helloworld Опубликовано: 12 июля 2016 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 12 июля 2016 Большое спасибо за подробное описание проблемы с точными временными отрезками. Техники сообщили, что исправили данную проблему. Понаблюдайте за работой. В архиве можно проверять начиная с 15:00 по немецкому времени. Если ситуация не изменится укажите еще раз на проблему по схеме указанной в топике. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 17 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 июля 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 98.4 mbs Битрейт вещания - примиум Стандарт вещания - DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Програма: Кто хочет стать миллионером в 8 50 пм. Проблема воспроизвелась 5 раз подряд, в точно такой же последовательности и на том же месте и только на DASH, на H264 и UDT все ок. На 33 минуте ровно, если сделать перемотку назад на 40-60 секунд, то получаешь черный экран и застывшие часы и Картина перестает реагировать на пульт и можно только рестарнуть плеер полностью. Аналогичная проблема наблюдалась несколько раз за последнюю неделю на DASH и так же надо было полностью рестартать плеер. H264 похоже работает значительно стабильнее, после исправления 12 июля Вашими техниками Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 18 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 июля 2016 (изменено) Уважаемая Картина, Очень легко Вам будет проверить и разобраться, что не так в DASH. Еще раз проверил сегодня и на той же вчерашней передаче с 33 минуты и 30 секунды открутил назад на 50 секунд и получил черный экран и на USA North and USA East. Ошибка настолько серьзная, что Дюна плеер после этого только частично реагирует на пульт, но уже ничего не запускает и его надо рестартать. Это совсем другая проблема, чем краткосрочные зависания HD видео, хотя за последнюю неделю это было обнаружено несколько раз при прямой прокрутке, практически каждый день. Прикладываю дебаг файл https://www.dropbox.com/s/d17fmp816or3j8x/dune_debug_dump_84303660.bin?dl=0 Кроме того, на DASH сегодня опять прошла автоматический 30 секундный сдвиг видео даже без прокрутки. H265/DASH это великолепный стандарт и хотелось, чтобы он заработал четко и на DUNE и так же появился на Windows player. Изменено 18 июля 2016 пользователем vit5421 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 18 июля 2016 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 июля 2016 Да действительно в DASH воспроизвели эту ошибку будем разбираться. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 18 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 июля 2016 Большое спасибо за информацию, ждем исправления и сразу продолжим тестирование DASH Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 18 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 июля 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 127 mbs Битрейт вещания - премиум Буфер - 3 секунды Стандарт вещания - H264 Виндовс плеер Программа: Матч Футбол 2 HD, GOALaktica 18 июля 05 30ам сентрал тайм. Многократные сбои записаны в архиве на сервере воспроизводятся каждый раз на том же кадре Ровно на 13 минуте и 30 секунде и так же 16 55 и 30 58 видео останавливается каждый раз при прокрутке архива в точности на той же секунде и том же кадре. Т.е. сбои на H264 по прежнему записываются в архив на серверах. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 18 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 июля 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 111 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - H264, UDT Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Канал: Матч Футбол 2 HD На канале Матч Футбол 2 HD идут сегодня постоянные сбои видео на всех программах в онлайн и архиве в стандартах H264 и UDT, при этом по DASH работает без заметных сбоев. На всех других HD каналах проблем на H264, UDT не замечено. Просим исправить Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 20 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 июля 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 90 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - H264, UDT, DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Полная катастрофа. Виснут все Дюны по всем каналам. Выяснилось после многократных рестартов, не работает онлайн и последние пару часов из архива. Более старые архивы работают , старее чем 8пм сентрал тайм Тоже самое сообщают мои знакомые. (Трудно писать без эмоций, но постараемся, так как надежда умирает последней) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 20 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 июля 2016 не работает онлайн и последние пару часов из архива. Более старые архивы работают , старее чем 8пм сентрал тайм Тоже самое сообщают мои знакомые. (Трудно писать без эмоций, но постараемся, так как надежда умирает последней) На многих каналах профилактика. