xneotrix сказал:

Админ, я что-то не понял!!!! Вы зачем удалили все мои посты??? Я ведь всё по делу!!! Разложил вам всё по полачкам, а вы та!

Расширить

Все посты на месте. Какой пост не можете найти?

xneotrix · 30 ноября 2018

30.11.2018 в 16:01, incredible сказал:

Все посты на месте. Какой пост не можете найти?

Расширить

Точно!
Прошу прощения! Это у меня что-то на миг было скрыто. Не мог найти свои же посты. Странно. Фильтр какой-то ткнул что-ли нечаянно?
Всё хорошо! Работаем дальше

incredible · 30 ноября 2018

30.11.2018 в 16:22, xneotrix сказал:

Точно!
Прошу прощения! Это у меня что-то на миг было скрыто. Не мог найти свои же посты. Странно. Фильтр какой-то ткнул что-ли нечаянно?
Всё хорошо! Работаем дальше

Расширить

Обсуждение приставки Kartina X

Рекомендованные сообщения

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Сейчас на странице 0 пользователей