На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[SABASIS]

Включил прямой эфир "Первый канал HD", "Лучше всех!" смотрел с обрывами, и сейчас продолжает обрывы.

Изменено 10 декабря 2017 пользователем SABASIS

[Eugeneofkingsny]

Сначала каналы начали зависать, теперь пишет что канал недоступен.

[incredible]

  10.12.2017 в 18:18, SABASIS сказал:

Включил прямой эфир "Первый канал HD", "Лучше всех!" смотрел с обрывами, и сейчас продолжает обрывы.

Расширить  

  10.12.2017 в 20:48, Eugeneofkingsny сказал:

Сначала каналы начали зависать, теперь пишет что канал недоступен.

Расширить  

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

 

[Eugeneofkingsny]

  11.12.2017 в 06:52, incredible сказал:

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

Расширить  

Здравствуйте. Сейчас всё нормально, а вчера каналы, примерно минут 15 были недоступны

[SABASIS]

  11.12.2017 в 06:52, incredible сказал:

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

Расширить  

Вроде нет.

[AlexUSA]

Господа Картинщики

У беларусских каналов уже не первую неделю программа передач смещена на 1 час и соответственно не совпадает с тем, что идёт.

[jedinike]

  18.12.2017 в 17:41, AlexUSA сказал:

Господа Картинщики

У беларусских каналов уже не первую неделю программа передач смещена на 1 час и соответственно не совпадает с тем, что идёт.

Расширить  

Спасибо за информацию, напишите пожалуйста абонемент ваш.

[Eugeneofkingsny]

На канале Интер + отсутствует программа передач. Хочу отметить, что проблема только  при просмотре по телевизору. 

[jedinike]

Проверил во всех стандартах - везде есть ЕПГ, вы просматриваете через смарт тв?

[Eugeneofkingsny]

  19.12.2017 в 17:47, jedinike сказал:

Проверил во всех стандартах - везде есть ЕПГ, вы просматриваете через смарт тв?

Расширить  

Нет, обычный телевизор LG через приставку Comigo Quattro. Вместо программы передач надпись "Нет полной информации о передаче"

[jedinike]

  19.12.2017 в 17:50, Eugeneofkingsny сказал:

Нет, обычный телевизор LG через приставку Comigo Quattro. Вместо программы передач надпись "Нет полной информации о передаче"

Расширить  

Прошу прощения, так и есть. Я просто не увидел, что именно написано. Проблема именно на стороне комиго, мы о проблеме передали сегодня утром. Ждём решения от комиго.

[Eugeneofkingsny]

  19.12.2017 в 17:55, jedinike сказал:

Прошу прощения, так и есть. Я просто не увидел, что именно написано. Проблема именно на стороне комиго, мы о проблеме передали сегодня утром. Ждём решения от комиго.

Расширить  

Эта же проблема уже и на других каналах.  Надеюсь техники из Comigo Quattro, решат ее до нового года? Очень неприятный подарок перед новым годом...

[zinn977]

У нас такая же проблема. "Нет полной информации о передаче" на многих каналах. Смотрим тоже через комиго кватро.

[incredible]

  21.12.2017 в 01:25, Eugeneofkingsny сказал:

Эта же проблема уже и на других каналах.  Надеюсь техники из Comigo Quattro, решат ее до нового года? Очень неприятный подарок перед новым годом...

Расширить  

Мы прилагаем все усилия для того чтобы это было исправлено как можно быстрее.

  21.12.2017 в 07:27, zinn977 сказал:

У нас такая же проблема. "Нет полной информации о передаче" на многих каналах. Смотрим тоже через комиго кватро.

Расширить  

На данный момент эта проблема уже решается. От лица компании приношу извинения за неудобства.

[incredible]

  21.12.2017 в 08:42, Igor48 сказал:

Не нашёл куда писать, воткну сюда! Последнюю неделю пропало описание передач (фильмов) на целом ряде каналов! На мой взгляд потеря описания идентична потере канала! Сие явление временное, или так теперь будет всегда? Если всегда, придётся искать альтернативу картине!

Расширить  

Здравствуйте. Эта проблема носит временный характер и проявляется на приставках Comigo Quattro. Разработчик в курсе и уже занимается её решением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Eugeneofkingsny]

На HD каналах, архив всё время перескакивает. Для примера, НТВ HD, в архиве "Авторадио Дискотека 80-х"

[AndreKartinaTV]

  01.01.2018 в 01:41, Eugeneofkingsny сказал:

На HD каналах, архив всё время перескакивает. Для примера, НТВ HD, в архиве "Авторадио Дискотека 80-х"

Расширить  

Пожалуйста обратитесь по телефону или по скайпу в службу тех. поддержки. 

[kitomolov]

Добрый день, уже больше месяца проблема со звуком на HD каналах, периодически пропадает, смотреть невозможно. Что в прямом вещании, что в повторе. С интернетом все в порядке, ниже 25 мб не падает. Перепробовал все серверы. Телевизор с роутером соединен кабелем. Что делать?

[jedinike]

Добрый день. Какую приставку используете?

[kitomolov]

Смотрю через плейер на флэшке, который скачал тут же на форуме.

Изменено 7 января 2018 пользователем kitomolov

[kitomolov]

Вообще супер, теперь и изображение стало останавливаться

[helloworld]

Можете проверить как у вас работает  на другом устройстве. Лучше всего на компьютере. Скажите 25 мб/с это у вас показывает скорость к нашим серверам такую?

[kitomolov]

В данный момент на европа зюд 29,137 Mbps

UPD.1 Но звук все равно пропадает, хотя уже не так часто 

UPD.2 Смотрю на компьютере, телевизор выключил, скорость на том же сервере от 21 до 45 Mb та же история: и изображение зависает и звук пропадает!!!  

[incredible]

  08.01.2018 в 19:01, kitomolov сказал:

Смотрю на компьютере, телевизор выключил, скорость на том же сервере от 21 до 45 Mb та же история: и изображение зависает и звук пропадает!!!  

Расширить  

Обратитесь пожалуйста в момент зависаний в техническую поддержку по телефону для дальнейшей проверки. С настройками абонемента проблем нет. 

[Eugeneofkingsny]

На каналах "Моя Планета" и "Рыбалка и Охота" опять старая проблема "Нет полной информации о передаче" Устраните, пожалуйста эту проблему как можно быстрее ,  так как я восновном эти каналы смотрю, особенно это касается канала " Рыбалка и Охота"