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 20 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 июля 2016 Спасибо, однако проблемы начались вчера, а информация о профилактике сегодня. Просим извещать заблоговременно и желательно срок окончания. Хотелось бы получать емейл тоже. Прошу сообщить статус по решению проблем DASH и канала Футбол 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 20 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 июля 2016 Прошу сообщить статус по решению проблем DASH и канала Футбол 2 Еще решается. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 28 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 июля 2016 Я уже тут писал USA WEST прямая трансляция тормозит постоянно все центральные каналы . Первый , Россия 1, НТВ , Ртр планета, Дождь, lIFE. Я уже не говорю про HD забыл когда вообще смотрел и не пытаюсь. В техподдержку звонил парни всё проверили все тип топ нет никаких потерь на маршруте короче все ок с моей стороны Server USA West Абонемент 11506192 Провайдер Comcast, Xfinity Скорость 150 Mbps Скорость на сайте картины 90-120 Mbps Город Concord California Битрейт. Standard Задержка 0 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 28 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 июля 2016 Я уже тут писал USA WEST прямая трансляция тормозит постоянно все центральные каналы . Первый , Россия 1, НТВ , Ртр планета, Дождь, lIFE. Я уже не говорю про HD забыл когда вообще смотрел и не пытаюсь. В техподдержку звонил парни всё проверили все тип топ нет никаких потерь на маршруте короче все ок с моей стороны Server USA West Абонемент 11506192 Провайдер Comcast, Xfinity Скорость 150 Mbps Скорость на сайте картины 90-120 Mbps Город Concord California Битрейт. Standard Задержка 0 Добрый день, спасибо за информацию - проверим. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 28 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 июля 2016 Я уже тут писал USA WEST прямая трансляция тормозит постоянно все центральные каналы . Первый , Россия 1, НТВ , Ртр планета, Дождь, lIFE. Я уже не говорю про HD забыл когда вообще смотрел и не пытаюсь. В техподдержку звонил парни всё проверили все тип топ нет никаких потерь на маршруте короче все ок с моей стороны Server USA West Абонемент 11506192 Провайдер Comcast, Xfinity Скорость 150 Mbps Скорость на сайте картины 90-120 Mbps Город Concord California Битрейт. Standard Задержка 0 Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.1 0.0% 5 0.2 0.3 0.2 0.4 0.1 2. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 У Вас можно сказать прямое подключение к серверу. Никаких потерь сигнала быть не должно. Вы пробовали проверить скорость вашего интернета у нас на сайте? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VEGAS Опубликовано: 29 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 29 июля 2016 Я уже тут писал USA WEST прямая трансляция тормозит постоянно все центральные каналы . Первый , Россия 1, НТВ , Ртр планета, Дождь, lIFE. Я уже не говорю про HD забыл когда вообще смотрел и не пытаюсь. В техподдержку звонил парни всё проверили все тип топ нет никаких потерь на маршруте короче все ок с моей стороны Server USA West Абонемент 11506192 Провайдер Comcast, Xfinity Скорость 150 Mbps Скорость на сайте картины 90-120 Mbps Город Concord California Битрейт. Standard Задержка 0 Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.1 0.0% 5 0.2 0.3 0.2 0.4 0.1 2. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 У Вас можно сказать прямое подключение к серверу. Никаких потерь сигнала быть не должно. Вы пробовали проверить скорость вашего интернета у нас на сайте? Да конечно проверял как выше указанно скорость стабильная не меньше 90mbps Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 30 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 30 июля 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 120 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - H264, UDT, DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Каналы футбол 1h футбол 2 HD Передача Барселона-Селтик и Валенсия-Леон. DASH практически неработает, сплошной затык, на UDT, H264 работает но идет остановка с часами на 10-20 сек каждые 5 минут или чаще. Другие каналы и передачи не проверял. По DASH вопросы 1. Когда начнет работать без сбоев и перейдет в рабочую стадию? 2. Когда DASH появится на Виндовс плеере? 3. Почему трансляция на DASH отстает на 40-50 секунд от обычной? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 30 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 30 июля 2016 Уважаемая Картина, Остановки на футбол 1hd и 2 hd еще более участились до 1 раз в минуту. Смотреть невозможно. Можно как-то уже исправить работу серверов и дать нам стабильную безотказную работу? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 2 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 августа 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 120 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - H264, UDT, DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Каналы футбол 1h футбол 2 HD Передача Барселона-Селтик и Валенсия-Леон. DASH практически неработает, сплошной затык, на UDT, H264 работает но идет остановка с часами на 10-20 сек каждые 5 минут или чаще. Другие каналы и передачи не проверял. По DASH вопросы 1. Когда начнет работать без сбоев и перейдет в рабочую стадию? 