На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[SABASIS]

Включил прямой эфир "Первый канал HD", "Лучше всех!" смотрел с обрывами, и сейчас продолжает обрывы.

Изменено 10 декабря 2017 пользователем SABASIS

[Eugeneofkingsny]

Сначала каналы начали зависать, теперь пишет что канал недоступен.

[incredible]

12 часа назад, SABASIS сказал:

Включил прямой эфир "Первый канал HD", "Лучше всех!" смотрел с обрывами, и сейчас продолжает обрывы.

10 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Сначала каналы начали зависать, теперь пишет что канал недоступен.

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

 

[Eugeneofkingsny]

9 часов назад, incredible сказал:

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

Здравствуйте. Сейчас всё нормально, а вчера каналы, примерно минут 15 были недоступны

[SABASIS]

11 час назад, incredible сказал:

Сейчас есть проблемы с трансляцией? Прямой эфир, архив?

Вроде нет.

[AlexUSA]

Господа Картинщики

У беларусских каналов уже не первую неделю программа передач смещена на 1 час и соответственно не совпадает с тем, что идёт.

[jedinike]

Только что, AlexUSA сказал:

Господа Картинщики

У беларусских каналов уже не первую неделю программа передач смещена на 1 час и соответственно не совпадает с тем, что идёт.

Спасибо за информацию, напишите пожалуйста абонемент ваш.

[Eugeneofkingsny]

На канале Интер + отсутствует программа передач. Хочу отметить, что проблема только  при просмотре по телевизору. 

[jedinike]

Проверил во всех стандартах - везде есть ЕПГ, вы просматриваете через смарт тв?

[Eugeneofkingsny]

3 часа назад, jedinike сказал:

Проверил во всех стандартах - везде есть ЕПГ, вы просматриваете через смарт тв?

Нет, обычный телевизор LG через приставку Comigo Quattro. Вместо программы передач надпись "Нет полной информации о передаче"

[jedinike]

2 минуты назад, Eugeneofkingsny сказал:

Нет, обычный телевизор LG через приставку Comigo Quattro. Вместо программы передач надпись "Нет полной информации о передаче"

Прошу прощения, так и есть. Я просто не увидел, что именно написано. Проблема именно на стороне комиго, мы о проблеме передали сегодня утром. Ждём решения от комиго.

[Eugeneofkingsny]

В 12/19/2017 в 12:55, jedinike сказал:

Прошу прощения, так и есть. Я просто не увидел, что именно написано. Проблема именно на стороне комиго, мы о проблеме передали сегодня утром. Ждём решения от комиго.

Эта же проблема уже и на других каналах.  Надеюсь техники из Comigo Quattro, решат ее до нового года? Очень неприятный подарок перед новым годом...

[zinn977]

У нас такая же проблема. "Нет полной информации о передаче" на многих каналах. Смотрим тоже через комиго кватро.

[incredible]

6 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

Эта же проблема уже и на других каналах.  Надеюсь техники из Comigo Quattro, решат ее до нового года? Очень неприятный подарок перед новым годом...

Мы прилагаем все усилия для того чтобы это было исправлено как можно быстрее.

34 минуты назад, zinn977 сказал:

У нас такая же проблема. "Нет полной информации о передаче" на многих каналах. Смотрим тоже через комиго кватро.

На данный момент эта проблема уже решается. От лица компании приношу извинения за неудобства.

[incredible]

5 минут назад, Igor48 сказал:

Не нашёл куда писать, воткну сюда! Последнюю неделю пропало описание передач (фильмов) на целом ряде каналов! На мой взгляд потеря описания идентична потере канала! Сие явление временное, или так теперь будет всегда? Если всегда, придётся искать альтернативу картине!

Здравствуйте. Эта проблема носит временный характер и проявляется на приставках Comigo Quattro. Разработчик в курсе и уже занимается её решением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Eugeneofkingsny]

На HD каналах, архив всё время перескакивает. Для примера, НТВ HD, в архиве "Авторадио Дискотека 80-х"

[AndreKartinaTV]

15 часов назад, Eugeneofkingsny сказал:

На HD каналах, архив всё время перескакивает. Для примера, НТВ HD, в архиве "Авторадио Дискотека 80-х"

Пожалуйста обратитесь по телефону или по скайпу в службу тех. поддержки. 

[kitomolov]

Добрый день, уже больше месяца проблема со звуком на HD каналах, периодически пропадает, смотреть невозможно. Что в прямом вещании, что в повторе. С интернетом все в порядке, ниже 25 мб не падает. Перепробовал все серверы. Телевизор с роутером соединен кабелем. Что делать?

[jedinike]

Добрый день. Какую приставку используете?

[kitomolov]

Смотрю через плейер на флэшке, который скачал тут же на форуме.

Изменено 7 января 2018 пользователем kitomolov

[kitomolov]

Вообще супер, теперь и изображение стало останавливаться

[helloworld]

Можете проверить как у вас работает  на другом устройстве. Лучше всего на компьютере. Скажите 25 мб/с это у вас показывает скорость к нашим серверам такую?

[kitomolov]

В данный момент на европа зюд 29,137 Mbps

UPD.1 Но звук все равно пропадает, хотя уже не так часто 

UPD.2 Смотрю на компьютере, телевизор выключил, скорость на том же сервере от 21 до 45 Mb та же история: и изображение зависает и звук пропадает!!!  

[incredible]

35 минут назад, kitomolov сказал:

Смотрю на компьютере, телевизор выключил, скорость на том же сервере от 21 до 45 Mb та же история: и изображение зависает и звук пропадает!!!  

Обратитесь пожалуйста в момент зависаний в техническую поддержку по телефону для дальнейшей проверки. С настройками абонемента проблем нет. 

[Eugeneofkingsny]

На каналах "Моя Планета" и "Рыбалка и Охота" опять старая проблема "Нет полной информации о передаче" Устраните, пожалуйста эту проблему как можно быстрее ,  так как я восновном эти каналы смотрю, особенно это касается канала " Рыбалка и Охота"