Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[anessik]

не получила не одного эмайла поэтому и обратилась в форум

[helloworld]

Доступ у вас есть к почте судя по тому, что вы зарегестрировались ту же почту, что использовали при оформлении заказа. Сейчас еще раз сменю вам пароль, если не получите проверьте спам и нежелательную почту.

[anessik]

Доступ к почие есть но пока ничего не пришло.

[anessik]

все получила. большое спасибо за помощь.

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра!

[Klaxons]

Доброго времени суток! 
Можно сменить пароль для учетной записи "12817014"?
А то кто-то начал выбивать меня из аккаунта!

[helloworld]

Здравствуйте, у вас есть доступ к почте указанной в заказе на абонемент ?

[Klaxons]

1 час назад, helloworld сказал:

Здравствуйте, у вас есть доступ к почте указанной в заказе на абонемент ?

да.

[helloworld]

Проверяйте почту.

[Klaxons]

1 минуту назад, helloworld сказал:

Проверяйте почту.

Спасибо, все получил! 

[Algo]

Сделал сброс настроек первый раз за долгое время, теперь не могу войти, ошибка доступа.

Где искать причину ? 

Спасибо, уже разобрался

Изменено 28 августа 2019 пользователем Algo

[Bicroplast]

Здравствуйте, забыл пароль от абонемента ‪11062410‬. Прошу выслать на почту.

[incredible]

В 29.08.2019 в 18:34, Bicroplast сказал:

Здравствуйте, забыл пароль от абонемента ‪11062410‬. Прошу выслать на почту.

Здравствуйте, отправлен на ваш e-mail

[11112]

Здравствуйте, забыл пароль от абонемента ‪12492099. Прошу выслать на почту.

[incredible]

1 час назад, 11112 сказал:

Здравствуйте, забыл пароль от абонемента ‪12492099. Прошу выслать на почту.

Здравствуйте, новый пароль отправлен на е-мейл

[krasnodar]

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста мне новый пароль на 3007297.не могу найти его.Спасибо. 

[incredible]

13 минуты назад, krasnodar сказал:

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста мне новый пароль на 3007297.не могу найти его.Спасибо. 

Здравствуйте, новый пароль выслан на вашу электронную почту.

[krasnodar]

Спасибо 

[Shakh]

Здравствуйте, нужна помощь! Забыл код закрытых каналов. Абонемент 12753760. Спасибо

[incredible]

6 часов назад, Shakh сказал:

Здравствуйте, нужна помощь! Забыл код закрытых каналов. Абонемент 12753760. Спасибо

Здравствуйте, пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента.
Если эти данные утеряны - мы можем их сменить и выслать новые на е-мейл, клиенту необходимо связаться с нами по номерам горячей линии из подписи для сверки данных.

[OrangeKuma]

Здравствуйте! Забыл код от закрытых каналов. Можете пожалуйста выслать на почту? Абонемент: 12139636.

Спасибо! 

[helloworld]

Здравствуйте. А доступ есть у вас к почте указанной в заказе? Она отличается от почты в регистрации, мы в таких случаях уточняем всегда.

[OrangeKuma]

Да, доступ к почте есть 

[helloworld]

Проверяйте почту.

[Joker2]

Мой абонемент 743333. Как я могу узнать мой пароль? Пароль по умолчанию не подходит.