Обсуждение приставки Kartina Relax

[helloworld]

Важная информация

• Приставка оборудована как цифровым HDMI, так и аналоговым RCA AV выходом.
• HDMI кабель входит в комплект поставки.

Технические характеристики

 

 

• Процессор: Sigma Designs SMP8756
• Память: 512 MB
• Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
• Ethernet 10/100Mbps
• HDMI 1.4A -выход
• 2 внешних порта USB 2.0
• Пульт дистанционного управления

 

 
Аудио и видео кодеки/форматы

 

 

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видео кодеки: HEVC (H.265 up to 1080p), MPEG-4.10 (H.264), MPEG-2, VC-1, WMV-9
• Аудио кодеки: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, PCM, FLAC, Vorbis, WavePack, APE, ALAC
• Протоколы стриминга: Multicast UDP, Multicast RTP, RTSP, HLS, MPEG-DASH (with HEVC up to 1080p), HTTP, UPnP/DLNA, NFS, SMB
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

 
 Размеры и вес

 

 

• Высота: 29,5 мм
• Ширина: 165 мм
• Глубина: 108 мм
• Вес: 960 г

 

 
 
Комплект поставки

 

 

• Приставка
• Адаптер питания с EU или US вилкой, в зависимости от региона
• Пульт дистанционного управления
• HDMI-кабель
• AV кабель
• LAN-кабель
• Инструкция

 

 
ИНСТРУКЦИЯ

 

FAQ

 

Как сделать дамп системы?

Как полностью сбросить настройки приставки?

Что делать если сбился видеорежим?

Что делать если приставка зависла на заставке (Как перепрошить присатвку аварийно)?

Как сменить сервер авторизации?

Как настроить таймер сна?

Как скрыть или восстановить канал?

Как перематывать?

В. Как сделать так чтобы в архиве кнопки влево/вправо отвечали за перемотку, а не за изменение уровня громкости?
О. Нужно зайти в Настройки - Дополнительно - Аудио - Регулировка громкости: выбрать "Выключена" (громкость придется регулировать пультом от телевизора).

 

 

[jedinike]

Я передал информацию коллегам. 

[makara]

Гоняю в Израиле каждый вечер часов по 5. Жара на улице, кондицонер не включаю. Приставку приподнял на 3 см. с помощью самодельных ножек. Снизу горячее, чем сверху, но все терпимо. Релакс работает бес сбоев. 

[jedinike]

 

 

RELAX имеет один USB

Два USB: один сзади, другой сбоку. 

[jedinike]

 

 

Вопрос тот-же:

распознает контроллер Relax'a

USB-HUB (с питанием или без).

Выясняю. 

[ITDLplus]

 

 

Вопрос тот-же:

распознает контроллер Relax'a

USB-HUB (с питанием или без).

Выясняю.

Спасибо большое

 

распознаёт

[helloworld]

Да у нас проверил хаб с внешним питанием без проблем работает, только что проверил.

[rusakDE]

Приставка сильно греется, это у всех так или брак, греется с самого начала, как купил, можно напитки разогревать?

[helloworld]

Приставка действительна греется и это для нее нормально.  У нее пассивное охлаждение и тепло рассеивается как на радиаторах так и через корпус.

[richardwz]

 

Крайне редко, но обращения с данной проблемой все еще есть. Значит еще не все идеально. Выясним и сообщим вам.

значит у клиента старая версия прошивки

 

Проблема исправлено давно, ещё в апреле. На Релаксах клиентам версия была доступна с мая, но клиенту сообщение об обновлении не показывалось, надо было самому заходить и выбирать обновление и ставить.  Последняя прошивка июньская была отдана в продакшен несколько недель назад, которая будет отображатся сообщением клиенту для обновления.

 

т.е. на релаксах последняяп рошивка должна быть: 160611_0241_b9b6,  а на комигах кватро  3.5.1

Если у вас старее версии , то проверьте на обновление. 

 

У меня на релаксе версия 160116_0138_b9b4.  160611_0241_b9b6 появляется в списке онлайн обновлений, как более старая версия. Её что, нужно принудительно установить ?

[jedinike]

Да, вы можете её ставить. Был ряд изменений. 

[akira]

Для полного сброса через флешку нужно:

1. Полностью очистить флешку
2. Создать на ней пустой файл "dune_boot_reset_settings.flag" (без кавычек)
3. Флешку подключить к выключенной приставке
4. Включить приставку, произойдет загрузка с полным сбросом
5. После полной загрузки приставки можно вытащить флешку                      

 

 

      У меня вопрос, а как долго нужно ждать когда произойдет загрузка

[incredible]

Если всё пройдёт успешно, то приставка сама загрузится и включится обычном режиме. Не более 1.5 минут.

[akira]

Спасибо за ответ. Но у меня ничего не произошло и приставка не включается вообще. Что мне дальше делать?

[incredible]

Точнее пожалуйста опишите. Какая модель приставки? Горит индикатор на передней панели? Если горит, то какого цвета? Что на экране после включения в сеть и с пульта? Висит первоначальная заставка Loading и не пропадает ?

[akira]

приставка релакс, зеленый цвет, на экране ничего, даже hdmi не подключается. Никакой заставки соответственно нет.

[incredible]

Есть несколько вариантов:

1. Выставлен неправильный видеорежим на ТВ. Убедиться, что на ТВ выставлен именно тот HDMI режим, к которому подключена приставка.

2. Проблема с кабелем. Попробовать другой кабель.

3. Проблема с разъёмами HDMI на ТВ или приставке. Попробовать воткнуть на ТВ HDMI кабель в другой свободный разъём и переключить на видеорежим на ТВ. Либо если есть, то подключить к другому ТВ

Если ни один из вариантов не помог и нет никакого изображения, то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефону или скайпу.

[akira]

Спасибо большое. Служба техподдержки ответила сразу, все настроили и теперь все показывает. Отличный сервис.

[incredible]

Приятного просмотра.

[maler99]

Доброе утро . У меня в наличии две приставки , на каждой снизу появились маслянные пятна...что это?

[helloworld]

Там течь нечему. Если честно затрудняюсь ответить.

[maler99]

Там течь нечему. Если честно затрудняюсь ответить.

могу сделать фотки

[helloworld]

Хорошо. Сфотографируйте.

[maler99]

[maler99]

так что это такое? может это только у меня?

[helloworld]

Мне сообщили, что такое может быть и тут ничего страшного нет. Приставка до версии 160611_0241_b9b6 грелась сильнее чем сейчас при проигрывании DASH и судя по всему это у вас привело к тому, что проставочный термоматериал потек.  Сейчас приставка уже не греется как прежде и этот процесс остановлен. Это не как не влияет на работу приставки. В любом случае есть 2 года гарантии на нее.