WitLV Опубликовано: 16 ноября 2016 Опубликовано: 16 ноября 2016 Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту? Подключение - рутер-оптический модем провайдера. Проблем со скоростью в этот момент нет, а если бы и были - слабо представляю, как скорость может быть причиной несколько секунд показа другой передачи. Цитата
jedinike Опубликовано: 16 ноября 2016 Опубликовано: 16 ноября 2016 Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту? Подключение - рутер-оптический модем провайдера. Проблем со скоростью в этот момент нет, а если бы и были - слабо представляю, как скорость может быть причиной несколько секунд показа другой передачи. Пересказывать ничего не надо, просто в момент проблемы обратитесь к нам. Работаем 24/7 Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 16 ноября 2016 Опубликовано: 16 ноября 2016 Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту? Для подробного разбирательства с этой проблемой необходимо указать следующие данные: Номер абонемента прибор на котором просматриваете наш сервис прямой эфир или архив название передачи, канал, время когда идёт передача и время возникновения проблемы стандарт вещания сервер вещания С этими данными мы быстро можем реагировать. Все остальные разговоры о том что зависает или есть проблемы никак не способствуют их решению. Цитата
Alex95X Опубликовано: 16 ноября 2016 Опубликовано: 16 ноября 2016 Пожалуй поддержу топикстартера. Сегодня 19:00-20:30 (т.е. до сих пор) тормозят каналы "Россия 1 HD", "Первый HD" и "НТВ". Просмотр из Архива и "Live" "Live" тормозит в принципе часто. Приставка COMIGO Duo Скорость интернет соединения до Берлина 25-27Mbps, пинг 29ms. Результаты проверки скорость к вам - "обнять и плакать"... Europe South - 1.31Mbps Europe Middle - 1.24Mbps Europe North - 2.54Mbps Добрый вечер. При такой скорости к нашим серверам не может показывать без зависаний. Рекомендую в момент проблем обратиться в техническую поддержку по телефону или skype для проведения проверок и выявления возможных причин такой низкой скорости. Обратился, вчера. Ответа пока не получил, никакого... Однако, результаты проверки скорости соединения сегодня: Скорость интернет соединения до Берлина 14-17Mbps, пинг 36ms. Europe South - 13.4Mbps Europe Middle - 7.11Mbps Europe North - 12.9Mbps Похоже, что вчера-таки, проблема была у вас... Цитата
incredible Опубликовано: 16 ноября 2016 Опубликовано: 16 ноября 2016 Мы на скорость никак не влияем и влиять не можем. В данный момент я так понимаю проблем с трансляцией нет? Цитата
WitLV Опубликовано: 17 ноября 2016 Опубликовано: 17 ноября 2016 Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту? Для подробного разбирательства с этой проблемой необходимо указать следующие данные: Номер абонемента прибор на котором просматриваете наш сервис прямой эфир или архив название передачи, канал, время когда идёт передача и время возникновения проблемы стандарт вещания сервер вещания С этими данными мы быстро можем реагировать. Все остальные разговоры о том что зависает или есть проблемы никак не способствуют их решению. 11978849 Quattro прямой все каналы только что пропадали, время - сейчас, на ТНТ еще выскакивают другого времени куски передач DASH/H.265 Авто tracert speedtest.kartina.tv Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] over a maximum of 30 hops: 1 5 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 6 ms 5 ms 7 ms 195.13.227.1 3 10 ms 6 ms 7 ms 195.122.0.174 4 44 ms 46 ms 44 ms core-fra2.idknet.com [80.81.195.70] 5 47 ms 121 ms 46 ms 185.28.46.3 Trace complete. Цитата
WitLV Опубликовано: 17 ноября 2016 Опубликовано: 17 ноября 2016 Переключил на UDT. Зависания ПОКА чудным образом пропали... Цитата
Mark2009 Опубликовано: 18 ноября 2016 Опубликовано: 18 ноября 2016 Здравствуйте, качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD. что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP? Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Цитата
