Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[olgagela]

Здравствуйте.

У меня тоже нет ХХХ каналов.

Абонемент: 10185092

Помогите пожалуйста.

MfG

[SergyNYbk]

Судя по всему это массовая проблема с новыми абониментами.

[bazylyak]

У меня тоже нет ХХХ каналов.

Абонемент: 10177745

Помогите пожалуйста.

[SABASIS]

Судя по всему это массовая проблема с новыми абониментами.

Или нововведение

[josh]

У меня тоже нет

Абонемент: 10189501

[sergio17]

Здравствуйте.

У меня тоже нет ХХХ каналов.

Абонемент: 10176438

Помогите пожалуйста.

MfG

 

[Andreas207]

Здравствуйте.

У меня тоже нет ХХХ каналов.

Абонемент: 10187858

Помогите пожалуйста.

MfG

[Andruhaka]

Здравствуйте, у меня тоже нет ххх каналов.

Абонемент: 10185079

 

Помогите пожалуйста решить проблему.

[Regen]

Это самое главное или так для полного списка ?

[KartinaTV]

Пишите на info@kartina.tv!

[spam]

 

 

Все абонементы которые были написаны в этой теме, XXX добавлены.

[dimass]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, каким образом можно смнить пароль достуупа к годовому абонемнту.
Друзья подарили вместе с приставкой.

[helloworld]

Здравствуйте, если вас выкидывает из або во время просмотра, то обратитесь к нам в тех.поддержку но для того чтобы сменить пароль вам нужно выяснить у друзей данные которые были указаны при оформлении заказа: на кого оформлен, полный адрес, тип оплаты, на какой e-mail был оформлен. Либо без выяснения данных сможем сменить, выслав новый пароль на e-mail адрес указанный в заказе.

[margol1]

Мне кажется, что я ввожу правильный код доступа, но он почему-то не принимается. Как можно заменить его на новый ?

[AndreKartinaTV]

прислать письмо на info@kartina.tv и сделать запрос на код. Для этого необходимо указать номер абонемента.

[alexsolo]

Эту функцию (Забыл пароль?) можно в приложения встроить, чтобы запускался е-mail клиент с to: info@kartina.tv и автоматом вставлялся номер абонента , ну или по минимуму, хотя бы показывать инструкцию, с описанием процесса

Изменено 29 октября 2014 пользователем alexsolo

[black1wh11te]

Здравствуйте, я хочу сменить пароль на своем абонементе т.к. другое физическое лицо имеет доступ к нему. Подскажите пожалуйста, как это осуществить и что мне для этого нужно ?

PS: на имейл  вам уже писал, однако ответа так и не получил!

[friedrich76]

Почитайте здесь,   -смена-пароля-абонемента ...

P.S   в сообщение # 11, объяснение и контактные данные...  

[jedinike]

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

[black1wh11te]

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

я через имейл писал и никакого ответа, как связываться ? нахожусь в России

[jedinike]

 

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

я через имейл писал и никакого ответа, как связываться ? нахожусь в России

 

Телефоны Hotline (круглосуточно)                                Email Общий контакт: info@kartina.tv

                        Весь мир: +49 69 84 84 540                                              Заявки на добавление каналов: post@kartina.tv

Германия: 069 84 84 540*                                                 Отдел доставки: versand@kartina.tv

      США: 1-888-827-0606                                                          Контакт для дилеров: dealer@kartina.tv

            Израиль: 072-2454300                                                       Размещение рекламы: werbung@kartina.tv

 Россия: +7 800 77 58 329                                                                                                                      

[AndreKartinaTV]

 

Свяжитесь с нами и мы сменим пароль.

я через имейл писал и никакого ответа, как связываться ? нахожусь в России

 

Вы получили новый пароль?

[RedAngel0505]

Всем привет. Уважаемые Администраторы Kartina TV, нужен пароль от закрытых каналов. Стандартный пароль от абонемента не подходит.

Абонемент: 11299729​

​

[alex793]

Сделайте сброс приставке или позвоните в тех. поддержк.

[RedAngel0505]

Сделайте сброс приставке или позвоните в тех. поддержк.

Сброс на заводские делал, не помогло. ;-/