Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[yutuk]

Здравствуйте, интересная у меня проблема получается. Вы выслали новый код, я его меняю на своем телефоне, там же, на телефоне я ставлю другой код для закрытых каналов, вроде пока все нормально работает. после открываю компьютер, ввожу новый присланный код, все работает, а вот код для закрытых каналов нет, и самое интересное, на телефоне тоже перестал открываться, в итоге я опять вынужден обращаться за кодом закрытых каналов. Объясните мне что делать

[incredible]

4 минуты назад, yutuk сказал:

Здравствуйте, интересная у меня проблема получается. Вы выслали новый код, я его меняю на своем телефоне, там же, на телефоне я ставлю другой код для закрытых каналов, вроде пока все нормально работает. после открываю компьютер, ввожу новый присланный код, все работает, а вот код для закрытых каналов нет, и самое интересное, на телефоне тоже перестал открываться, в итоге я опять вынужден обращаться за кодом закрытых каналов. Объясните мне что делать

Здравствуйте. Сообщите в личку новый пароль от абонемента и пароль от закрытых каналов, который Вы поставили.

[yutuk]

Сообщил в личку

[Alex1234]

Здравствуйте,

Забыл пароль

Абонемент: 11195095

Пришлите пожалуйста

[jedinike]

Доброе утро. Пароль выслан вам на почту.

[AABur]

Потерян пароль 

12183830

[helloworld]

Проверяйте почту.

[OlegBel]

Здравствуйте,

Забыл пароль, можете напомнить?

Абонемент: 11956210

Спасибо

[helloworld]

Здравствуйте, почта актуальная в заказе? Получаете от нас на нее оповещения?

[OlegBel]

2 часа назад, helloworld сказал:

Здравствуйте, почта актуальная в заказе? Получаете от нас на нее оповещения?

Да, почта актуальная.

[helloworld]

Проверяйте ваш E-mail.

[Dmitr]

Не ставил пароль от родительского контроля, какой там пароль по умолчанию? 000000 и 123456 не подходит.
В крайнем случае создайте мне новый! Абонемент 10770876.

[jedinike]

Пароль по умолчанию подходит от абонемента.

[Dmitr]

К сожалению, ни номер абонемента, ни текущий пароль не подходят: "Неверный текущий код".

(Приставка "Kartina Slide" c WLAN.)

Изменено 18 июня 2017 пользователем Dmitr
Приставка

[jedinike]

Выслал вам новый пароль на почту.

[Dmitr]

ОК. Спасибо! Поменял родительский пароль на 123456 !

[jedinike]

Приятного просмотра.

[gromio]

Утерян пароль от Логин : 11750986

Вышлете пожалуйста на почту,

спасибо

[helloworld]

E-mail в заказе не совпадает с почтой указанной при регистрации на форуме, поэтому уточняю, у вас есть доступ к почте указанной в заказе? При отправке пароля на почту он автоматически меняется.

[gromio]

Да, не совпадает, Е-мейл подруги, вышлите на почту указанную в заказе, доступ есть.

[helloworld]

Пусть проверяет почту, новый пароль отправлен.

[sasanik09]

Здравствуйте! Забыл свой пароль к номеру абонента-10263208

[jedinike]

Добрый вечер. Новые данные для доступа высланы на почту.

[AndreyWeyers]

Здраствуйте,

можно пожалуйста получить пароль 1210827 (Auftragsnummer)?

Kundennr.193684

[jedinike]

Добрый вечер. Данные для доступа высланы вам на имейл.