jedinike Опубликовано: 18 ноября 2016 Опубликовано: 18 ноября 2016 Здравствуйте, качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD. что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP? Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Передал коллегам. Цитата
Eugen13 Опубликовано: 18 ноября 2016 Автор Опубликовано: 18 ноября 2016 Добрый день всем вместо того чтобы дискутировать вы бы почитали ваш форум он полон негативных отзывов о вашем вещании и сервисе , от вас даже уйти нельзя по хорошему. Я вам предлагаю поучиться у других ТВ провайдеров могу привести примеры хотя как уже выше сказано вы не хотите этого , вам легче искать всякие отговорки чем решить ваши проблемы которые длятся уже давно. Цитата
jedinike Опубликовано: 18 ноября 2016 Опубликовано: 18 ноября 2016 Добрый день всем вместо того чтобы дискутировать вы бы почитали ваш форум он полон негативных отзывов о вашем вещании и сервисе , от вас даже уйти нельзя по хорошему. Я вам предлагаю поучиться у других ТВ провайдеров могу привести примеры хотя как уже выше сказано вы не хотите этого , вам легче искать всякие отговорки чем решить ваши проблемы которые длятся уже давно. Все претензии пожалуйста на info@kartina.tv. Цитата
Mark2009 Опубликовано: 17 декабря 2016 Опубликовано: 17 декабря 2016 (изменено) Здравствуйте, качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD. что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP? Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Передал коллегам. Здравствуйте, Есть ли какие-либо изменения в битрейте? до сих пор качество низкое. Изменено 17 декабря 2016 пользователем Mark2009 Цитата
helloworld Опубликовано: 17 декабря 2016 Опубликовано: 17 декабря 2016 Здравствуйте Прямой эфир идет с высоким битрейтом в Премиум. А в архиве почему-то разрешение 576*480. Цитата
helloworld Опубликовано: 20 декабря 2016 Опубликовано: 20 декабря 2016 Архив уже тоже исправили - будет писать теперь с нормальным разрешением. То что записалось уже нельзя исправить. Цитата
Mark2009 Опубликовано: 12 января 2017 Опубликовано: 12 января 2017 Здравствуйте, Kажется мне качество вещания канала “кухня тв” стал низким. Mожно ли проверить это? у меня Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Цитата
helloworld Опубликовано: 12 января 2017 Опубликовано: 12 января 2017 Здравствуйте, судя по всему не изменилось. Но я на всякий случай спрошу. Цитата
jedinike Опубликовано: 13 января 2017 Опубликовано: 13 января 2017 Здравствуйте, Kажется мне качество вещания канала “кухня тв” стал низким. Mожно ли проверить это? у меня Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Такой сигнал идёт от источника. Как только источник поднимет качество оно автоматически вырастет и у вас на ТВ. Цитата
Mark2009 Опубликовано: 17 января 2017 Опубликовано: 17 января 2017 Здравствуйте, каналы Россия1 и RTR планета растянуты, их формат изменен, качество вещания стал низким. ___________________ Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Цитата
jedinike Опубликовано: 17 января 2017 Опубликовано: 17 января 2017 Здравствуйте, каналы Россия1 и RTR планета растянуты, их формат изменен, качество вещания стал низким. ___________________ Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server Включил у себя. Всё ок. Настройки ТВ, приставки проверяли? Цитата
Mark2009 Опубликовано: 18 января 2017 Опубликовано: 18 января 2017 Hа DASH формат хороший. Hа HTTP каналы Россия1 и RTR планета растянуты. Цитата
helloworld Опубликовано: 18 января 2017 Опубликовано: 18 января 2017 Теперь стало наоборот. В HTTP теперь все нормально. Разберемся. Спасибо за пост. UPD. Исправили. Цитата
Mark2009 Опубликовано: 19 января 2017 Опубликовано: 19 января 2017 Здравствуйте, все еще, формат каналов Россия1 и RTR планета увеличился ( больше как 4: 3 вместо 16:9) по архиву, несколько дней назад, формат был лучше. Цитата
helloworld Опубликовано: 19 января 2017 Опубликовано: 19 января 2017 Над кнопкой TV на пульте есть кнопка zoom (две стрелки). Включите эти каналы и выберите для них режим "полное увеличение" или "16:9" Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.