2. Когда DASH появится на Виндовс плеере? 3. Почему трансляция на DASH отстает на 40-50 секунд от обычной? Мы проверили те матчи на которые Вы жаловались и действительно есть проблемы с воспроизведением но только в Dash формате. При этом проблема в Dash на всех серверах а не только на американских. Будем разбираться чтобы впредь не возникали подобные проблемы. Что касается Ваших вопросов: 1. По сути формат уже готов и работает, но так как сама технология новая проблемы переодически возникают. Над этим форматом мы дальше работаем и каждый день что то улучшаем. 2. На этот вопрос я Вам к сожалению ответить не могу, на сколько мне известно это не приоритетная задача на данный момент. 3. Это нормально, связанно с самой технологией Dash. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 2 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 августа 2016 Как всегда спасибо за честный ответ и надеемся на улучшение. Все же хочу отметить и абсолютно уверен, что сбои шли в онлайн трансляции по всем протоколам (DASH, H264, UDT). На следующий день проблемы ушли. Вчера на канале HD Кино, возникала проблема, когда звук работал, а на видео была многоцветная не изменяемая картинка и подобное я уже видел несколько раз на DASH и пришлось менять протокол. И все так по задержке DASH. Люди пишут со всего земного шара - ГОOOЛ, а я это вижу через 40 секунд. Это очень неудобно и можно ли что-то сделать? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 3 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 3 августа 2016 Как всегда спасибо за честный ответ и надеемся на улучшение. Все же хочу отметить и абсолютно уверен, что сбои шли в онлайн трансляции по всем протоколам (DASH, H264, UDT). На следующий день проблемы ушли. Вчера на канале HD Кино, возникала проблема, когда звук работал, а на видео была многоцветная не изменяемая картинка и подобное я уже видел несколько раз на DASH и пришлось менять протокол. И все так по задержке DASH. Люди пишут со всего земного шара - ГОOOЛ, а я это вижу через 40 секунд. Это очень неудобно и можно ли что-то сделать? С задержкой на данный момент это издержки самого формата. Пока мы тут не в силах что то изменить. Может быть в будущем появится такая возможность, тогда мы ее конечно реализуем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ottoman Опубликовано: 3 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 3 августа 2016 Пусть будет задержка в каких-то секундах на DASH, но зато останется возможность ставить на паузу и перематывать назад в прямом ефире. На всех не угодишь. Не нравится задержка - можно перейти на другой формат. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 14 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 14 августа 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн США, провайдер Mediacom cable и город Маями США Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 69 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Каналы футбол 1h футбол 2 HD, матч ТВ HD, Матч Арена HD Каждые 10-15 минут на всех указанных каналах в последние 4 дня на DASH появляются часы, черный экран на 5 секунд и все продолжается. Причем это наблюдается в двух разных штатах США. UDT работает вроде стабильно, зависаний не замечано пока Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 23 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 августа 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн США, провайдер Mediacom cable и город Маями США Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 120 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Каналы HD Вчера 22 августа, наблюдалось несколько раз на футбол 1 HD, международная панорма, 12 35 пм. Просмотр в архиве Каждые 30 минут по прежнему на DASH появляются часы, черный экран на 3 секунды и все восстанавливается. Раньше такой проблемы не наблюдалось. Прошу сообщить удалось ли воспроизвести и есть ли решение? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 августа 2016 Передал коллегам, проверим. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 23 августа 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 августа 2016 Номер абонента 11498329 Сервер - USA North Задержка вещания - 0 Город - ДеМойн США, провайдер Mediacom cable Тип подключеня Лан 1000мбс Скорость подключеня к интернету 162 мбс Скорость подключеня к серверу Картина USA North - 15-20 mbs Битрейт вещания - премиум Стандарт вещания - DASH Плеер: Дюн Соло 4к, последний софт Сегодня скорость доступа к серверам Картины ТВ упала на Usa North со 127 мбс до 15-20, а иногда и до 10. Наблюдается аналогичное на всех американских серверах, при этом скорость доступа к интернету по прежнему 162 мбс Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.