На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[incredible]

  13.08.2023 в 12:09, emiladelen сказал:

Здравствуйте,

При переключении на канал Матч ТВ Full HD идет полное зависание. Проверил скорость выставленного сервера Europe North - 118 мегабит. 

Просматриваю с помощью Apple TV, A2843, tvOS 16.6.

Расширить  

Проверили у нас, проблем не наблюдаем. Попробуйте пожалуйста связаться с нашей технической поддержкой для более детальной проверки.

[emiladelen]

Здравствуйте,

Программа передач (EPG) канала Aztv не совпадает. С нее исчезли все новостные программы “Aztv Xeber”. 

Пример: Сегодня, 20 апреля, 18:00. Идут новости, в программе стоит Adlibitum. 

[incredible]

  20.04.2024 в 18:56, emiladelen сказал:

Здравствуйте,

Программа передач (EPG) канала Aztv не совпадает. С нее исчезли все новостные программы “Aztv Xeber”. 

Пример: Сегодня, 20 апреля, 18:00. Идут новости, в программе стоит Adlibitum. 

Расширить  

Здравствуйте, проверим. Спасибо 

[emiladelen]

Здравствуйте, 

Многие каналы, в основном SD, выдают такую картинку. HD каналы как например ТНТ, работает корректно. 

Смотрю через play.kartina.tv на Windows 11, Microsoft Edge. 

Изменено 6 июня 2024 пользователем emiladelen

[helloworld]

Здравствуйте. Воспроизвести не удалось. Через другие браузеры также? 

В любом случае передал ваше сообщение коллеге который занимается плеером.

И скажите, а на каком устройстве просматриваете?

[emiladelen]

  06.06.2024 в 20:54, helloworld сказал:

Здравствуйте. Воспроизвести не удалось. Через другие браузеры также? 

В любом случае передал ваше сообщение коллеге который занимается плеером.

Расширить  

Протестировал на Google Chrome и Safari - воспроизводится без проблем. 

Устройство: HP EliteBook x360 830 G8, Microsoft Edge version 125.0.2535.85.
 

Изменено 6 июня 2024 пользователем emiladelen

[emiladelen]

Здравствуйте,

Наблюдается проблема с видеотекой «Иви». Ошибка: Сервис временно недоступен.

 

[incredible]

  20.10.2024 в 12:49, emiladelen сказал:

Здравствуйте,

Наблюдается проблема с видеотекой «Иви». Ошибка: Сервис временно недоступен.

Расширить  

Здравствуйте, любая карточка или определенный контент? 

[emiladelen]

Любая карточка. В сервис не возможно зайти в принципе

[incredible]

  20.10.2024 в 13:10, emiladelen сказал:

Любая карточка. В сервис не возможно зайти в принципе

Расширить  

Какой номер або? Нет проблем с ИВИ сейчас

[emiladelen]

  20.10.2024 в 13:47, incredible сказал:

Какой номер або? Нет проблем с ИВИ сейчас

Расширить  

502029. Просматриваю на Apple TV 4K 2022 (tvOS 18.0). 

Изменено 20 октября 2024 пользователем emiladelen

[incredible]

  20.10.2024 в 15:11, emiladelen сказал:

502029. Просматриваю на Apple TV 4K 2022 (tvOS 18.0). 

Расширить  

Проверили на apple tv, тоже все ок. ВПН не используется? Есть возможность проверить из этой сети доступ к сайту ivi.ru? 

[emiladelen]

  20.10.2024 в 15:53, incredible сказал:

Проверили на apple tv, тоже все ок. ВПН не используется? Есть возможность проверить из этой сети доступ к сайту ivi.ru? 

Расширить  

Нет, VPN не использую. Все остальные видеотеки работают. Сайт ivi.ru/ivi.tv открывается без проблем.

Проверил на айфоне, такая же ситуация. И через мобильную и через домашнюю сеть. 

Изменено 20 октября 2024 пользователем emiladelen

[incredible]

  20.10.2024 в 16:03, emiladelen сказал:

Нет, VPN не использую. Все остальные видеотеки работают. Сайт ivi.ru открывается без проблем.

Проверил на айфоне, такая же ситуация. И через мобильную и через домашнюю сеть. 

Расширить  

Ок, проверяем

[emiladelen]

  20.10.2024 в 16:05, incredible сказал:

Ок, проверяем

Расширить  

Проверил на всякий случай так же на Windows 11, через play.kartina.tv. Выдает «Извините, сервис недоступен»

Изменено 20 октября 2024 пользователем emiladelen

[incredible]

@emiladelen

На триал ivi подписку не дал, по окончанию пробного доступа должна активироваться

[emiladelen]

  20.10.2024 в 17:38, incredible сказал:

@emiladelen

На триал ivi подписку не дал, по окончанию пробного доступа должна активироваться

Расширить  

Понял, спасибо 🙌🏻

[wowa76]

а что случилось? пол часа уже выдаёт ошибку.все было нормально целый день

[helloworld]

Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства. Стараемся как можно быстрее решить данный вопрос, проблема на нашей стороне.

[wowa76]

спасибо за ответ

[TObject]

Похоже опять кто-то пиво на сервер пролил. Проверьте, пожалуйста. 

[Violia]

Здравствуйте, не включается картина

Kundennummer: 1465299
Bestellnummer: 1465299

[helloworld]

Здравствуйте. На данный момент ни у кого не работает. Наши техники работают над устранением проблемы, пожалуйста ожидайте. Спасибо за поздравление, приносим извинения за неудобства.

[incredible]

Должно работать, перезагрузите оборудование. Ещё раз приносим извинения за неудобства.

[Violia]

Все перезагрузили, каналы не грузятся

Kundennummer: 1465299
Bestellnummer: 1465299