Jump to content

Улучшение качества приёма


Recommended Posts

Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту?

 

Подключение - рутер-оптический модем провайдера. Проблем со скоростью в этот момент нет, а если бы и были - слабо представляю, как скорость может быть причиной несколько секунд показа другой передачи.

Link to post
Share on other sites

Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту?

 

Подключение - рутер-оптический модем провайдера. Проблем со скоростью в этот момент нет, а если бы и были - слабо представляю, как скорость может быть причиной несколько секунд показа другой передачи.

Пересказывать ничего не надо, просто в момент проблемы обратитесь к нам. Работаем 24/7

Link to post
Share on other sites

Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту?

 

Для подробного разбирательства с этой проблемой необходимо указать следующие данные:

Номер абонемента

прибор на котором просматриваете наш сервис

прямой эфир или архив

название передачи, канал, время когда идёт передача и время возникновения проблемы

стандарт вещания

сервер вещания

 

С этими данными мы быстро можем реагировать. Все остальные разговоры о том что зависает или есть проблемы никак не способствуют их решению. 

Link to post
Share on other sites

 

Пожалуй поддержу топикстартера.

Сегодня 19:00-20:30 (т.е. до сих пор) тормозят каналы "Россия 1 HD", "Первый HD" и "НТВ". Просмотр из Архива и "Live" 

"Live" тормозит в принципе часто.

Приставка COMIGO Duo

 

Скорость интернет соединения до Берлина 25-27Mbps, пинг 29ms.

 

Результаты проверки скорость к вам - "обнять и плакать"...

Europe South - 1.31Mbps

Europe Middle - 1.24Mbps

Europe North - 2.54Mbps

Добрый вечер. При такой скорости к нашим серверам не может показывать без зависаний. Рекомендую в момент проблем обратиться в техническую поддержку по телефону или skype для проведения проверок и выявления возможных причин такой низкой скорости.

 

Обратился, вчера.

Ответа пока не получил, никакого...

Однако, результаты проверки скорости соединения сегодня:

Скорость интернет соединения до Берлина 14-17Mbps, пинг 36ms.

Europe South - 13.4Mbps
Europe Middle - 7.11Mbps
Europe North - 12.9Mbps

 

Похоже, что вчера-таки, проблема была у вас...

Link to post
Share on other sites

 

Звонить и пересказывать всю собранную информацию особого желания нет - можно ли собранную информацию собрать и послать на почту?

 

Для подробного разбирательства с этой проблемой необходимо указать следующие данные:

Номер абонемента

прибор на котором просматриваете наш сервис

прямой эфир или архив

название передачи, канал, время когда идёт передача и время возникновения проблемы

стандарт вещания

сервер вещания

 

С этими данными мы быстро можем реагировать. Все остальные разговоры о том что зависает или есть проблемы никак не способствуют их решению. 

 

11978849
Quattro
прямой
все каналы только что пропадали, время - сейчас, на ТНТ еще выскакивают другого времени куски передач
DASH/H.265
Авто
tracert speedtest.kartina.tv
Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     5 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     5 ms     7 ms  195.13.227.1
  3    10 ms     6 ms     7 ms  195.122.0.174
  4    44 ms    46 ms    44 ms  core-fra2.idknet.com [80.81.195.70]
  5    47 ms   121 ms    46 ms  185.28.46.3
 
Trace complete.
Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD.

что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP?

 

Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

 

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD.

что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP?

 

Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

 

Передал коллегам.

Link to post
Share on other sites

Добрый день всем вместо того чтобы дискутировать вы бы почитали ваш форум он полон негативных отзывов о вашем вещании и сервисе , от вас даже уйти нельзя по хорошему. Я вам предлагаю поучиться у других ТВ провайдеров могу привести примеры хотя как уже выше сказано вы не хотите этого , вам легче искать всякие отговорки чем решить ваши проблемы которые длятся уже давно.

Link to post
Share on other sites

Добрый день всем вместо того чтобы дискутировать вы бы почитали ваш форум он полон негативных отзывов о вашем вещании и сервисе , от вас даже уйти нельзя по хорошему. Я вам предлагаю поучиться у других ТВ провайдеров могу привести примеры хотя как уже выше сказано вы не хотите этого , вам легче искать всякие отговорки чем решить ваши проблемы которые длятся уже давно.

Все претензии пожалуйста на info@kartina.tv.

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

 

Здравствуйте,

качество вещания канала “твой дом” является очень низким по сравнению с другими каналами SD.

что-нибудь может быть сделано для улучшения качества канала? увеличить битрейт на HTTP?

 

Comigo Quattro, HTTP/H.264, PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

 

Передал коллегам.

 

Здравствуйте,

Есть ли какие-либо изменения в битрейте?

до сих пор качество низкое.

Edited by Mark2009
Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

Здравствуйте,

Kажется мне качество вещания канала “кухня тв” стал низким.

Mожно ли проверить это?

у меня Comigo Quattro, HTTP/H.264,

PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

Kажется мне качество вещания канала “кухня тв” стал низким.

Mожно ли проверить это?

у меня Comigo Quattro, HTTP/H.264,

PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

Такой сигнал идёт от источника.

Как только источник поднимет качество оно автоматически вырастет и у вас на ТВ.

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

каналы Россия1 и RTR планета растянуты, их формат изменен,  качество вещания стал низким.

 

___________________

Comigo Quattro, HTTP/H.264,

PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

каналы Россия1 и RTR планета растянуты, их формат изменен,  качество вещания стал низким.

 

___________________

Comigo Quattro, HTTP/H.264,

PREMIUM bitrate ,5 sec buffer, Middle East server

Включил у себя. Всё ок. Настройки ТВ, приставки проверяли?

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...