"Абонемент используется на другом устройстве"

[alex2301]

  03.10.2015 в 07:58, jedinike сказал:

  02.10.2015 в 21:20, Vano3408 сказал:

Приставка к ТВ, LAN, ip приставки 192.168.0.11, ip смартфона 192.168.0.8, arris tg 862 gateway, к нему напрямую приставка подключена (через switch), смартфон подключен по вайфай к сети через tp-link router, который подключен к arris по LAN

Напишите номер або пожалуйста.

у меня такая-же проблема

[helloworld]

Номер абонемента сообщите ваш.

[alex2301]

Можно проверить абонемент 10331127

[helloworld]

Абонемент используется только с 1 внешнего IP адреса.

У вас выбивает ошибку о том, что абонемент используется на другом устройстве?

[alex2301]

Совершенно верно.

В пределах квартиры, с одного ip.

Стоит включить второй прибор например планшет как на на телевизоре через приставку comigo выскакивает надпись

об использовании другого устройства.

[jedinike]

  09.09.2016 в 03:13, alex2301 сказал:

Совершенно верно.

В пределах квартиры, с одного ip.

Стоит включить второй прибор например планшет как на на телевизоре через приставку comigo выскакивает надпись

об использовании другого устройства.

А если одновременно включить на ПК и приставке, минуя планшет? Какая модель планшета?

[alex2301]

На ПК Картину мы не смотрим. Планшета два. Один самсунг другой одус.

Надпись появляется при использовании любого и даже сотового телефона. 

И это не решение проблемы включение двух устройств одновременно. 

Это не всегда необходимо. 

[jedinike]

  09.09.2016 в 07:22, alex2301 сказал:

На ПК Картину мы не смотрим. Планшета два. Один самсунг другой одус.

Надпись появляется при использовании любого и даже сотового телефона. 

И это не решение проблемы включение двух устройств одновременно. 

Это не всегда необходимо. 

Как часто вас выбивает? Я вижу один раз выбило на этой неделе только.

[alex2301]

Потому что дочь на этой неделе приехала с отпуска и воспользовалась 

парралельно тв - планшетом. 

Если включать каждый день, будет выбивать каждый день. 

[jedinike]

  09.09.2016 в 12:39, alex2301 сказал:

Потому что дочь на этой неделе приехала с отпуска и воспользовалась 

парралельно тв - планшетом. 

Если включать каждый день, будет выбивать каждый день. 

Как выбьет, напишите сразу.

[alex2301]

Сейчас включил картину на планшете а затем на приставке.

Выбило переподключение.

[jedinike]

В настройках приставки стоит сервер авторизации iptv.kartina.tv?

[alex2301]

Где именно должно это стоять?

у меня comigo

[jedinike]

  10.09.2016 в 08:15, alex2301 сказал:

Где именно должно это стоять?

у меня comigo

Если комиго, то там нет этой настройки, посмотрите на ваших андроид устройствах какой стоит:

 

[alex2301]

В телефоне всё нормально. А в планшете такой настройки нет.

[alex2301]

Сейчас включил планшет и опять вылезла надпись

[jedinike]

  10.09.2016 в 10:10, alex2301 сказал:

Сейчас включил планшет и опять вылезла надпись

Скорей всего ваш планшет генерирует больше запросов и система наша видит более, чем 3 устройства.

[alex2301]

Значит нужно поменять два планшета и телефон. Возможно тоже два.

[jedinike]

  10.09.2016 в 10:41, alex2301 сказал:

Значит нужно поменять два планшета и телефон. Возможно тоже два.

В понедельник мы сможем детальней проверить какое устройство вас выбивает из абонемента.

[alex2301]

Добрый вечер.

Возвращаясь к тойже проблеме.

Удалось ли детальнее проверить. Только что надпись вылезла опять.

[jedinike]

  12.09.2016 в 18:44, alex2301 сказал:

Добрый вечер.

Возвращаясь к тойже проблеме.

Удалось ли детальнее проверить. Только что надпись вылезла опять.

Добрый вечер.

 

android-yb-003(0)     Логин в систему     box_count_1     Germany     2016-09-12 21:36:31

android-yb-003(0)     Выход из системы     relogin     Germany     2016-09-12 21:36:31

android-yb-003(0)     Выход из системы     relogin     Germany     2016-09-12 21:36:31

android-yb-003(0)     Выход из системы     relogin     Germany     2016-09-12 21:36:31

 

Одно устройство делает слишком много запросов.

[okin]

Добрый день,

 

Приобрел новую приставку MINIX Neo U1 Android Lollipop 5.1.1 Smart TV Box. Записал с Google Play Store Kartina TV App, стартую её, включаю любой канал и примерно через 15 секунд появляется сообщение "Другой клиент вошёл под вашим логином' и канал отключается. Включаю ещё раз любой канал, бывает работает дольше но потом опять выбрасывает и стоит опять "Другой клиент вошёл под вашим логином".

 

Параллельно включена картиновская HD DUNE 301, обе приставки подключены через WiFi и один Router (FritzBox).

 

HD DUNE 301 работает впринципе стабильно, но в последнее время тоже стала вылетать, если включаю MINIX Neo U1 Android Lollipop 5.1.1 Smart TV Box.

 

Помогите пожалуйста. В чём дело, одновременно можно ведь с трёх приставок смотреть?

Изменено 20 сентября 2016 пользователем okin

[jedinike]

Добрый день. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

[okin]

  20.09.2016 в 10:40, jedinike сказал:

Добрый день. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

 

Абонемент: 10356027

[jedinike]

Да, вы правы одновременно можно смотреть с 3х устройств в пределах одного локального IP адреса.

 

 android-yb-003(f2c74b7a7f1d057e)     Выход из системы     too_many     Germany     2016-09-19 22:35:14
android-yb-003(f2c74b7a7f1d057e)     Выход из системы     serial_in_use     Germany     2016-09-19 22:35:14
android-yb-003(f2c74b7a7f1d057e)     Логин в систему     box_count_3     Germany     2016-09-19 22:35:14

 

Вся проблема в том, что ваш MINIX Neo U1 Android Lollipop 5.1.1 Smart TV Box посылает больше запросов на сервер и наша система видит более, чем 3 устройства с 1 IP адреса.